Creative Cloud デスクトップアプリが起動画面で動かない

最終更新日 : 2025年9月22日

Creative Cloud デスクトップアプリが開かない場合は、次のいずれかのエラーメッセージが表示されます。

「アプリケーションの起動に通常より時間がかかっています。 Creative Cloud を再起動するか、コンピュータを再起動して、もう一度やり直してください。」
「アプリケーションの読み込みに通常より時間がかかっています。」
「Creative Cloud は通常より初期化に時間がかかっています。」

この問題を解決するには、次の解決策を試してください。

一時的なシステムの問題がアプリの起動を妨げている

Creative Cloud デスクトップアプリのバージョンに応じて、次のいずれかの方法でアプリを終了します。

開いているすべての Creative Cloud アプリを閉じます。

コンピュータを再起動して、再度 Creative Cloud デスクトップアプリを開きます。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストーラーを使用して Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールします。

Creative Cloud のダウンロードページに移動し、「Creative Cloud をダウンロード」を選択します。

ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、インストールを開始します。

画面の指示に従い、インストールを完了します。

古いオペレーティングシステムを使用している場合は、最新バージョンにアップグレードします。 Creative Cloud デスクトップアプリは、次のオペレーティングシステムのみをサポートします。

Creative Cloud のダウンロードページに移動し、「Creative Cloud をダウンロード」を選択します。

ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、インストールを開始します。

画面の指示に従い、インストールを完了します。

アプリ内のステップバイステップのビデオチュートリアルと実践的なガイダンスで学習できます。

ディスカッションに参加し、回答を見つけ、専門家から学び、知識を共有することができます。

お気に入りの Creative Cloud アプリ、サービス、ファイル管理などにアクセスできます。