Probleem met Adobe Sign for Dynamics: de pagina met administratorinstellingen is leeg bij gedistribueerde installatie op locatie

Laatst bijgewerkt op 14 aug. 2018

Er zijn bekende problemen voor CRM-omgevingen op locatie met meerdere servers  (CRM staat op één server en DB staat op een andere server) waarbij hun SPN niet juist is geconfigureerd. 

Hier door wordt de pagina met administratorinstellingen blanco weergegeven.

Dit probleem kan het beste worden opgelost door contact op te nemen met Microsoft Dynamics Support en hen te laten helpen bij het correct configureren van de SPN.

Een kort overzicht van de SPN-configuratie is hier te vinden.

 

 

Als workaround kunt u de meeste omgevingen het volgende doen:

  • Download de Microsoft Dynamics CRM SDK
  • Voer MicrosoftDynamics365SDK.exe uit
  • Zoek de Plugin Registration Tool  (SDK\Tools\PluginRegistration) en voer deze uit
  • Verbind de Plugin Registration Tool met uw Dynamics-exemplaar (klik hier voor instructies)
  • Blader door de AdobeSign-assembly
  • Specificeer de Isolatiemodus als Geen
  • Klik op de knop Geselecteerde plug-ins bijwerken als u klaar bent

 

Als het probleem met deze oplossing niet wordt opgelost, neemt u contact op met Microsoft CRM-ondersteuning om de SPN voor uw omgeving te onderzoeken.

Nadat het SPN-probleem is opgelost, kan de instelling Isolatiemodus worden teruggezet naar Sandbox.