エラー 2 または 50 により更新が失敗する

Creative Cloud デスクトップアプリの更新時に発生したエラー 2 とエラー 50 を解決する方法をご確認ください。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションを更新する際に、次のいずれかのエラーメッセージが表示されることがあります。

• 「Creative Cloud デスクトップを更新できませんでした。（エラーコード：2）または（エラーコード：P2）」
• 「Creative Cloud デスクトップが更新に失敗しました（エラーコード：50）または（エラーコード：P50）」

デバイスに一時的な不具合が発生する

いずれかのアプリまたはプロセスに不具合が発生し、ファイルがインストールされているフォルダーがロックされることがあります。問題を解決するには、次の手順を実行してください。

Creative Cloud デスクトップアプリで一時的な不具合が発生している

Creative Cloud デスクトップアプリで、一時的な不具合が発生することがあります。この問題を解決するには、Creative Cloud デスクトップアプリをアンインストールして再インストールします。