Creative Cloud アプリがクラッシュして起動できない

最終更新日 : 2025年10月16日

Creative Cloud アプリのウィンドウが一瞬表示された後、エラーメッセージなしで終了する場合、通常は保留中のアップデートが原因です。この問題は通常、Creative Cloud アプリまたは Creative Cloud デスクトップアプリのアップデートが必要なときに発生します。

Creative Cloud デスクトップアプリで一時的な不具合が発生している

一時的な不具合によりアプリケーションが起動できない可能性があります。この問題を解決するには、一度ログアウトしてから再度ログインしてください。

右上隅の「アカウント」アイコンを選択し、「ログアウト」を選択します。

一度ログアウトして、Creative Cloud デスクトップアプリケーションに再びログインします。

Creative Cloud アプリを再度開きます。

Creative Cloud デスクトップアプリが最新バージョンに更新されていない可能性があります。この問題を解決するには、アプリを更新してください。

Creative Cloud デスクトップアプリを開き、アップデートウィンドウに移動します。

アップデートウィンドウで、「アップデートを確認」を選択します。

Creative Cloud デスクトップアプリの最新バージョンを使用していない場合、アップデートを求めるメッセージが表示されます。「アップデート」を選択して、最新バージョンをインストールします。

更新されたら、Creative Cloud アプリを再度開きます。

古いバージョンの Creative Cloud アプリがクラッシュの原因となっている可能性があります。この問題を解決するには、アプリケーションを更新してください。

Creative Cloud デスクトップアプリを開き、アップデート画面に移動します。

クラッシュした Creative Cloud アプリに対してアップデートを選択します。

アップデート後、Creative Cloud アプリを再度開きます。

他の Creative Cloud アプリの古いバージョンもこの問題の原因となる可能性があります。この問題を解決するには、他の Creative Cloud アプリを更新してください。

Creative Cloud デスクトップアプリを開き、アップデート画面に移動します。

使用している他の Creative Cloud アプリに対してアップデートを選択します。

例えば、Photoshop がクラッシュしていて、既にアップデートしている場合は、使用している他の Creative Cloud アプリ（InDesign や Premiere Pro など）をアップデートしてみてください。

アップデート後、問題が発生したのと同じ状況で、Creative Cloud アプリを開きます。

Creative Cloud デスクトップアプリが起動時にクラッシュする

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