エラーコード
最終更新日 :
2025年9月3日
Creative Cloud デスクトップアプリからプラグインをインストールする際のエラーコードとその解決方法を検索します。
インストール中のエラーメッセージとコードは、プラグインのインストールに失敗したことを示します。この表でプラグインのインストールエラーコード、メッセージ、およびその解決方法を検索します。
注意：
一部のエラーは、個別に説明されるのではなく、範囲形式でリストされます。 例えば、エラー -161 を検索すると、これは範囲 -1xx（-151 ～ -191）に含まれるため、直接見つけることはできません。
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エラーメッセージまたは説明 |
解決策 |
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-1 |
不明なエラー |
Creative Cloud デスクトップアプリと他の開いている Creative Cloud アプリを閉じてください。次に、Creative Cloud デスクトップアプリを再度開き、拡張機能またはプラグインを再度インストールします。 |
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-2 |
ファイルシステムエラー |
通常、ファイルシステムエラーは、権限またはディスク容量に関連する問題が原因で発生します。 解決方法：
それでも問題が解決しない場合は、Creative Cloud デスクトップアプリと他の開いている Creative Cloud アプリを閉じてください。その後、拡張機能またはプラグインを再度インストールしてください |
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-3 |
抽出エラー |
エラー -3 は、圧縮されたプラグインファイルが破損している、プラグインファイルが見つからない、あるいは、デバイスのディスク容量が不足している場合に表示されます。解決方法：
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-4 |
マニフェストの解析エラー |
Creative Cloud デスクトップアプリと他の開いている Creative Cloud アプリを閉じてください。次に、Creative Cloud デスクトップアプリを再度開き、拡張機能またはプラグインを再度インストールします。 |
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-5 |
内部解析エラー |
Creative Cloud デスクトップアプリと他の開いている Creative Cloud アプリを閉じてください。次に、Creative Cloud デスクトップアプリを再度開き、拡張機能またはプラグインを再度インストールします。 |
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-6 |
互換性のないプラグイン |
エラーコード -6 は、ダウンロードしたプラグインが、インストール済みの Creative Cloud アプリのいずれとも互換性がない場合に表示されます。バージョンが拡張機能と互換性がない場合、Adobe Exchange にインストールされている拡張機能またはプラグインは、Creative Cloud アプリに追加されません。同様に、アプリをアップデートしたために、拡張機能またはプラグインと互換性がなくなった場合も、アプリに表示されません。 互換性のあるアプリをインストールし、Creative Cloud デスクトップアプリとその他の開いている Creative Cloud アプリを閉じます。そして、Creative Cloud デスクトップアプリを再度開き、拡張機能またはプラグインを再度インストールします。 問題が解決しない場合は、これらの解決策を指定された順序で試してください。 |
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-7 |
ダウンロードエラー |
インターネットに接続していることを確認します。次に、同じアカウントで Adobe Exchange と Creative Cloud デスクトップアプリにログインしていることを確認します。 |
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-8 |
インターネットに接続していない |
インターネット接続を確認し、Creative Cloud デスクトップアプリと他の開いている Creative Cloud アプリを閉じます。次に、Creative Cloud デスクトップアプリを再度開き、拡張機能またはプラグインを再度インストールします。 |
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-9 |
接続のタイムアウト |
インターネット接続を確認し、Creative Cloud デスクトップアプリと他の開いている Creative Cloud アプリを閉じます。次に、Creative Cloud デスクトップアプリを再度開き、拡張機能またはプラグインを再度インストールします。 |
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-10 |
無効な拡張機能 |
Creative Cloud デスクトップアプリと他の開いている Creative Cloud アプリを閉じてください。次に、Creative Cloud デスクトップアプリを再度開き、拡張機能またはプラグインを再度インストールします。 |
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-11 |
データベースのアップデートエラー |
Creative Cloud デスクトップアプリと他の開いている Creative Cloud アプリを閉じてください。次に、Creative Cloud デスクトップアプリを再度開き、拡張機能またはプラグインを再度インストールします。 |
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-12 |
タスクのキャンセル |
Creative Cloud デスクトップアプリと他の開いている Creative Cloud アプリを閉じてください。次に、Creative Cloud デスクトップアプリを再度開き、拡張機能またはプラグインを再度インストールします。 |
