Notifiche tecniche di Adobe Acrobat Sign 2019-2020

Notifiche tecniche per il 2019 - 2020

Fine del servizio di cifratura RC4 per i PDF generati da Adobe Sign

A gennaio 2021 Adobe Sign cesserà di utilizzare la cifratura RC4 nell’applicazione Adobe Sign e tutti gli account passeranno dalla cifratura RC4 a AES-128.

I PDF esistenti non saranno interessati da questa modifica.

Poiché la cifratura RC4 a 128 bit non è più considerata sicura, all’inizio del 2020 l’uso di tale metodo è stato dichiarato obsoleto in Adobe Sign.

• La possibilità di utilizzare questo metodo di cifratura sarà rimossa a gennaio 2021.
• Adobe Sign continuerà a offrire i metodi AES-128 e AES-256, entrambi standard di settore molto robusti.

AZIONI NECESSARIE:

Nessuna.

• Per gli account configurati per la cifratura PDF RC4, questa impostazione verrà aggiornata automaticamente ad AES-128
• Gli account configurati per la cifratura AES-128 o AES-256 non subiranno alcuna modifica.

Modifica della modalità di accesso all’assistenza clienti per Adobe Sign: settembre 2020

A settembre 2020, cambiano due aspetti del processo per contattare l’assistenza tecnica per Adobe Sign:
Nota: se invii le richieste di assistenza tramite Adobe Admin Console, il processo resta invariato.

• Il canale e-mail non è più supportato: al fine di servire i nostri clienti in modo più efficiente, è stato deciso di rimuovere la possibilità di richiedere assistenza tecnica tramite e-mail. Il nuovo processo con autenticazione consente all’Assistenza tecnica di intervenire prontamente nella certezza che la richiesta proviene da un utente autorizzato per conto dell’organizzazione del cliente.
• Tutti i casi devono essere inviati tramite un amministratore. Gli utenti finali devono contattare il proprio amministratore di gruppo, privacy o account per inviare nuove richieste di supporto.

Nuovo certificato SSL -
Effettivo dall’8 ottobre 2020

Adobe Sign rilascerà un nuovo certificato SSL l'8 ottobre 2020.
Non c'è alcun cambiamento nella chiave pubblica, nei protocolli crittografici sottostanti o nello schema.

Il nuovo certificato è disponibile scaricandolo dai requisiti di sistema di Adobe Sign.

AZIONI NECESSARIE

Utilizzo della chiave pubblica
Se hai implementato integrazioni personalizzate con Adobe Sign utilizzando le API SOAP o REST e se alcune di tali integrazioni richiedono il pinning della chiave pubblica esistente, non è richiesto alcun intervento.

Se stai aggiungendo come elemento attendibile il certificato stesso o utilizzando altri metodi, puoi trovare il nuovo certificato di Adobe Sign nei requisiti di sistema di Adobe Sign.

Il nuovo certificato SSL diventa effettivo l’8 ottobre 2020.

Adobe Sign per Dynamics 365: aggiornamento alla versione 9.2

È stata rilasciata una nuova versione di Adobe Sign per Dynamics 365.

Gli amministratori di Dynamics possono aggiornare l'Applicazione esistente tramite Impostazioni amministratore > Soluzioni

Azioni Adobe Sign per Microsoft Power Automate aggiornate a REST v6

L’aggiornamento Adobe Sign per Power Automate 3.0 introduce nuove azioni REST v6 che sostituiscono le azioni esistenti con lo stesso nome. Le azioni precedenti saranno nascoste e diventeranno obsolete entro gennaio 2021.

Aggiornamento API REST v6: attributi aggiuntivi per più endpoint

Nella versione di luglio 2020, sono stati aggiunti nuovi attributi a diversi endpoint API REST v6:

Nuova versione: Adobe Sign settembre 2020

La versione di settembre 2020 di Adobe Sign è stata completata senza interruzioni.

Questa versione include nuove funzioni e miglioramenti per amministratori e utenti finali.

Fine del servizio pianificata per la funzione Archivia

La funzione Archivia verrà rimossa dal sistema Adobe Sign non appena le nuove pagine Home e Gestisci saranno state completamente implementate e saranno in servizio. Questo include l’archiviazione sia tramite caricamento diretto che tramite e-mail.

Gli utenti che dispongono di contenuti nel proprio Archivio potranno comunque visualizzarli e accedervi nella nuova pagina Gestisci, ma non potranno aggiungervi nuovi contenuti. 

AZIONI NECESSARIE

Non è richiesto alcun intervento. 

