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Sviluppatori
- API REST
- Webhook
- Sandbox
- Risorse a livello di sistema
- Supporto
Errore “Errore durante l’aggiornamento del token di accesso: invalid_request: token di aggiornamento non valido” in SalesForce
Ultimo aggiornamento il
27 apr 2021
Problema
Durante l’invio di un documento per la firma in SalesForce, si riceve il seguente errore.
Errore durante l’aggiornamento del token di accesso: invalid_request: token di aggiornamento non valido
Ambiente
Salesforce
Causa
A causa di alcune modifiche apportate dall’amministratore che possono influire sull’integrazione Adobe Sign, il token di accesso viene revocato.
Soluzione
L’amministratore di Salesforce esegue la configurazione guidata di Adobe Sign utilizzando le credenziali di amministratore di Adobe Sign.
Di seguito sono riportate le istruzioni:
1. Accedi all'account Salesforce e fai clic sulla scheda Adobe Sign Admin.
2. Fai clic su Avvia procedura guidata di configurazione sotto Impostazioni account.
3. Nel "Passaggio 1: Collega il tuo account Adobe a Salesforce" della procedura guidata di configurazione, accedi con l'utente amministratore di Adobe Sign.
4. Nel "Passaggio 2: Abilita aggiornamenti automatici dello stato di Adobe Sign", inserisci le credenziali SalesForce e fai clic sul pulsante Abilita.
Informazioni aggiuntive
Per eseguire la configurazione guidata, è possibile utilizzare solo le credenziali utente amministratore di Adobe Sign.
Semplifica il tuo lavoro con Acrobat Sign
Gestisci e firma documenti online in modo semplice e veloce.