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-13 |
ユーザーが操作をキャンセルしました |
Creative Cloud デスクトップアプリと他の開いている Creative Cloud アプリを閉じてください。次に、Creative Cloud デスクトップアプリを再度開き、拡張機能またはプラグインを再度インストールします。 |
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-14 |
実行中のアプリケーションが応答しない |
Creative Cloud デスクトップアプリと他の開いている Creative Cloud アプリを閉じてください。次に、Creative Cloud デスクトップアプリを再度開き、拡張機能またはプラグインを再度インストールします。 |
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-15 |
アプリケーションに接続できない |
Creative Cloud デスクトップアプリと他の開いている Creative Cloud アプリを閉じてください。次に、Creative Cloud デスクトップアプリを再度開き、拡張機能またはプラグインを再度インストールします。 |
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-16 |
誤ったパッケージが返されました |
Creative Cloud デスクトップアプリと他の開いている Creative Cloud アプリを閉じてください。次に、Creative Cloud デスクトップアプリを再度開き、拡張機能またはプラグインを再度インストールします。 |
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-17 |
タイムアウトエラー |
このエラーは、プロンプトが表示されたときにアカウントの資格情報を入力しなかった場合に発生し、その結果、タイムアウトが発生します。このエラーを解決するには、プラグインを再度インストールし、プロンプトが表示されたら資格情報を入力してください。 |
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-18 |
ユーザーがログインしていません |
このエラーは、Creative Cloud デスクトップアプリにログインしていない場合に発生します。この問題を解決するには、アドビアカウントでログインしていることを確認してください。 |
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-19 |
操作に失敗しました |
Creative Cloud デスクトップアプリと他の開いている Creative Cloud アプリを閉じてください。次に、Creative Cloud デスクトップアプリを再度開き、拡張機能またはプラグインを再度インストールします。 |
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-20 |
操作に失敗しました |
Creative Cloud デスクトップアプリと他の開いている Creative Cloud アプリを閉じてください。次に、Creative Cloud デスクトップアプリを再度開き、拡張機能またはプラグインを再度インストールします。 |
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-21 |
アプリがまだ実行中です |
プラグインと互換性のあるアプリを閉じてから、拡張機能またはプラグインを再度インストールしてください。 |
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-22 |
プラグインインストーラーの準備ができていません |
Creative Cloud デスクトップアプリを閉じて再度開き、拡張機能またはプラグインを再度インストールします。 |
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-23 |
開発者証明書を確認できません |
このエラーは、プラグインのコードの一部に有効な開発者証明書による署名を必要とする UXP ハイブリッドプラグインで発生します。
パッケージングガイドラインに沿ったプラグインのアップデートを開発者に依頼し、アップデートが用意できた時点で再度プラグインのインストールを試してください。 |
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-24 |
拡張機能の使用権限がありません |
プラグインの使用権限を取得し、プラグインを再度インストールしてください。 |
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-152 |
プラグインをインストールできませんでした |
このエラーは、macOS Catalina 以降のバージョンでのみ発生します。 この問題を修正するには、システム設定／プライバシーとセキュリティ／フルディスクアクセスに移動します。（+）アイコンを選択し、まだ存在しない場合は次のアプリを追加します。
これらのアプリの横にある切替スイッチを使用して、フルディスクアクセスを許可します。次に、Creative Cloud デスクトップアプリを再度開き、拡張機能またはプラグインを再度インストールします。 |
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1001 |
使用権限が見つからない |
Creative Cloud デスクトップアプリを起動し、ヘルプ／アップデートを確認を選択して、プラグインの使用権限を更新します。
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1002 |
権限の問題 |
このエラーは、プロンプトが表示されたときにアカウントの資格情報を入力しなかった場合に発生します。 この問題を解決するには、プラグインまたはエクステンションを再度インストールし、プロンプトが表示されたら資格情報を入力してください。 |
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1003 |
プラグイン操作のタイムアウト |
インターネット接続を確認し、Creative Cloud デスクトップアプリと他の開いている Creative Cloud アプリを閉じます。次に、Creative Cloud デスクトップアプリを再度開き、拡張機能またはプラグインを再度インストールします。 |