La possibilità di caricare nuovi contenuti nella sezione Archivio verrà rimossa con la migrazione dell’account alla struttura delle nuove pagine Home e Gestisci.

Fine del servizio pianificata per la funzione Codice di accesso

La funzione Codice di accesso verrà rimossa dal sistema Adobe Sign non appena le nuove pagine Home e Gestisci saranno state completamente implementate e saranno in servizio. 

Gli utenti che usano processi basati sul codice di accesso devono contattare il proprio Success Manager per valutare metodi alternativi che soddisfino i loro requisiti aziendali.

AZIONI NECESSARIE

I clienti che si servono della funzione Codice di accesso devono contattare direttamente il proprio Success Manager in merito ai propri requisiti di flusso di firma.

Disponibilità limitata della pagina Gestisci, 3 ottobre (sera, PDT)

È previsto un aggiornamento del servizio di ricerca di Adobe Sign nelle ore serali del 3 ottobre, Pacific Time.  In questo periodo l’accesso alla pagina Gestisci sarà limitato e gli utenti potrebbero ricevere un messaggio di manutenzione in corso. 

Questa attività NON avrà alcun impatto su: 

• Accesso all’applicazione
• Invio di nuovi accordi o firma di accordi in corso
• Creazione di nuovi moduli o firma di moduli attivi
• Utilizzo dei flussi di lavoro o creazione di nuovi flussi di lavoro

Le finestre di manutenzione sono pianificate a livello di area geografica in modo da ridurre al minimo l’impatto per l’utilizzo attivo. Nota: gli impatti percepiti saranno molto più brevi di queste finestre.

Finestre di manutenzione pianificate per ciascuna area:

• APAC: 07:30 – 08:30, 4 ottobre (15:00 – 16:00 PDT, 3 ottobre)
• India: 04:30 – 05:00, 4 ottobre (16:00 – 16:30 PDT, 3 ottobre)
• Europa: 02:00 – 03:00, 4 ottobre (17:00 – 18:00 PDT, 3 ottobre)
• Stati Uniti (Est): 23:00 – 24:00, 3 ottobre (20:00 – 21:00 PDT, 3 ottobre)
• Stati Uniti (Ovest): 21:00 – 21:30, 3 ottobre

Nuova versione: Adobe Sign luglio 2020

La versione di luglio 2020 di Adobe Sign è stata completata.

Questa versione include nuove funzioni e miglioramenti per amministratori e utenti finali.

Durante il rilascio non si sono verificate interruzioni del servizio. 

Adobe Sign per SharePoint Online: limite di caricamento aumentato a 10 MB

Il limite di caricamento per i clienti di Adobe Sign per SharePoint Online è stato aumentato da 5 MB a 10 MB.

Tutti i clienti beneficeranno di tale aumento. Non è necessario alcun intervento, il nuovo limite è già valido.

Adobe Sign per SharePoint Online: provisioning diretto degli utenti

Il provisioning diretto degli utenti è disponibile per tutti i clienti di Adobe Sign per SharePoint Online, a prescindere dalla versione.

Gli amministratori di SharePoint dispongono di una nuova opzione che consente di accedere automaticamente all’integrazione di Adobe Sign a tutti gli utenti a cui è stata assegnata l’autorizzazione predefinita Modifica per il sito SharePoint.

Modifica icona e font di Adobe Sign

La versione di agosto 2020 presenta una nuova icona di Adobe Sign e nuovi font in tutta l’applicazione.

I clienti che utilizzano qualsiasi tipo di sistema RPA (Robotic Process Automation) devono tener conto di questo cambiamento che potrebbe influire sul funzionamento dell'automazione.  

Adobe Sign non supporta l’RPA, ma alcuni clienti potrebbero utilizzarla comunque per automatizzare i processi più comuni. 

Se l’RPA fa parte della strategia di automazione di un cliente, è importante testare e correggere le suite RPA esistenti nel corso di questa release.

Per qualsiasi domanda, contatta il tuo Success Manager.

Avviso di sicurezza: a giugno 2020 Adobe Sign interromperà il supporto dei precedenti modelli di autenticazione API

Adobe si impegna a fornire ai clienti un’esperienza di utilizzo del prodotto sicura e aderisce ai più recenti protocolli di sicurezza adottati come standard di settore. Come parte di tale processo, entro giugno 2020 Adobe Sign interromperà il supporto dei modelli di autenticazione API più datati, che consentivano l’invio del nome utente e della password nella chiamata API.

IMPATTO

I clienti che utilizzano il vecchio modello di autenticazione dovranno passare alla più recente autenticazione basata su OAuth. 

