Szczegółowe informacje o fazie
Ostatnia aktualizacja
16 gru 2024
W serwisie Admin Console organizacji, która ma umowy Adobe ETLA (Enterprise Term Licensing Agreement), są wyświetlane różne powiadomienia o zbliżającej się dacie wygaśnięcia tych umów, widoczne dla administratorów systemu. Ta strona zawiera szczegółowe informacje na temat różnych etapów wygasania umowy oraz wpływu tych zmian na użytkowników i administratorów na każdym etapie.
Fazy wygaśnięcia umowy
Jeśli umowa ETLA wygaśnie przed zawarciem umowy odnowienia, organizacja przez krótki okres karencji zachowa ograniczony dostęp do produktów, aby pozwolić użytkownikom na pracę bez zakłóceń. Skontaktuj się z kierownikiem ds. współpracy z klientami Adobe, aby odnowić wygasającą umowę ETLA z odpowiednim wyprzedzeniem. Firma Adobe udostępnia dodatkowy okres karencji według własnego uznania, na zasadzie grzecznościowej, i nie gwarantuje jego przedłużenia poza datę zakończenia umowy ETLA.
Poniższa tabela zawiera szczegółowe informacje na temat różnych etapów wygasania umowy:
|
|
Faza powiadomień |
Okres karencji |
Okres postkarencyjny |
Faza nieaktywna |
|---|---|---|---|---|
|
Status umowy |
|
|
|
Produkt nie jest wyświetlany w sekcji Przegląd1 |
|
Interfejs Admin Console |
|
|
|
|
|
Środowisko pracy administratora |
|
|
|
|
|
Działania administratora |
|
|
|
|
|
Środowisko pracy użytkownika |
|
|
|
|
1 W serwisie Admin Console nie są wyświetlane karty produktów, jeśli umowa ma status Nieaktywna. Można jednak przejrzeć status i podstawowe informacje na stronie Konta > Przegląd konta > Nieaktywne umowy.
2 Otwórz stronę Admin Console > Konto > Przegląd konta > Bieżące umowy > (), aby pobrać listę użytkowników
wygasłej umowy ETLA.
3 Użytkownicy zachowują dostęp do zasobów przechowywanych w chmurze, jeśli mają konta Adobe ID lub jeśli są przypisani do innych aktywnych licencji należących do organizacji.
Spostrzeżenie
Powiadomienia i status umów ETLA będą również wyświetlane w serwisie Global Admin Console. Szczegółowe informacje: Administracja globalna | Przydzielanie produktów.
Odnawianie umowy w celu uniknięcia zakłóceń
Musisz odnowić umowę lub przenieść użytkowników do innej, aktywnej umowy, aby uniknąć zakłóceń pracy. Skontaktuj się z kierownikiem ds. współpracy z klientami lub przedstawicielem Adobe, aby przygotować zamówienie na odnowienie umowy ETLA.
Automatyczne wygaśnięcie umowy dotyczy tylko umów typu ETLA. Inne typy umów, takie jak Team Direct (sprzedaż bezpośrednia dla zespołów), Value Incentive Plan (VIP) i VIP Marketplace, nie podlegają procesowi automatycznego wygaśnięcia.
Z chwilą rozpoczęcia się okresu postkarencyjnego użytkownicy zachowają dostęp do swoich kont Adobe, ale utracą możliwość korzystania z licencji na produkty związanych z wygasłą umową.
Jeśli użytkownik zalogowałby się na swoje konto na pewien czas przed datą wygaśnięcia, nadal miałby 30 dni dostępu w trybie offline do licencji na produkty powiązanych z wygasłą umową.
Jednak w okresie postkarencyjnym użytkownik traci dostęp do produktu po ponownym zalogowaniu się w celu potwierdzenia statusu licencji.
Nie. Użytkownicy, którym udostępniono licencje i punkty Adobe Stock, tracą dostęp do tych licencji lub punktów w dniu zakończenia umowy (lub z początkiem okresu karencji). Użytkownicy mogą jednak korzystać ze wszystkich innych aplikacji w okresie karencji.
Wszyscy użytkownicy z kontami Enterprise ID i Federated ID zachowają dostęp do swoich zasobów przechowywanych w chmurze, jeśli mają aktywną licencję przydzieloną im przez organizację. Użytkownicy tracą dostęp do zasobów po rozpoczęciu okresu postkarencyjnego tylko wtedy, gdy do ich konta nie są przypisane żadne inne, aktywne licencje.
Użytkownicy z osobistymi kontami Adobe ID zachowują jednak dostęp do zasobów przechowywanych w chmurze niezależnie od statusu licencji w organizacji.
Administratorzy zachowują dostęp do Admin Console oraz repozytorium Enterprise Storage swojej organizacji z zasobami przechowywanymi w chmurze, niezależnie od statusu umowy.Administratorzy mogą w dowolnym momencie odzyskać zasoby.
