Błąd
Ostatnia aktualizacja
14 sie 2026
Znajdź opisy błędów i sposoby ich rozwiązywania dotyczące reguł automatycznego przypisywania w Admin Console.
Skorzystaj z tego materiału referencyjnego, gdy napotkasz błędy podczas tworzenia, edytowania lub zarządzania regułami automatycznego przypisywania w Admin Console albo gdy status reguły zmieni się z Aktywny na Oczekujący.
Każdy błąd obejmuje jego opis, wpływ na użytkowników, przydział licencji oraz kroki w celu rozwiązania problemu.
Materiały referencyjne dotyczące błędów
|
|
Opis |
Skutki |
Rozwiązanie |
|
Profil produktu został usunięty |
Profil produktu powiązany z regułą został usunięty.Profil zostaje usunięty z reguły, a status zmienia się z Aktywny na Oczekujący. |
Użytkownicy, którzy zażądają dostępu do reguły w stanie Oczekujący, nie otrzymają dostępu do licencji do momentu ponownego przypisania profilu do reguły. |
Przypisz inny profil produktu do reguły. Przejdź do Produkty > Automatyzacja dostępu do produktów > Reguły automatycznego przypisywania, wybierz regułę i dodaj nowy profil produktu. |
|
Produkt został usunięty |
Produkt zostaje usunięty z Admin Console lub jego umowa wygasa.Produkt zostaje automatycznie usunięty z reguły, a status zmienia się z Główny na Oczekujący. |
Produkt nie jest dostępny do automatycznego zadania. Użytkownicy nie mogą zażądać dostępu. |
Przejdź do Produkty > Automatyzacja dostępu do produktów > Reguły automatycznego przypisania, wybierz regułę i dodaj profil produktu. |
|
Co najmniej jedna domena nie jest aktywna |
Domeny powiązane z regułą nie są już aktywne.Nieaktywne domeny zostają usunięte z reguły. Reguła nadal ma zastosowanie do innych wybranych aktywnych domen.Jeśli żadna z wybranych domen nie jest główna, status zmienia się z Główny na Oczekujący. |
Użytkownicy, którzy wcześniej kwalifikowali się na podstawie domeny swojego adresu e-mail, już się nie kwalifikują i nie otrzymają automatycznego dostępu do licencji po złożeniu wniosku. |
Aktualizuj dotknięte domeny lub usuń je z listy kwalifikujących się domen. Przejdź do Products > Product access automation > Automatic assignment rules, wybierz regułę i zaktualizuj wybór domeny. |
|
Wybierz co najmniej jedną domenę w przypadku wyboru katalogu do określenia uprawnień |
Żadna domena nie jest wybrana w przypadku wyboru określonego katalogu do określenia uprawnień użytkownika. |
Reguła nie może zostać utworzona ani zaktualizowana bez domeny, jeśli wybrano opcję „Użytkownicy w wybranych katalogach lub domenach" jako uprawnionych użytkowników. |
Wybierz co najmniej jedną domenę, aby kontynuować.Podczas tworzenia lub edytowania reguły upewnij się, że wybierasz domenę z katalogu. |
|
Jeden lub więcej katalogów nie jest głównych |
Katalogi powiązane z regułą nie są już aktywne.Nieaktywne katalogi zostają usunięte z reguły.Reguła nadal stosuje się do innych aktywnych katalogów dodanych wcześniej.Jeśli wybrany katalog nie jest główny, status zmienia się z „Główny" na „Oczekujący". |
Użytkownicy, którzy wcześniej mieli uprawnienia na podstawie domeny e-mail, nie mają już uprawnień i nie otrzymają automatycznego dostępu do licencji na żądanie. |
Zaktualizuj katalogi, których to dotyczy, lub usuń je z listy uprawnionych katalogów.Przejdź do Products > Product access automation > Automatic assignment rules, wybierz regułę i zaktualizuj wybór katalogu. |
|
Brak licencji |
Wszystkie dostępne licencje dla produktu w regule są w użyciu.Żadne dodatkowe licencje nie mogą być automatycznie przypisane uprawnionym użytkownikom, którzy wnioskują o dostęp. |
Użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do żądanego produktu, dopóki administrator nie doda dodatkowych licencji. |
Kup dodatkowe licencje, które automatycznie udostępniają licencje użytkownikom, którzy zostali wcześniej zatwierdzeni i oczekują na dostępność.Aby wyświetlić użytkowników oczekujących, przejdź do Products, wybierz produkt, wybierz NO ACCESS, a następnie sprawdź kartę Users. |
Wskaźniki statusu reguły
Reguły automatycznego przypisania wyświetlają jedną z dwóch wartości statusu w Admin Console:
- Aktywny: Reguła działa prawidłowo i automatycznie przypisze licencje uprawnionym użytkownikom, którzy żądają dostępu.
- Oczekujące: W regule wystąpił błąd i nie może ona przypisywać licencji, dopóki problem nie zostanie rozwiązany.
Gdy status reguły zmienia się na „Oczekujący", administratorzy otrzymują powiadomienie e-mail ze szczegółami dotyczącymi konkretnego błędu.
Spostrzeżenie
Wstrzymanie lub usunięcie reguły nie wpływa na użytkowników, którzy wcześniej otrzymali licencję przez zautomatyzowane zatwierdzenie.