AZIONI NECESSARIE

• I clienti che utilizzano un’integrazione devono effettuare l’aggiornamento alla versione più recente. Consulta le guide di riferimento per tutte le più recenti integrazioni partner sviluppate da Adobe.
• I clienti che hanno sviluppato una propria integrazione personalizzata con Adobe Sign dovranno eseguire l’aggiornamento al nuovo modello di autenticazione basata su OAuth. Per maggiori dettagli, consulta questa Guida alla migrazione. 
  
• Gli utenti mobile dovranno aggiornare alla versione più recente dell'App Adobe Sign per iOS e Android.

Nuova versione: Adobe Sign marzo 2020

Il prodotto Adobe Sign di marzo 2020 è stato rilasciato il 18 marzo.

Questa versione include nuove funzioni e miglioramenti per amministratori e utenti finali.

Durante il rilascio non si sono verificate interruzioni del servizio. 

Il collegamento a piè di pagina al sito Adobe Privacy verrà rimosso dall’interfaccia web

Nella versione di marzo 2020, è stato rimosso il collegamento al sito Adobe Privacy nel piè di pagina della pagina web.

Nuova versione: Adobe Sign per SharePoint Online v2

L’ultima versione di Adobe Sign per SharePoint supporta le funzionalità dei moduli web per consentire alle aziende di raccogliere dati e firme elettroniche su larga scala.

Gli amministratori di SharePoint possono aggiornare l’app esistente dalle versioni precedenti alla versione 2.0 tramite AppSource.

Fine del ciclo di vita di Adobe Sign per SharePoint Online Workflow: 1° marzo 2020

Il pacchetto di flusso di lavoro online Adobe Sign per SharePoint è stato completamente disattivato e cesserà di funzionare il giorno 1 marzo 2020.

I clienti che sfruttano i flussi di lavoro dovrebbero migrare i propri processi alla soluzione Power Automate .

Introduzione di limiti per l’elaborazione degli accordi

La limitazione per i processi di generazione degli accordi è stata abilitata per tutti gli account.

Consulta le Domande frequenti per le specifiche sul processo di limitazione.

Avviso per il browser Chrome

Il browser Chrome sta eseguendo l’aggiornamento alla versione v80 e questo aggiornamento porta una maggiore sicurezza in relazione ai cookie.

Questi aggiornamenti di sicurezza hanno richiesto modifiche al nostro codice che potrebbero influire sulle versioni precedenti (non supportate) del browser Chrome (v66 e versioni precedenti).

I clienti che notano nuovi errori/bug dell'interfaccia utente dovrebbero prima verificare i propri browser per assicurarsi di utilizzare una versione moderna (supportata) del browser e aggiornarla se non lo è.

Per ulteriori informazioni, consultare i seguenti articoli:

• Aggiornamenti di stato di Google per il problema dei cookie «same site»: https://www.chromium.org/updates/same-site
• Programma di Google Chrome: https://www.chromestatus.com/features/schedule
• Problema dei cookie «Same Site» spiegato: https://web.dev/samesite-cookies-explained/

Nuovo I-9 per il 2020 aggiunto alla libreria di Adobe Sign

Il nuovo modulo IRS I-9 (2020), denominato I-9 2020 (Employment Eligibility Verification), è stato aggiunto alla libreria di Adobe Sign.

AZIONI NECESSARIE

Il nuovo modello per il modulo I-9 possiede un nuovo libraryDocumentId. Se nelle tue applicazioni utilizzi il codice libraryDocumentId del modello esistente, dovrai aggiornarlo.

La versione 2019 verrà rimossa dal sistema a maggio 2020.

Per evitare interruzioni nel servizio, eventuali applicazioni o API che usano il modulo precedente (vers. 2019) devono essere aggiornate prima del 1^o maggio.

Per trovare il codice libraryDocumentId in un account abilitato per le API:

1. Esegui l'accesso come Amministratore dell'account.

2. Fai clic sulla scheda Account > Adobe Sign API > Informazioni API e seleziona il collegamento alla documentazione sui metodi REST API.

3. Nella sezione GET /libraryDocuments, fai clic sul pulsante OAUTH ACCESS-TOKEN. 

a. Abilita l'ambito library_read:self

4 Fai clic su Provalo! .

5. Nel corpo della risposta, individua il nuovo modello per moduli I-9 2020 (Verifica dell'idoneità al lavoro) (non ver. 2019) per vederne il valore libraryDocumentId. 

Nuovo W-4 per il 2020 aggiunto alla libreria di Adobe Sign

Il nuovo modulo IRS W-4 (2020), denominato W-4 2020 (Employee’s Withholding Certificate), è stato aggiunto alla libreria di Adobe Sign.

