Zgodność autoryzacji zakupu

Autoryzacje zakupu

Autoryzacja zakupu pozwala wysłać prośbę o dostęp do produktu lub licencji z obietnicą późniejszej zapłaty. Po złożeniu Autoryzacji zakupu użytkownicy zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną, gdy uzyskają dostęp do zakupionych produktów.

Adobe Admin Console umożliwia umieszczenie Autoryzacji zakupu dla nowych licencji i produktów oraz dokonanie płatności w ciągu 14 dni. Ten okres określa się jako okno zgodności autoryzacji zakupu. Płatności za nowe licencje i produkty można dokonać w dowolnym momencie w tym okresie realizacji. Kiedy okno zgodności się otwiera, zaczynasz widzieć wiadomości z przypomnieniami w Adobe Admin Console, które zachęcają do zapłaty za nieopłacone licencje.

„Masz nieopłacone licencje. Złóż zamówienie u opiekuna konta w firmie <nazwa sprzedawcy> do <data i godzina zakończenia okresu autoryzacji zakup>, aby uniknąć przerwy w dostępie użytkowników do usług”.

Złożone zamówienie na wszystkie nieopłacone licencje

Jeśli u sprzedawcy złożono zamówienie na wszystkie nieopłacone licencje, to na górze kart Przegląd i Produkty w serwisie Admin Console będzie wyświetlane następujące powiadomienie.

„Otrzymaliśmy Twoje zamówienie. Jeśli istnieli użytkownicy oczekujący na dostęp, to został on dla nich skonfigurowany”.

Zaktualizowane także zostanie podsumowanie liczbowe.

Jeśli nie zostanie złożona Autoryzacja zakupu, to możliwe są następujące scenariusze oparte na tym, w którym momencie okresu realizacji się znajdujesz.

Scenariusz 1: Od daty złożenia Autoryzacji zakupu do upływu 30 dni

Po złożeniu wniosku o Autoryzację zakupu w górnej części kart Przegląd i Produkty w serwisie Admin Console pojawi się powiadomienie. To powiadomienie będzie wyświetlane przez 30 dni po złożeniu Autoryzacji zakupu lub do momentu złożenia zamówienia, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej, nawet jeśli nieopłaconych licencji nie przypisano w całości lub w części użytkownikom.

„Masz nieopłacone licencje. Złóż zamówienie u opiekuna konta w firmie <nazwa sprzedawcy> do <data i godzina zakończenia okresu autoryzacji zakup>, aby uniknąć przerwy w dostępie użytkowników do usług”.

Aby wyświetlić lub pobrać listę użytkowników przypisanych do nieopłaconych licencji, kliknij opcję Wymagana płatność na karcie Wszyscy użytkownicy.

Można wykonać jedną z następujących czynności:

• złożyć zamówienie na nieopłacone licencje,
• usunąć przypisanie nieopłaconych licencji użytkownikom.

Scenariusz 2: Po upływie 14 dni od daty złożenia Autoryzacji zakupu

Jeśli nie złożysz zamówienia w ciągu 14 dni od złożenia Autoryzacji zakupu, otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem o zaległej płatności. Wiadomość e-mail będzie zawierać również informacje o tym, że jeśli nie złożysz zamówienia w ciągu najbliższych 15 dni, to w rezultacie użytkownikom odebrana zostanie licencja.

Oprócz tego w górnej części kart Przegląd i Produkt w serwisie Admin Console wyświetlane jest powiadomienie. To powiadomienie będzie wyświetlane przez 30 dni po złożeniu Autoryzacji zakupu lub do momentu złożenia zamówienia, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej, nawet jeśli nieopłaconych licencji nie przypisano w całości lub w części użytkownikom.

„Masz nieopłacone licencje, dla których upłynął już termin płatności. Nie możesz już składać żądań dodania licencji. Jeśli ta płatność nie zostanie uregulowana do dnia <data i godzina zakończenia okresu składania wniosków o zakup>, niektórzy użytkownicy mogą utracić dostęp. Złóż już dzisiaj zamówienie u swojego opiekuna konta w firmie <nazwa sprzedawcy>”.

Jeśli nieopłacone licencje są przypisane, można wykonać jedną z następujących czynności:

• złożyć zamówienie na nieopłacone licencje,
• usunąć przypisanie nieopłaconych licencji użytkownikom.

Jeśli nie wykonasz żadnej z tych czynności przed upływem okresu składania Autoryzacji zakupu, nieopłacone licencje zostaną automatycznie usunięte.

W pierwszej kolejności usuwane są licencje użytkowników najpóźniej przypisanych do danego produktu.

Aby wyświetlić listę użytkowników, którzy utracą przypisanie, kliknij opcję Wymagana płatność na karcie Wszyscy użytkownicy.

Usuwanie przypisania użytkowników do produktów

Można cofnąć przypisanie użytkowników do produktu w jego karcie Użytkownicy . Szczegółowe informacje: Usuwanie użytkowników i grup z produktu.

Jeśli cofniesz przypisanie użytkownika, który nie jest częścią listy Wymaga płatności , licencja staje się dostępna dla pierwszej osoby z listy. Adobe automatycznie przenosi tę osobę z listy Wymaga płatności do nowo zwolnionej licencji. Proces ten będzie kontynuowany przy usuwaniu kolejnych użytkowników przypisanych do produktu.

Po zarządzaniu niedoborem licencji przypisane licencje odpowiadają dostępnym licencjom. a informacja o konieczności uiszczenia płatności nie będzie już wyświetlana.

Scenariusz 3: Po upływie 30 dni od daty złożenia Autoryzacji zakupu

Jeśli nie złożysz zamówienia w ciągu 30 dni od złożenia Autoryzacji zakupu, nieopłacone licencje zostaną zawieszone. Nie można też składać kolejnych Autoryzacji zakupu, dopóki nie zostanie złożone zamówienie u sprzedawcy. W tym momencie Twoja organizacja nie spełnia wymogów.

Otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o liczbie oczekujących licencji, które są zawieszone. Ponadto użytkownik końcowy otrzyma wiadomość e-mail z powiadomieniem o odebraniu licencji.

W górnej części kart Przegląd i Produkt w serwisie Admin Console wyświetlane jest poniższe powiadomienie.

„Twoje licencje wygasły. Skontaktuj się z opiekunem konta w firmie <nazwa sprzedawcy>, aby kupić nowe”.

Aby wyświetlić lub pobrać listę użytkowników, którzy stracili dostęp do produktu, kliknij opcję Brak dostępu na karcie Wszyscy użytkownicy.

Jeśli wszystkie nieopłacone licencje będą nieprzypisane, kliknięcie opcji Wymagana płatność spowoduje wyświetlenie pustej listy. Nadal jednak wyświetlane będzie powiadomienie na kartach Przegląd i Produkt.

Przywrócenie stanu zgodności z wymaganiami licencyjnymi

Aby uzgodnić stan licencji, złóż zamówienie na brakujące licencje. Użytkownicy, którzy byli na liście Brak dostępu odzyskają dostęp po złożeniu zamówienia.