Creative Cloud Cleaner ツールを使用すると、次のエラーメッセージに関連する問題を解決できます。
お客様が直面している問題を解決するには、次の手順を実行します。
ダウンロード済みの AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe のファイルを右クリックして、「管理者として実行」をクリックします。
言語を選択する:英語の場合は E、日本語の場合は J を押し、Enter キーを押します。
アドビのエンドユーザ使用許諾契約書を確認してください。同意する場合は「Y」を押し、同意しない場合は「N」を押します。「Enter」を押します。
「ホストファイルの修復」オプションを選択するには、「12」を押します。「Enter」を押します。
修正するホストファイルを確認します:Y を押してから、Enterキーを押します。このツールは、ホストファイルを修復し、修復したエントリの数を表示します。
「Adobe Creative Cloud Cleaner Tool が正常に完了しました」というメッセージが表示されたら、「Enter」を押し、コンピューターを再起動します。
Adobe CC Cleaner Tool を実行するには、ダウンロードしたAdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg ファイルをダブルクリックします。
使用する言語を選択:英語向けは「E」または日本語向けは「J」と入力してから、「Return」を押します。
アドビのエンドユーザ使用許諾契約書を読み、同意する場合は「Y」、同意しない場合は「N」を入力します。「Return」を押します。
ホストファイルを修復するには、テーブルから「ホストファイルの修復」を選択してから「クリーンアップ」をクリックします。
「Adobe Creative Cloud Cleaner Tool が正常に完了しました」というメッセージが表示されたら、「終了」をクリックしてコンピューターを再起動します。
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