AZIONI NECESSARIE

Il nuovo modello per il modulo W-4 è associato a un nuovo codice libraryDocumentId. Se nelle tue applicazioni utilizzi il codice libraryDocumentId del modello esistente, dovrai aggiornarlo.

La versione 2019 verrà rimossa dal sistema a maggio 2020.

Per evitare interruzioni nel servizio, eventuali applicazioni o API che usano il modulo precedente (vers. 2019) devono essere aggiornate prima del 1^o maggio.

Per trovare il codice libraryDocumentId in un account abilitato per le API:

1. Esegui l'accesso come Amministratore dell'account.

2. Fai clic sulla scheda Account > Adobe Sign API > Informazioni API e seleziona il collegamento alla documentazione sui metodi REST API.

3. Nella sezione GET /libraryDocuments, fai clic sul pulsante OAUTH ACCESS-TOKEN. 

a. Abilita l'ambito library_read:self

4 Fai clic su Provalo! .

5. Nel corpo della risposta, individua il nuovo modello per moduli W-4 2020 (Certificato di trattenuta del dipendente) (non ver. 2019) per vederne il valore libraryDocumentId. 

Nota: I clienti che preferiscono gestire il modulo fiscale all'interno della propria libreria Account possono scaricare un PDF completamente taggato qui.

Se necessiti di ulteriori informazioni, contatta il tuo Customer Success Manager.

Adobe Sign per Salesforce v21.5.11

I clienti di Adobe Sign per Salesforce devono eseguire al più presto l’aggiornamento all’ultima versione. 

Adobe Sign per Salesforce v21.5.11 è ora un prerequisito per tutte le nuove versioni di Adobe Sign per Salesforce.

Azioni necessarie

Effettua l’aggiornamento entro la fine di novembre 2019. Per eseguire l’aggiornamento:

• Leggi le note sulla versione
• Scarica la versione 21.5.11 da AppExchange.

Se usi la versione 18 o una versione precedente, devi aggiornarla subito. Adobe non supporta più queste versioni.

• A partire dal 9 dicembre 2019 inizieremo a disattivare le versioni 14 e precedenti. 
• Le versioni 17 e precedenti saranno disattivate il 3 febbraio 2020.

Importante

Rivedi le note sulla versione e testa in un'organizzazione Sandbox prima di aggiornare la tua Istanza di produzione. Questo passo è importante per tutti colori che hanno sviluppato una soluzione personalizzata. Le definizioni degli oggetti potrebbero essere state modificate e potrebbe essere necessario aggiornare la personalizzazione.

Quando verrà rilasciato Salesforce Winter ’20, mantieni la versione API impostata su 46 per Lightning Locker. Consulta le note sulla versione di Salesforce per Lightning Locker.

Consulta le note sulla versione per informazioni aggiuntive sulle funzionalità più recenti di Adobe Sign per Salesforce.

Rimanere sempre aggiornati

Adobe consiglia, come best practice, di eseguire sempre l’aggiornamento all’ultima versione di Adobe Sign per Salesforce, per essere certi di disporre delle ultime patch di sicurezza e perché le versioni precedenti sono soggette a una data di “fine supporto”. L’aggiornamento all’ultima versione consente inoltre di cogliere ogni nuova opportunità di automazione e velocizzazione.

Abbiamo aggiunto il supporto per il generatore di processi Salesforce, l’integrazione e-mail, il supporto per Salesforce CPQ e il supporto completo per Lightning, incluse le semplici operazioni di trascinamento su qualsiasi dispositivo. Consulta qui l'elenco completo di tutte le funzionalità e soluzioni più recenti.

Dismissione pianificata per le versioni più datate di Adobe Acrobat Reader per le firme digitali a gennaio 2020

I clienti Adobe Sign che applicano firme digitali con l’opzione Scarica e firma con Acrobat utilizzando Adobe Acrobat Reader su un computer desktop devono aggiornare il software a una versione recente.

AZIONI NECESSARIE

Aggiorna le versioni più datate di Acrobat Reader a una delle seguenti:

• Adobe Acrobat Pro o Acrobat Standard
• Acrobat Reader
• Acrobat Reader XI versione 11.0.7 o successiva.

Effettua l’aggiornamento entro la fine di dicembre 2019.

