Sprawdź, czy konfiguracja jest zgodna z wymaganiami konfiguracji Google.
Ostatnia aktualizacja
14 sie 2026
Rozwiąż błędy synchronizacji Google, sprawdzając konfigurację, mapowania i dzienniki aprowizacji.
Niepowodzenia synchronizacji Google zwykle wynikają z nieprawidłowo skonfigurowanych ustawień, niewłaściwych mapowań atrybutów lub problemów z zakresem.W rezultacie użytkownicy nie pojawiają się w Adobe, błędy pojawiają się w dziennikach Autoprovisioning aplikacji Adobe SAML lub jednostki organizacyjne nie tworzą pasujących grup. Przejrzyj dzienniki Autoprovisioning, aby zidentyfikować błędy i rozwiązania.
Użytkownicy nie pojawiają się po synchronizacji
Użytkownicy i grupy są nieprawidłowo skonfigurowane w Google Admin Console.
Upewnij się, że użytkownicy znajdują się w zakresie aprowizacji w Google Admin Console.
Upewnij się, że grupy są przypisane do aplikacji Adobe SAML.
Sprawdź, czy aprowizacja użytkowników jest włączona dla aplikacji Adobe SAML.
Mapowania atrybutów są nieprawidłowe lub niekompletne
Mapowania atrybutów użytkowników między Google Admin Console a Adobe Admin Console są nieprawidłowe lub niekompletne.
Zaloguj się do Google Admin Console.
Wybierz Apps > Web and mobile apps.
wybierz aplikację Adobe SAML.
Wybierz Autoprovisioning > Edit Attribute mapping.
Sprawdź, czy wymagane atrybuty są poprawnie zmapowane: FirstName, LastName, Username, Email i Country Code.
Jeśli synchronizujesz jednostki organizacyjne Google, upewnij się, że ścieżka jednostki organizacyjnej jest zmapowana na urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Adobe:2.0:User:organizationalUnit
Struktura jednostki organizacyjnej przekracza limity
Synchronizacja Google kończy się niepowodzeniem, gdy struktura jednostki organizacyjnej lub nazwy grup przekraczają limity Admin Console Adobe, z komunikatami o błędach: „Failed because OU depth is greater than 10", „Failed because OU attribute would yield groups that are too long" lub „Failed because OU attribute contains disallowed chars".
Przejrzyj strukturę OU w Google Admin Console.
Sprawdź, czy żadna hierarchia OU nie przekracza 10 poziomów głębokości.
Sprawdź, czy wygenerowane nazwy grup (sformatowane jako OU/Sales/Germany) nie przekraczają 256 znaków.
Upewnij się, że nazwy OU zawierają tylko dozwolone znaki dla nazw grup.
Zrestrukturyzuj jednostki organizacyjne w Google Admin Console, jeśli jakiekolwiek limity zostały przekroczone.
Poczekaj, aż zakończy się następny cykl synchronizacji.
Dzienniki udostępniania wykazują błędy
Aplikacja inicjowania obsługi wykazuje błędy, które uniemożliwiają synchronizację użytkowników.
Zaloguj się do Google Admin Console.
Przejdź do Aplikacje > Aplikacje internetowe i mobilne > Aplikacja Adobe SAML.
Wybierz Automatyczne inicjowanie obsługi , aby wyświetlić dzienniki inicjowania obsługi.
Przejrzyj wszelkie komunikaty o błędach dotyczące określonych użytkowników lub grup.
Napraw zidentyfikowane problemy w Google Admin Console.
Monitoruj następny cykl synchronizacji, aby potwierdzić rozwiązanie.
Tymczasowa edycja zsynchronizowanych danych użytkownika
Żądania zmian dostawcy tożsamości automatycznie zastępują te zmiany podczas następnej synchronizacji.
Zaloguj się do Adobe Admin Console.
Przejdź do Ustawienia > Szczegóły katalogu > Synchronizacja.
Wybierz Przejdź do ustawień.
Wybierz Zezwól na edycję zsynchronizowanych danych w Admin Console.
Wprowadź niezbędne zmiany w informacjach użytkownika (dostępne przez jedną godzinę).
Wybierz Wyłącz edycję natychmiast po zakończeniu wprowadzania zmian, aby upewnić się, że Admin Console odzwierciedla zmiany z Google Admin Console.
Skontaktuj się z obsługą klienta Google, jeśli problemy nadal występują. Można również zapoznać się z instrukcjami konfiguracji Google, aby uzyskać dodatkowe wskazówki.
