Impossibile firmare il documento, viene richiesto di effettuare l'accesso al proprio Account Adobe Sign. | Adobe Sign

Ultimo aggiornamento il 27 apr 2021

Problema

Quando gli utenti fanno clic sul collegamento per firmare il documento, vengono reindirizzati alla pagina di accesso dell'account Adobe Sign.Tuttavia, non riescono ad accedere o firmare il documento. 

Ambiente

Interfaccia utente web Adobe Sign

Causa

Gli utenti inattivi non possono firmare il documento. Adobe Sign li indirizza ad accedere al proprio account Adobe Sign, dove non possono effettuare l'accesso. 

Soluzione

Contatta il team di assistenza Adobe Sign https://helpx.adobe.com/contact.html. Assicurati di accedere utilizzando l'Adobe ID. L'agente di assistenza può aiutare gli utenti ad attivare l'account, consentendo loro di firmare il documento. 

Nota

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