Impatto

I clienti che usano l’opzione Scarica e firma con Acrobat con le versioni più datate di Acrobat Reader dovranno aggiornarlo per applicare correttamente una firma digitale dopo dicembre 2019. Dopo tale data, se si utilizza una versione datata verrà visualizzato il seguente messaggio, tuttavia gli utenti non potranno applicare la propria firma digitale:

Ulteriori dettagli

Questo è dovuto alla rimozione dell’abilitazione di “Reader Extension” dai file PDF generati da Adobe Sign a partire da gennaio 2020. Reader Extension era richiesto dalle versioni di Adobe Acrobat Reader precedenti alla versione 11.0.7 per abilitare le firme digitali. Questa funzione non è tecnicamente valida per alcune nuove piattaforme cloud che ospitano Adobe Sign.

Inoltre, il nuovo requisito è stato introdotto per ridurre al minimo le minacce alla sicurezza associate all’utilizzo di versioni non sicure e non supportate di Adobe Acrobat Reader per applicare le firme digitali.

Con la versione di novembre vengono cambiati i modelli e-mail e la pagina di conferma dopo la firma.

La versione di novembre include nuovi modelli e-mail per i modelli di base Invito a firmare e Firmato e archiviato.

Tutti i clienti che utilizzano i modelli di base (non un modello e-mail personalizzato) erediteranno automaticamente i nuovi modelli.

AZIONI NECESSARIE

Non è richiesto alcun intervento e i nuovi modelli verranno implementati direttamente.

Aggiornamenti all’esperienza di firma per dispositivi mobili

Con la versione introdotta a novembre 2019, verranno apportati alcuni miglioramenti all’esperienza dei destinatari di Adobe Sign, tra cui:

• Design reattivo per le e-mail dei firmatari
• Esperienza del firmatario in un browser Web mobile

Le principali modifiche alle e-mail includono:

• Rimozione della miniatura dell’accordo 
• Modifica della riga oggetto nelle e-mail di richiesta, ad esempio:
  • “<Azione partecipante> <nome accordo>” diventa “Richiesta di <tipo azione partecipante> per <nome accordo>”
    • Esempio: “Firma <nome accordo>” diventa “Richiesta di firma per <nome accordo>”
    • Esempio: “Approva <nome accordo>” diventa “Richiesta di approvazione per <nome accordo>”
• Modifica della riga oggetto nelle e-mail di conferma per il firmatario, ad esempio:
  • “<Nome accordo> tra <Nome azienda> e <Nome completo firmatario> è firmato e archiviato” diventa “Hai firmato <Nome accordo>”

Gli aggiornamenti dell’esperienza per il firmatario includono: e-mail reattive per dispositivi mobili e semplificazione dell’esperienza di compilazione e firma degli accordi. Le principali modifiche includono:

• Visualizzazione a comparsa del nome dell’accordo quando questo viene visualizzato
• Messaggio del mittente disponibile nel menu “Altre opzioni” (icona con tre lineette)
• Barra per la navigazione guidata tra i campi e conteggio dei campi obbligatori rimanenti
• Zoom più fluido per i gesti
• Zoom con doppio tocco
• Rimozione della miniatura e dei collegamenti “Promemoria” e “Invia un altro” dalla schermata di conferma dopo la firma

Nuovo certificato SSL -
Effettivo dal 5 ottobre 2019

Adobe Sign sta rilasciando un nuovo certificato SSL il 5 ottobre 2019.
Non vengono apportate modifiche alla chiave pubblica, ai protocolli crittografici sottostanti né allo schema.

Il nuovo certificato è disponibile scaricandolo dai Requisiti di sistema di Adobe Sign.

AZIONI NECESSARIE

Utilizzo della chiave pubblica
Se hai integrazioni personalizzate con Adobe Sign tramite API SOAP o REST e se una di queste integrazioni ha 'agganciato' la chiave pubblica esistente, non è richiesta alcuna azione.

Se stai agganciando il certificato stesso o utilizzando altri metodi, puoi trovare il nuovo certificato Adobe Sign nei Requisiti di sistema di Adobe Sign.

Il nuovo certificato SSL diventa effettivo il 5 ottobre 2019.

Modifiche importanti agli intervalli di indirizzi IP

Se nella configurazione esistente del firewall o della rete è usato esplicitamente un elenco di indirizzi IP consentiti per Adobe Sign, per continuare ad accedere al servizio devi aggiornare le impostazioni della configurazione di rete con i nuovi indirizzi IP.

La maggior parte degli indirizzi IP esistenti continueranno a funzionare e non devono essere eliminati o rimossi dalla configurazione di rete.

Elenco completo degli intervalli di indirizzi IP nei requisiti di sistema >

AZIONI NECESSARIE

Per l’integrazione Adobe Sign per Salesforce, gli amministratori devono includere nell’elenco degli indirizzi IP consentiti i nuovi intervalli per il loro account Salesforce.com (incluso Sites).

AGGIUNGI: 51.105.221.160/27

Per elencare in modo esplicito gli intervalli IP per la trasmissione in uscita dei messaggi e-mail:

AGGIUNGI: 51.105.221.64/30

Nuova versione: Adobe Sign novembre 2019

La versione di novembre 2019 di Adobe Sign è prevista per gli inizi di novembre.

Questa versione include nuove funzioni e miglioramenti per amministratori e utenti finali.

Per il rilascio di questa versione non è prevista alcuna interruzione del servizio. 

Fine del supporto di Sign per versioni del sistema operativo mobile

Fine del supporto di Sign per versioni del sistema operativo mobile

Per sfruttare le nuove funzionalità delle applicazioni Sign per dispositivi mobili sono richieste le seguenti versioni del sistema operativo.

• L’app Adobe Sign per dispositivi mobili iOS richiede iOS 11 e versioni successive.
• L’app Adobe Sign per dispositivi mobili Android richiede Android 5 e versioni successive.

Le app Adobe Sign per dispositivi mobili supportano le ultime versioni di iOS e Android. D’ora in avanti verranno supportate le seguenti versioni:

• Ultima versione e fino a una versione precedente per iOS
• Ultima versione e fino a quattro versioni precedenti per Android

AZIONI NECESSARIE

Per poter accedere a tutte le nuove funzionalità, aggiorna il sistema operativo mobile all’ultima versione supportata.

Le Adobe Sign per dispositivi mobili eseguite su sistemi operativi meno recenti continueranno a funzionare, ma non verranno aggiornate con le nuove funzioni introdotte.

Messaggi di avviso nei flussi di lavoro automatizzati dopo il 20 giugno 2019

A partire dal 20 giugno 2019, i flussi di lavoro automatizzati in cui vengono usati modelli di documento con ambito non compatibile presenteranno un messaggio di avviso sia ai mittenti (nell’esperienza classica) che agli amministratori. Tali avvisi non influiscono sulla possibilità di utilizzare i flussi di lavoro automatizzati. Tuttavia è necessario intraprendere le azioni necessarie per aggiornare i modelli di documento non compatibili.

Gli utenti finali vedranno l'avviso 'Questo flusso di lavoro contiene documenti che sono fuori dall'ambito per gli utenti nel tuo Account.' Gli amministratori vedranno l'avviso 'Questo modello documento ha un ambito di accesso incoerente per questo flusso di lavoro.'

I dettagli completi su questo argomento e su come risolvere i messaggi di avviso sono disponibili.

Messaggi di errore per flussi di lavoro personalizzati

I clienti che progettano flussi di lavoro personalizzati possono ricevere errori che segnalano problemi a livello di documento o autorizzazione.  

Gli amministratori possono richiedere al Success Manager di eliminare tali messaggi di errore finché i flussi di lavoro non saranno stati corretti.

Nuova versione: Adobe Sign agosto 2019

La versione di agosto 2019 di Adobe Sign è stata completata il 14 agosto, senza alcuna interruzione del servizio.

Questa versione include nuove funzionalità per la nuova pagina Gestisci (supporto di moduli Web e transazioni Mega Sign) e miglioramenti dell’infrastruttura, per migliorare ulteriormente la stabilità della piattaforma.

Nuova versione: Adobe Sign maggio 2019

La versione di maggio 2019 di Adobe Sign è stata rilasciata il 21 maggio.

Questa versione include nuove funzioni e miglioramenti per amministratori e utenti finali. 

Per il rilascio di questa versione non si è verificata alcuna interruzione del servizio.

Adobe Sign per "Workplace by Facebook”

Adobe Sign per “Workplace by Facebook” verrà rilasciato nei primi mesi del 2019. Questa integrazione consente agli utenti di inviare documenti per la firma, verificare lo stato di tutti gli accordi e ricevere notifiche di Sgn all'interno di Workplace Chat.

Per ulteriori informazioni:

• Adobe Sign in Workplace by Facebook marketplace: https://www.facebook.com/workplace/integration?app_id=178288246261553
• Guida utente: https://helpx.adobe.com/sign/help/adobesign_fbw_user_guide.html
• Guida all'installazione: https://helpx.adobe.com/sign/help/adobesign_fbw_install.html

Nuova versione: Adobe Sign per Salesforce v21

Adobe Sign per Salesforce v21 è ora disponibile. Questa versione include nuove funzioni per amministratori e utenti, tra cui: 

• Impostazione di flussi di firma ripetibili: la funzione per modelli di accordi è stata migliorata e consente di creare e gestire facilmente i flussi di lavoro di firma tramite i modelli di accordi di Adobe.
• Community Cloud: fai firmare i documenti con Adobe Sign su qualsiasi portale Salesforce (per clienti, partner, dipendenti, cittadini).  Gli utenti possono avviare e gestire i loro accordi direttamente dal tuo portale.
• Connettore Salesforce CPQ: il connettore CPQ è stato aggiornato per consentire la raccolta di pagamenti quando si firma un documento e si aggiungono campi moduli.
• Documento di identità: i firmatari possono essere verificati tramite il proprio documento di identità.

