Guida utente Annulla

Fornitori di servizi timestamp personalizzati per Adobe Acrobat Sign

Guida di Adobe Acrobat Sign

Novità

Introduzione

Amministrazione

Inviare, firmare e gestire gli accordi

Funzionalità e flussi di lavoro avanzati per gli accordi

Integrazione con altri prodotti

Acrobat Sign per sviluppatori

Supporto e risoluzione dei problemi

I clienti che utilizzano le firme digitali hanno la possibilità di configurare il proprio servizio di marca temporale al posto del servizio predefinito.

Panoramica

Le marche temporali sono fondamentali per gli standard di conformità della firma in vigore sia nell’Unione Europea che negli Stati Uniti (rispettivamente eIDAS e PAdES). Questi standard richiedono che la firma digitale definisca e incorpori nel documento firmato sia l’identità del firmatario sia la data e ora della firma. La marca temporale è un meccanismo di blocco per l’identità del firmatario e il documento stesso. L’identità può essere impostata in vari modi (ad esempio tramite certificato, dati di accesso o scheda ID) ma la marca temporale effettiva della firma deve essere fornita da una autorità ufficiale e affidabile (TSA, Time Stamping Authority). Le TSA sono enti commerciali che offrono i loro servizi a clienti come Adobe tramite un’infrastruttura PKI. Adobe configura le marche temporali a più livelli: applicazione, condivisione e account. 

Adobe offre una TSA per tutte le transazioni. Tuttavia alcune società potrebbero già disporre di una TSA e preferire utilizzare questo provider anziché quello fornito da Adobe. Adobe Sign consente a un account di configurare la TSA per la quale dispone già di una licenza e di utilizzarla sui propri documenti con firma digitale.

La marca temporale garantisce la validità a lungo termine (LTV) dell’accordo firmato, bloccando la firma e il documento. Fornendo in pratica un “blocco del blocco”. Tutto questo è fondamentale per la conformità della firma digitale: i certificati di firma personali possono infatti scadere, mentre la LTV della marca temporale può essere rinnovata nel tempo senza cambiare la validità della firma. Una marca temporale con LTV garantisce che il certificato era valido al momento della sua applicazione ed estende la validità dell’accordo firmato oltre la scadenza del certificato del firmatario.

Come indicato in precedenza, Adobe fornisce tempi conformi al regolamento eIDAS per tutti i clienti EMEA. La funzione Marca temporale personalizzabile consente ai clienti di sostituire il provider di marca temporale predefinito con uno a loro scelta.

Di seguito è riportato un elenco dei provider preapprovati. Eventuali fornitori non inclusi in questo elenco devono essere approvati dal reparto tecnico di Acrobat Sign prima di poter essere usati con il servizio Adobe Acrobat Sign.

Nota:

I provider di timestamp di terze parti offrono servizi a pagamento. Adobe non accetta che il costo di utilizzo di un servizio di timestamp alternativo venga applicato a ogni transazione.  

Come utilizzare questa funzione

Le marche temporali vengono applicate automaticamente quando viene apposta una firma digitale su un accordo.

Una volta configurato il servizio per l’account, non è necessario eseguire altre operazioni.

Provider di servizi per timestamp approvati

Di seguito è riportato l’elenco dei provider di timestamp preapprovati:

  • Adobe Qualified Timestamp
  • Timestamp DigiCert per Adobe
  • GlobalSign Timestamp AATL
  • InfoCert Qualified TSA
  • Intesi Group
  • TSA Namirial Qualified
  • AATL Timestamp Notarius
  • QuoVadis Europe (verificato con eIDAS)
  • QuoVadis Switzerland (verificato con ZertES)
  • Seiko Timestamp Service
  • Trans Sped Qualified TSA

Configurazione

Per attivare per il tuo account uno dei provider preapprovati, contatta il supporto di Acrobat Sign e informalo del provider scelto.

La configurazione di un provider di marca temporale personalizzata che non rientra tra quelli preapprovati può richiedere alcuni giorni: il servizio tecnico deve infatti verificare che l’interazione tra i due servizi funzioni correttamente.

Per avviare tale processo, contatta il supporto di Acrobat Sign e fornisci loro i dati seguenti:

  • Nome del provider del servizio
  • URL dell’endpoint per il servizio

Dopo che il supporto avrà configurato l’endpoint per il tuo account, nel menu Impostazioni account diventa disponibile la pagina Impostazioni marca temporale.

Disponibilità:

Le marche temporali personalizzate sono disponibili unicamente per i piani di licenza Enterprise.

Ambito di configurazione:

La funzione può essere attivata solo a livello di account.

Una volta configurati per il tuo account, è possibile accedere ai controlli passando a Impostazioni marca temporale nel menu Impostazioni account.

Navigazione

L’URL server è disponibile solo tramite il reparto tecnico di Acrobat Sign. Pertanto, se per qualche ragione dovrai cambiare provider per questo servizio, dovrai contattare il supporto di Acrobat Sign.

  1. Passa a Impostazioni account > Impostazioni marca temporale

  2. Seleziona l’opzione Abilita il servizio di marca temporale seguente.

  3. Seleziona il pulsante Aggiungi. La sovrapposizione Configurazione accesso marca temporale consente di immettere il Nome utente e la Password per il provider di marca temporale.

  4. Una volta immesse le credenziali, fai clic su Salva.

    Viene riportata la pagina Impostazioni marca temporale, con il Nome utente visibile e la Password nascosta.

  5. Seleziona il pulsante Verifica configurazione marca temporale per verificare che la configurazione funzioni correttamente.

    Verifica

     

    Viene visualizzato un messaggio di verifica completata con successo.

    Connessione verificata

    Nota:

    Se invece si sono verificati degli errori o se il timestamp non è corretto, controlla la configurazione o chiama il supporto. 

Eliminazione delle credenziali

Per rimuovere le credenziali, seleziona il pulsante Cancella.

Ti viene richiesto di confermare che desideri eliminare le credenziali.

Seleziona ; le credenziali vengono rimosse dal sistema.

Ottieni supporto in modo più facile e veloce

Nuovo utente?