Uzyskaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zarządzania żądaniami dostępu do produktów w Admin Console.
Te pytania zwykle pojawiają się podczas konfigurowania obiegu pracy żądań produktów, odpowiadania na żądania dostępu użytkowników lub zarządzania zasadami automatycznego przypisywania.Tematy są uporządkowane według konfiguracji, zarządzania żądaniami i automatyzacji.
Żądania produktów są automatycznie włączone w organizacjach korzystających z profili dla firm i magazynu.Pozwala to użytkownikom żądać dostępu do potrzebnych produktów Adobe, zapewniając jednocześnie administratorom systemu kontrolę nad zatwierdzeniami.
Użytkownicy mogą żądać dostępu przez Creative Cloud Desktop, Creative Cloud w internecie (tylko komputer), Adobe Stock, Acrobat Sign, Adobe Express, Adobe Firefly, Developer Console i Acrobat (tylko Asystent SI).Do produktów, które nie obsługują żądań w aplikacji, utwórz zasadę automatycznego przypisywania, aby wygenerować adres URL dostępu do produktu.
Nie, żądania produktów są włączane na poziomie organizacyjnym i nie można ich filtrować według określonych produktów.Jeśli chcesz zapewnić automatyczny dostęp tylko do określonych produktów, utwórz zasadę automatycznego przypisywania i wybierz, którzy użytkownicy mogą automatycznie uzyskać dostęp do wskazanych produktów.
Administrator systemu może zakupić więcej licencji lub nowe produkty w celu realizacji wniosków nieobjętych bieżącą umową, wybierając Kup więcej ze strony Przejrzyj wniosek, strony Przegląd Admin Console lub strony Konto.
Oczekujące żądania pozostają w kolejce żądań produktów przez 60 dni.Użytkownicy otrzymują powiadomienia e-mail po 30 dniach potwierdzające, że żądanie nadal oczekuje, oraz ponownie po 60 dniach, gdy żądanie wygasa.Po wygaśnięciu użytkownicy mogą ponownie przesłać żądanie tego samego produktu z nowym uzasadnieniem biznesowym.
Użytkownicy otrzymują powiadomienia e-mail, gdy administratorzy zatwierdzają lub odrzucają ich żądania.Oddzielne powiadomienia są wysyłane po 30 dniach w celu potwierdzenia, że żądanie nadal oczekuje, oraz po 60 dniach, jeśli żądanie wygasa bez podjęcia działania.Zatwierdzone żądania użytkownicy otrzymują również potwierdzenie dostępności produktu na swoich kontach.
Włączenie wniosków o produkty umożliwia użytkownikom organizacji wnioskowanie o dostęp do dowolnego produktu Adobe wymienionego w aplikacji Adobe, niezależnie od tego, czy organizacja go zakupiła.
Można zatwierdzić żądania dotyczące innego produktu, który spełnia potrzeby użytkownika, w oparciu o dostępne licencje.W przypadku planów Teams lub udział w programie VIP wybierz Kup więcej, aby nabyć dodatkowe licencje.W przypadku planów dla przedsiębiorstw można zatwierdzić żądania dotyczące dodatkowych licencji poza zakupionymi licencjami i zapłacić za nie później lub skontaktować się z kierownikiem ds. współpracy z klientami Adobe w sprawie produktów, które nie są objęte planem.
Produkty dostępne do realizacji żądań są oparte na produktach zakupionych przez organizację oraz na tym, czy zapewniają dostęp do licencji potrzebnej użytkownikowi.Na przykład, jeśli użytkownik żąda Photoshop, ale organizacja ma tylko licencje Creative Cloud, Creative Cloud pojawi się jako opcja, ponieważ obejmuje dostęp do Photoshop.
Tak, można utworzyć regułę automatycznego przypisywania, aby automatycznie przyznać dostęp do określonych produktów uprawnionym użytkownikom.
Tak, zasady automatycznego przypisywania dla określonych produktów mogą być aktywne, gdy żądania produktów są włączone.Jeśli użytkownik kwalifikuje się do zasady automatycznego przypisywania, ma ona pierwszeństwo i przyznaje natychmiastowy dostęp bez konieczności przeglądu przez administratora.
Instrukcje krok po kroku dotyczące przeglądania i odpowiadania na wnioski o produkty można znaleźć w artykule Zarządzanie wnioskami o produkty.