L'aggiornamento è disponibile nella pagina AppExchange di Salesforce per Adobe Sign. 

Nuovo modello W-4 (2019)

Il nuovo modulo IRS W-4 (2019) è stato aggiunto alla libreria Adobe Sign, con il nome W-4 2019 (Employee’s Withholding Allowance Certificate)

AZIONI NECESSARIE

Il nuovo modello per il modulo W-4 è associato a un nuovo codice libraryDocumentId. Se nelle tue applicazioni utilizzi il codice libraryDocumentId del modello esistente, dovrai aggiornarlo.

La versione 2018 verrà rimossa dal sistema a maggio 2019.

Per evitare interruzioni nel servizio, eventuali applicazioni o API che usano il modulo precedente (vers. 2018) devono essere aggiornate prima del 1^º maggio.

Per trovare il codice libraryDocumentId in un account abilitato per le API:

1. Esegui l'accesso come Amministratore dell'account.

2. Fai clic sulla scheda Account > Adobe Sign API > Informazioni API e seleziona il collegamento alla documentazione sui metodi REST API.

3. Nella sezione GET /libraryDocuments, fai clic sul pulsante OAUTH ACCESS-TOKEN. 

a. Abilita l'ambito library_read:self

4 Fai clic su Provalo! .

5. Nel corpo della risposta, individua il nuovo modello per moduli W-4 2019 (Employee's Withholding Allowance Certificate) (non ver. 2018) per vederne il valore libraryDocumentId. 

I clienti che preferiscono gestire il modulo fiscale all'interno della libreria del proprio Account possono scaricare un PDF completamente taggato qui.

Se necessiti di ulteriori informazioni, contatta il tuo Customer Success Manager.

Report di audit inalterabili per gli account Enterprise e Business

Con la versione di dicembre il nuovo report di audit immutabile era stato introdotto in Adobe Sign per gli account Individual, Team e gratuiti.

A partire dalla versione patch del 19 febbraio, questo nuovo formato è stato esteso anche agli account Business ed Enterprise.

Per maggiori dettagli sui nuovi rapporti di audit immutabili, consulta questo articolo.

Nuovo modello W-9 (2019)

Il nuovo modulo IRS W-9 è stato aggiunto alla libreria Adobe Sign W-9 (Request for Taxpayer Identification Number) ver. 10/18

AZIONI NECESSARIE

Il nuovo modello per il modulo W-9 è associato a un nuovo codice libraryDocumentId. Se nelle tue applicazioni utilizzi il codice libraryDocumentId del modello esistente, dovrai aggiornarlo.

La versione 2017 verrà rimossa dal sistema in aprile 2019.

Per evitare interruzioni nel servizio, eventuali applicazioni o API che usano il modulo precedente (vers. 11/17) devono essere aggiornate prima del 1^º aprile.

Per trovare il codice libraryDocumentId in un account abilitato per le API:

1. Esegui l'accesso come Amministratore dell'account.

2. Fai clic sulla scheda Account > Adobe Sign API > Informazioni API e seleziona il collegamento alla documentazione sui metodi REST API.

3. Nella sezione GET /libraryDocuments, fai clic sul pulsante OAUTH ACCESS-TOKEN. 

a. Abilita l'ambito library_read:self

4 Fai clic su Provalo! .

5. Nel corpo della risposta, individua il nuovo W-9 (Request for Taxpayer Identification Number) ver. 10/18 (non ver. 11/17) per vederne il valore libraryDocumentId. 

Se necessiti di ulteriori informazioni, contatta il tuo Customer Success Manager.

I clienti che preferiscono gestire il modulo fiscale all'interno della libreria del proprio Account possono scaricare un PDF completamente taggato qui.

Avviso di sicurezza per l’integrazione Adobe Sign per Salesforce

Versioni interessate: tutte le versioni precedenti alla versione 20.9

È richiesto un intervento da parte dei clienti di Adobe Sign per Salesforce che utilizzano un sito Salesforce. Il team di sicurezza Salesforce ha recentemente segnalato una vulnerabilità. Non è stato segnalato alcun impatto che abbia interessato i clienti di Adobe Sign, ma è comunque richiesto un intervento da parte loro.

