Risolvi i problemi di accesso al tuo account

Ultimo aggiornamento il 21 set 2017

Il messaggio di errore "E-mail o password non valida, oppure l'account potrebbe essere bloccato" potrebbe essere dovuto al superamento del numero massimo di tentativi di accesso non riusciti, all'uso di password o nome utente non validi o a un problema relativo al browser web.

Ambiente

Adobe Sign

Passaggi

  1. Se hai difficoltà ad accedere al tuo account Adobe Sign, vai su: https://secure.echosign.com/public/login.
  2. Quindi fai clic sul collegamento 'Ho dimenticato la password' nella casella "Accedi al tuo account".
  3. Si apre una casella di testo dove puoi inserire l'indirizzo e-mail che usi per accedere ad Adobe Sign. 
  4. Fai clic su Invia e dovresti ricevere un'e-mail da Adobe Sign. 
  5. Imposta la nuova password utilizzando il collegamento fornito nell'e-mail e dovresti riuscire ad accedere senza problemi.

Informazioni aggiuntive

Se il problema persiste, ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi dovrebbero includere la cancellazione dei dati di navigazione: