Apri la pagina Lightning Acrobat Sign for Salesforce, quindi seleziona la scheda Amministrazione Adobe Acrobat Sign.
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Opzioni per le pagine di firma elettronica
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- Delegare l’autorità nell’accordo a un’altra persona
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Gestire gli accordi
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Reporting ed esportazione dei dati
- Rapporti ed esportazioni dati
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Autori campo modulo
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Configurazione delle impostazioni
- Configurazione dell’ambiente Adobe Acrobat Sign
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Impostazioni generali
- Abilita l'esperienza moderna del destinatario
- Configurare i flussi di lavoro per firma autonoma
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- Allegare una copia in PDF del documento firmato nelle e-mail inviate a
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- Denominazione dei file allegati alle e-mail
- Allegare il rapporto di audit alle e-mail e ai download in Adobe Acrobat Sign
- Unire documenti multipli in un documento dopo la firma
- Consentire ai destinatari di scaricare i singoli file
- Consentire ai mittenti di caricare documenti firmati fisicamente
- Impostazioni di delega di Adobe Acrobat Sign per utenti interni
- Impostare un fuso orario predefinito da utilizzare per gli accordi
- Configurare il formato di data predefinito da utilizzare per gli accordi e le firme
- Aggiornare l’account per consentire Utenti in più gruppi
- Assegnare gli utenti a più gruppi
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- Configurare l’opzione per sostituire un destinatario in un accordo
- Configurare il contenuto dei report di audit
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- Includi i conteggi delle pagine nel report di audit
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Preferenze firma
- Configura firme ben formattate
- Configurare il modo in cui ai destinatari è consentito apporre firma e iniziali sugli accordi
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- Nascondere la guida durante la firma
- Consentire ai destinatari di riavviare gli accordi
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- Consentire immagini e firme con timbro
- Consenti ai firmatari di stampare, firmare a mano e caricare l’accordo
- Configurazione funzione di acquisizione obbligatoria della firma da dispositivo mobile
- Richiedi l’indirizzo IP dei destinatari per il report di audit
- Abilitare il ridimensionamento della firma disegnata
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Firme digitali
- Panoramica delle firme digitali in Adobe Acrobat Sign
- Scaricare e firmare con un certificato Acrobat
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- Configura firme digitali in blocco da Gestisci in Acrobat Sign
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- Configura il provisioning automatico per le applicazioni partner
- Crea sigilli elettronici in Adobe Acrobat Sign
- Identità digitale
- Impostazioni rapporto
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Impostazioni di protezione
- Limita l'accesso degli utenti ad acrobat sign utilizzando intervalli di indirizzi IP consentiti
- Condivisione gestita dell’amministratore
- Configurare le autorizzazioni di condivisione account
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- Verifica identità firmatario
- Definire la complessità delle password applicate dall’utente
- Bloccare i firmatari in un’area geografica specifica
- Consentire estrazione pagina dal PDF dell’accordo
- Scadenza del link del documento
- Certificati di marca temporale indipendenti per firme elettroniche
- Bloccare l'incorporamento di iframe in Acrobat Sign
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Impostazioni di invio
- Configurare la modifica del documento durante l'authoring
- Esperienze di creazione di accordi
- Richiedi il nome del destinatario durante la configurazione di un accordo o modulo Web
- Bloccare i valori Nome per gli utenti noti durante l’autenticazione
- Consentire vari ruoli dei destinatari
- Configurare il ruolo di e-Witness per i destinatari
- Configurare la Firma in persona in acrobat sign
- Abilitare i gruppi di destinatari
- Configurare le notifiche CC come parte di un record destinatario
- Configura caricamento file OneDrive
- “Appiattire” automaticamente i documenti PDF quando vengono caricati
- Consenti all’utente di modificare gli accordi
- Abilitare i messaggi privati ai destinatari
- Tipi di firma consentiti
- Impostare promemoria per i destinatari dell’accordo
- Consentire ai mittenti di aggiungere password per proteggere i PDF degli accordi a livello di visualizzazione
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- Metodi di autenticazione dell’identità in Adobe Acrobat Sign
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- Autenticazione Acrobat Sign
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- Report identità firmatario
- Configurare la protezione del contenuto
- Configurare la scadenza automatica dei documenti (scadenza per il completamento)
- Opzioni per l’ordine di firma
- Configura instradamento ibrido dei destinatari
- Configurare le restrizioni per i destinatari interni in Acrobat Sign
- Configura il collegamento per scaricare il contratto
- Bordi campo modulo
- Liquid Mode per l’esperienza di firma mobile sul web
- Abilitare il posizionamento firma definito per modello nei flussi di lavoro personalizzati
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- Accesso limitato agli accordi
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- Impostazioni SAML
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Impostazioni e-mail
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- Adobe Acrobat Sign for Salesforce (Profilo Lightning): guida utente
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- Guida alle mappature e ai modelli di Adobe Acrobat Sign for Salesforce
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- Adobe Acrobat Sign for Salesforce: Guida alla personalizzazione
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- Acrobat Sign for Salesforce: altre guide
- Adobe Acrobat Sign for Salesforce: domande frequenti
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Microsoft: Teams
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- Adobe Acrobat Sign per Microsoft Teams: Guida utente di Live Sign
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- Guida utente Acrobat Sign per Microsoft Teams per dispositivi mobili
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- Guida all’installazione di Adobe Acrobat Sign per Microsoft Dynamics 365 Online
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- Guida all’installazione locale di Adobe Acrobat Sign per Microsoft Dynamics 365
- Guida utente di Adobe Sign per Microsoft Dynamics (locale)
- Adobe Acrobat Sign per i flussi di lavoro in Microsoft Dynamics: guida utente
- Adobe Acrobat Sign per Microsoft Dynamics 365 Talent
- Adobe Sign per Microsoft Dynamics: guida all’aggiornamento
- Adobe Acrobat Sign per Microsoft Dynamics 365: note sulla versione
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- Zapier
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Sviluppatori
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- Risorse a livello di sistema
- Supporto
Risoluzione del problema: lo stato dell’accordo non viene aggiornato
Ultimo aggiornamento il
12 dic 2023
Problema
Lo stato dell’accordo non viene aggiornato nemmeno quando l’accordo viene completato e firmato. Ad esempio, lo stato degli accordi firmati viene visualizzato come “Bozza”.
Causa
Se l’utente dell’aggiornamento di stato automatico ASUU non è configurato correttamente, è possibile che si verifichi un ritardo o un errore nell’aggiornamento dello stato. L’ASUU può essere configurato in modo errato se la password dell’amministratore Salesforce scade e l’ASUU non viene aggiornato con la nuova password.
Quando Acrobat Sign tenta di aggiornare lo stato di un record dell’accordo e non ha successo, l’operatore API/chiave di integrazione (versione 15 e precedenti) o l’operatore di autenticazione (versione 16 o successive) riceveranno una notifica tramite e-mail.
Soluzione
Dalle Impostazioni account, seleziona Abilita aggiornamenti di stato automatici.
Nella pagina che appare successivamente, selezionare Enable.
Nella finestra di dialogo Consentire l’accesso? nella finestra di dialogo, rivedere i dettagli e selezionare Allow.
Questa operazione abilita gli aggiornamenti di stato automatici per la tua organizzazione.
Semplifica il tuo lavoro con Acrobat Sign
Gestisci e firma documenti online in modo semplice e veloce.