Puoi trovare i dettagli completi dell'azione richiesta in questa pagina, insieme alle informazioni su come determinare se stai utilizzando un sito Salesforce.

Aggiornamento dell’istanza di Salesforce

Salesforce esegue aggiornamenti di infrastruttura che possono risultare nella modifica del nome dell’istanza di Salesforce. Se ciò si verifica, devi aggiornare l’impostazione di aggiornamento automatico.   A tale scopo, passa alla pagina Amministrazione Adobe Sign e seleziona Abilita aggiornamenti di stato automatici.

Come posso ottenere ulteriori informazioni?

Per ulteriori informazioni, contatta il Supporto dall’applicazione Adobe Sign. Le opzioni di supporto sono presentate accedendo prima ad Adobe Sign (https://secure.echosign.com/public/login) e poi selezionando il '?' in alto a destra. In alternativa, rivolgiti al tuo Customer Success Manager.

Il supporto dell’integrazione Adobe Sign per Salesforce v18.x e versioni precedenti termina il 1° marzo 2019.

Gli aggiornamenti del prodotto e di sicurezza nonché il supporto tecnico di Adobe Sign per Salesforce v18 termineranno il 1° marzo 2019.

AZIONI NECESSARIE

Effettua l'aggiornamento all'ultima versione dell'integrazione con Salesforce per continuare a ricevere le ultime funzioni, gli aggiornamenti di sicurezza e supporto tecnico.

Aggiornamento dell’integrazione Adobe Sign per Salesforce v18.x

Si consiglia a tutti i clienti di aggiornare alla versione più recente di Adobe Sign per Salesforce prima del 1° marzo 2019.

Dopo marzo 2019, la riautenticazione dell’account per aggiornamenti di stato automatici da Adobe Sign non funzionerà più per le versioni 18 e precedenti. 

Se usi la versione 18 o una versione precedente, DEVI eseguire l’aggiornamento per continuare a ricevere supporto.

Adobe consiglia, come best practice, di eseguire sempre l’aggiornamento all’ultima versione di Adobe Sign per Salesforce, per essere certi di disporre delle ultime patch di sicurezza e perché le versioni precedenti sono soggette a una data di “fine supporto”. 

Compila e firma è la funzione predefinita per firmare tutti i documenti che ti vengono inviati

A dicembre 2018, l’interfaccia Compila e firma è stata abilitata come funzione predefinita per firmare qualsiasi documento ti venga inviato dall’esterno del servizio Adobe Sign.

Compila e firma offre la flessibilità di un’esperienza di compilazione e firma a forma libera e la stessa affidabilità e sicurezza che ti aspetti dalle firme elettroniche di Adobe Sign.

La funzionalità classica Firmo solo io continua a essere disponibile tramite uno switch, ma verrà col tempo rimossa a favore di un’esperienza Compila e firma più semplice.

Aggiornamento Adobe Sign per Salesforce v20.11
(patch incrementale)

Una nuova patch per Adobe Sign per Salesforce è disponibile su AppExchange. 

Questa patch contiene miglioramenti e correzioni per i browser Edge e Internet Explorer.

L'elenco completo si trova nelle note sulla versione.

Nuova versione: Adobe Sign dicembre 2018

L’aggiornamento di dicembre 2018 è stato rilasciato secondo la tempistica prevista con diversi miglioramenti in termini di funzionalità.

Consulta il contenuto aggiornato nelle note sulla versione.

Integrazione: il supporto dell’integrazione Adobe Sign per Salesforce v16 e v17 è terminato il 15 novembre 2018.

Gli aggiornamenti dei prodotti, gli aggiornamenti di sicurezza e il supporto tecnico di Adobe Sign per Salesforce v16 e v17 sono terminati il 15 novembre 2018. 

AZIONI NECESSARIE

Effettua l'aggiornamento all'ultima versione dell'integrazione con Salesforce per continuare a ricevere le ultime funzioni, gli aggiornamenti di sicurezza e supporto tecnico.

Integrazione: termine del supporto di Adobe Sign per Dynamics v5

È terminato il supporto di Adobe Sign per Dynamics v5.  Adobe Sign per Dynamics 365 CRM v7 è stato rilasciato a giugno.

I clienti che utilizzano Dynamics onPrem e Online 365, che non l'hanno ancora fatto, dovrebbero aggiornare all'ultima versione disponibile per il download nell'elenco Microsoft AppSource di Adobe Sign.