Zaloguj się do Admin Console i przejdź do Użytkownicy.
Ostatnia aktualizacja
21 maj 2026
Odzyskaj zawartość od użytkowników, którzy opuszczają organizację, przenosząc ich zasoby z Adobe Storage do innego użytkownika.
Uwaga
- Funkcji Odzyskiwania zasobów używaj tylko w przypadku użytkowników opuszczających organizację. Jeśli przeniosisz użytkowników do innej organizacji, użyj funkcji Migracja zasobów.
- Nie usuwaj administratora, który rozpoczął proces odzyskiwania zasobów, dopóki proces nie zostanie ukończony.
Gdy usuwasz konto użytkownika, który miał zasoby zapisane w przydzielonej mu przestrzeni dyskowej Adobe dla biznesu, system wyświetla opcję umożliwiającą odzyskanie zasobów tego użytkownika.
Wybierz użytkownika do usunięcia. Jeśli wybrano wielu użytkowników, Admin Console wyświetla osobne listy użytkowników, których dotyczy i nie dotyczy odzyskiwanie zasobów.
Wybierz Usuń użytkownika, a następnie wybierz jedną z opcji:
- Przenieś zawartość teraz: Odbiorca otrzymuje wiadomość e-mail z linkami pobierania po utworzeniu skompresowanych archiwów.
- Przenieś zawartość później: Zachowaj zasoby i odzyskaj później z karty Nieaktywni użytkownicy. Jeśli dla organizacji ustawiono zasady przechowywania, zasoby są zachowywane przez skonfigurowany okres przed trwałym usunięciem. Dowiedz się więcej o ustalaniu zasad przechowywania treści.
- Usuń zawartość na stałe: Usuwa wszystkie zasoby na stałe. Tej czynności nie można cofnąć.
Podczas zbiorowego usuwania użytkowników opcja Przenieś zawartość później zostaje wybrana automatycznie. Zasoby można przenieść później, przechodząc do Storage > Individual User Folders > Inactive Users.
Na stronie potwierdzenia kliknij przycisk Usuń użytkownika.
Spostrzeżenie
Jeśli odzyskiwanie zasobów zakończy się niepowodzeniem, to administratorzy otrzymają wiadomość e-mail. Dostępne są następujące opcje, uzależnione od etapu tej procedury:
- Jeśli nie powiedzie się wysyłanie wiadomości e-mail, udostępnij folder nieaktywnego użytkownika, aby ponownie zainicjować wysyłanie.
- Jeśli nie powiedzie się tworzenie skompresowanego archiwum, dodaj ponownie użytkownika i przypisz go do profilu produktowego z uprawnieniami do przestrzeni dyskowej, a następnie jeszcze raz rozpocznij całą procedurę.
Odzyskiwanie zawartości z folderów nieaktywnego użytkownika
Odzyskaj zasoby od użytkowników, którzy nie są już aktywni w organizacji. Można również określić, jak długo zawartość nieaktywnych użytkowników jest przechowywana przed trwałym usunięciem. Dowiedz się więcej o ustalaniu zasad przechowywania treści.
W Admin Console przejdź do Storage > Individual user folders > Inactive users.
Aby wyszukać konkretnego użytkownika, wprowadź w polu wyszukiwania jego adres e-mail, nazwę użytkownika, imię lub nazwisko.
Spostrzeżenie
Wyszukiwanie może nie zwrócić wyników, jeśli informacje użytkownika zostały usunięte z systemu, użytkownik nigdy nie był częścią Twojej organizacji, był użytkownikiem katalogu, został usunięty z katalogu lub wycofany, albo nie posiada nieaktywnej przestrzeni dyskowej.
Wybierz Pokaż szczegóły dla użytkownika.
Wybierz ikonę Więcej opcji , a następnie wybierz Edit Folder Access.
Wprowadź adres e-mail wyznaczonego odbiorcy i wybierz Dodaj.
Wybierz przycisk Zapisz.
Odbiorca otrzymuje linki pobierania za pośrednictwem poczty e-mail po utworzeniu archiwum.
Pobieranie udostępnionych plików
Wyznaczony użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail z linkami umożliwiającymi pobieranie odzyskanych zasobów w postaci jednego lub kilku skompresowanych archiwów.
- Każde archiwum może mieć rozmiar do 5 GB.
- Duże kolekcje zasobów mogą zostać podzielone na wiele archiwów, a ich przetwarzanie może potrwać dłużej przed wysłaniem wiadomości e-mail.
- Archiwa zawierają obsługiwane zasoby, w tym pliki, biblioteki Creative Cloud i pliki w chmurze.Zobacz Zasoby, które można odzyskać, aby uzyskać pełną listę.
Odzyskane archiwa zawierają obsługiwane zasoby z usługi Adobe Storage użytkownika.
W przypadku użytkowników programu Acrobat w odzyskiwaniu zasobów uwzględnione są tylko zasoby z karty Files. Zasoby z kart Other Storage i Agreements nie są uwzględniane.
|
W pakiecie |
Nieobjęty pakietem |
|---|---|
|
|
Odzyskiwanie odzyskanych zasobów
Aby uzyskać dostęp do odzyskanych zasobów, wyodrębnij pobrane archiwum i prześlij pliki do przestrzeni dyskowej Creative Cloud. Więcej informacji: Zarządzanie przeniesionymi zasobami.
Niektóre typy zasobów wymagają dodatkowych kroków:
- Opublikowane łącza programu InDesign: Opublikuj ponownie dokument z nowego konta, aby przywrócić opublikowane łącza.
- Pliki programu Lightroom: Przenieś te pliki przed usunięciem użytkownika z organizacji.
- Inne nieobsługiwane zasoby: Skontaktuj się z działem obsługi klienta Adobe.
Spostrzeżenie
Pliki oznaczone przez użytkownika do usunięcia z jego folderów Creative Cloud nie mogą zostać odzyskane.
