Windows マシンで CoreSync の CPU 使用率が高い

CoreSync とその機能、Windows マシンで CPU 使用率が高い場合の対処方法について説明します。

CoreSync とは何ですか?

CoreSync は、Creative Cloud デスクトップアプリケーションと一緒にインストールされるコンポーネントです。CoreSync は、お使いのコンピューターと Creative Cloud の間でデータの同期を行います。お使いのコンピューターの Creative Cloud Files フォルダー内のすべてのファイルをアドビのサーバーと同期します。また、Adobe XD や Adobe Photoshop などで作成されたクラウドドキュメントの同期も行います。

CoreSync.exe の CPU 使用率が高くなるのはなぜですか?

コンピューターがアイドル状態になっている場合、CoreSync.exe プロセスが CPU のパフォーマンスに影響を及ぼすことはありません。CoreSync.exe は、Creative Cloud とフォルダーを同期するときに数秒間 CPU を使用します。CPU 使用率の高い状態が継続している場合、CoreSync.exe が正規のプロセスでない可能性があります。「コンピューターで実行されている CoreSync.exe が正規のプロセスかどうかを確認する方法」を参照してください。

コンピューターで実行されている CoreSync.exe が正規のプロセスかどうかを確認する方法

次の手順に従って、お使いのコンピューターで実行されている CoreSync.exe が正規のプロセスかどうか確認してください。

  1. タスクマネージャーを開きます(Ctrl+Shift+ESC を押すか、Windows 検索で「タスクマネージャー」と入力します)。

  2. 詳細」タブをクリックします。タスクマネージャーが簡易表示で表示された場合は、タスクマネージャーの下部にある「詳細」をクリックします。

    タスクマネージャーを最大化する
    「詳細」をクリック

    「詳細」タブをクリック
    「詳細」タブをクリック

  3. リストで CoreSync.exe を探します。

  4. CoreSync.exe を右クリックして、「ファイルの場所を開く」を選択します。

  5. ファイルの場所が C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync\CoreSync かどうか確認します。別の場所が表示された場合は、非正規の CoreSync が実行されています。データが改ざんされる可能性があります。「非正規の CoreSync.exe」を参照してください。

注意:

タスクマネージャーで実行中の CoreSync.exe プロセスは 1 つだけのはずです。複数の CoreSync.exe が表示されている場合は、すべてのファイルの場所を確認してください。

非正規の CoreSync.exe

お使いのコンピューターで実行されている非正規の CoreSync.exe は不正なアプリケーションで、これにより CPU 使用率が高くなっている可能性があります。非正規のプロセスはコンピューターから削除する必要があります。

非正規の CoreSync を削除する方法

次の手順に従って非正規の CoreSync を削除し、正規の CoreSync を取得してください。

  1. タスクマネージャーの「詳細」タブをクリックします。

  2. すべての Creative Cloud プロセスを終了します。各 Creative Cloud プロセスを右クリックして、「タスクの終了」を選択します。

    以下の順序で終了します。

    1. Creative Cloud.exe

    5. AdobeUpdateService.exe

    9. AdobeIPCBroker.exe

    2. Adobe Desktop Service.exe

    6. CCLibrary.exe

    10. AdobeNotificationClient.exe

    3. Adobe CEF Helper.exe

    7. CCXProcess.exe

    11. Creative Cloud Helper.exe

    4. Adobe Installer.exe

    8. CoreSync.exe


  3. 非正規の CoreSync.exe のあるフォルダーに移動し、そのフォルダーを削除します。

  4. Creative Cloud デスクトップアプリケーションを起動し、更新が完了するのを待ちます。 

    注意:

    コンピューターに対する攻撃を防ぐため、アンチウイルスソフトウェアがインストールされ、最新の状態になっていることを確認してください。

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