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No se puede iniciar InDesign, InDesign Server ni InCopy

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Última actualización el 1 sept. 2022 | También se aplica a Adobe InCopy, Adobe InDesign Server

Guía del usuario de InDesign
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Problema

En ocasiones, al iniciar InDesign, pueden ocurrir problemas de permisos relativos al acceso a la carpeta Preferences. Se muestran los mensajes de error siguientes para indicar que InDesign, InDesign Server o InCopy no pueden abrirse porque la carpeta Preferences es de solo lectura.

Problema de permisos para InDesign en macOS — InDesign macOS

Problema de permisos para InCopy en Windows

InCopy Windows

Problema de permisos para InCopy en macOS

InCopy macOS

Como no es posible escribir en la carpeta Preferences, InDesign no se puede iniciar con dicha carpeta en estado de solo lectura.

En los nombres o rutas de carpeta indicados en los procedimientos, sustituya <usuario> por el nombre de su cuenta y <producto> por Adobe InDesign, Adobe InDesign Server o Adobe InCopy.

Solución 1: Defina permisos de lectura-escritura para la carpeta Preferences mediante la interfaz de usuario

Siga los pasos descritos a continuación para proporcionar permisos de lectura y escritura a las carpetas de Adobe:

Windows	macOS
Efectúe este procedimiento en cada una de las carpetas siguientes: C:\Usuarios\<usuario>\AppData\Local\<producto> C:\Usuarios\<usuario>\AppData\Roaming\<producto> Abra el Explorador de archivos. Haga clic en la pestaña Vista y luego seleccione Elementos ocultos. Vaya a las carpetas utilizando las rutas indicadas anteriormente. En el Explorador de archivos, haga clic con el botón derecho en la carpeta InDesign y elija Propiedades. Haga clic en la pestaña Seguridad y después en Editar para elegir y aplicar los permisos. En el cuadro de diálogo Permisos, seleccione su nombre de usuario. En el área Permisos, desactive la opción Denegar. Haga clic en OK e inicie InDesign.	Efectúe este procedimiento en cada una de las carpetas siguientes: /Usuarios/<usuario>/Library/Preferences/<producto> /Usuarios/<usuario>/Library/Caches/<producto> /Usuarios/<usuario>/Library/Application Support Abra el Finder y vaya a la ruta especificada anteriormente. Con la tecla Control pulsada, haga clic en la carpeta y seleccione Obtener información. Si el elemento está bloqueado, haga clic en el icono de bloqueo para introducir un nombre de administrador y una contraseña. En la sección Compartir y permisos, en la columna Nombre, seleccione su nombre o un perfil de usuario. En la columna Privilegio, elija Leer y escribir. En cualquier mensaje siguiente, aplique el permiso a todas las subcarpetas. Haga clic en el icono del candado para guardar las preferencias y ejecute InDesign.

Windows

macOS

Efectúe este procedimiento en cada una de las carpetas siguientes:

C:\Usuarios\<usuario>\AppData\Local\<producto>
C:\Usuarios\<usuario>\AppData\Roaming\<producto>

Abra el Explorador de archivos. Haga clic en la pestaña Vista y luego seleccione Elementos ocultos.
Vaya a las carpetas utilizando las rutas indicadas anteriormente.
En el Explorador de archivos, haga clic con el botón derecho en la carpeta InDesign y elija Propiedades.
Haga clic en la pestaña Seguridad y después en Editar para elegir y aplicar los permisos.
En el cuadro de diálogo Permisos, seleccione su nombre de usuario. En el área Permisos, desactive la opción Denegar.
Haga clic en OK e inicie InDesign.

Efectúe este procedimiento en cada una de las carpetas siguientes:

/Usuarios/<usuario>/Library/Preferences/<producto>
/Usuarios/<usuario>/Library/Caches/<producto>
/Usuarios/<usuario>/Library/Application Support

Abra el Finder y vaya a la ruta especificada anteriormente.
Con la tecla Control pulsada, haga clic en la carpeta y seleccione Obtener información.
Si el elemento está bloqueado, haga clic en el icono de bloqueo para introducir un nombre de administrador y una contraseña.
En la sección Compartir y permisos, en la columna Nombre, seleccione su nombre o un perfil de usuario.
En la columna Privilegio, elija Leer y escribir.
En cualquier mensaje siguiente, aplique el permiso a todas las subcarpetas.
Haga clic en el icono del candado para guardar las preferencias y ejecute InDesign.

Solución 2: [solo macOS] Defina permisos de lectura-escritura para la carpeta Preferences mediante Terminal

Siga los pasos descritos a continuación para solucionar el problema:

Vaya a Terminal (Ir > Utilidades > Terminal.app)
Ejecute el comando siguiente en Terminal para proporcionar permiso:
- sudo chmod -R 777 /Users/<user>/Library/Preferences/Adobe InDesign
- sudo chmod -R 777 /Users/<user>/Library/Caches/Adobe InDesign
- sudo chmod -R 777 /Users/<user>/Library/Application Support