Po uzyskaniu dostępu do serwisu Admin Console i dodaniu posiadanych licencji przejdź do sekcji Użytkownicy > Użytkownicy.
Ostatnia aktualizacja
16 gru 2024
Dotyczy przedsiębiorstw i zespołów
Dowiedz się, jak organizacje posiadające istniejące licencje Creative Cloud, Document Cloud i Acrobat w ramach Enterprise Term License Agreement (ETLA) lub subskrypcji Value Incentive Plan (VIP) mogą migrować użytkowników do innego programu zakupowego lub typu licencji.
Spostrzeżenie
Jeśli przebywasz w Ameryce Północnej i potrzebujesz pomocy opiekuna konta w związku z odnowieniem rocznej umowy Adobe VIP, napisz na adres renewalhelp@adobe.com, a wkrótce się z Tobą skontaktujemy.
Aby zapewnić nieprzerwany dostęp użytkowników końcowych do produktu, przypisz licencje w Admin Console przed zakończeniem istniejącego okresu subskrypcji VIP.
- W przypadku klientów ETLA należy zapewnić co najmniej 30-dniowy okres nakładania się licencji produktów.Aby zapewnić ciągły dostęp do aplikacji i usług Adobe, należy zakończyć migrację przed datą rocznicy.Szczegółowe informacje o wygaśnięciu umowy ETLA można znaleźć w sekcji Wygaśnięcie umowy.
- Klienci VIP powinni zakupić licencje przed datą rocznicy i przypisać je przed zamknięciem okna odnowienia dla bieżącego okresu subskrypcji VIP.
- Klienci CLP lub TLP mogą migrować z licencji programu Acrobat lub Creative Suite z numerami seryjnymi na licencje użytkownika nazwanego, postępując zgodnie z instrukcjami migracji.
Spostrzeżenie
Jeśli typ licencji organizacji ulegnie zmianie, użytkownicy końcowi muszą wylogować się z dowolnego produktu lub usługi Adobe, a następnie zalogować się ponownie przy użyciu tych samych danych logowania, aby kontynuować pracę.
Obecni członkowie programu VIP, którzy zakupili Creative Cloud dla przedsiębiorstw lub program Acrobat (dla przedsiębiorstw) za pośrednictwem VIP, mogą szybko przypisywać licencje w oknie odnowienia przy użyciu funkcji szybkiego przypisywania licencji.Z funkcji Szybkie przypisanie licencji mogą skorzystać klienci spełniający następujące kryteria:
- Produkty są takie same.
- Okno odnowienia jest otwarte (30 dni przed lub po dacie rocznicy umowy VIP).
- Zamawiane produkty dla przedsiębiorstw to artykuły o nowych kodach SKU, które stanowią ekwiwalent produktów w wersji dla zespołów używanych w bieżącym okresie.
- Zamawiana liczba licencji dla przedsiębiorstw jest taka sama lub większa od liczby obecnych licencji dla zespołów.
- Produkty mają wyższą wartość
- Okno odnowienia jest otwarte.
- Produkty dla przedsiębiorstw w zamówieniu to nowe SKU o wyższej wartości niż produkty zespołowe w bieżącym okresie.
- Zamawiana liczba licencji dla przedsiębiorstw jest taka sama lub większa od liczby obecnych licencji dla zespołów.
- Okno odnowienia jest otwarte.
- Opcja szybkiego przypisywania licencji nie będzie dostępna w następujących sytuacjach:
- Liczba zamawianych licencji dla przedsiębiorstw jest mniejsza niż obecna liczba licencji dla zespołów.
- Zamówienie dotyczy produktów dla przedsiębiorstw o wyższej wartości, ale liczba zamówionych licencji dla przedsiębiorstw jest mniejsza niż liczba istniejących licencji zespołowych.
- Zamówienie dotyczy produktów mieszanych (zespołowych i dla przedsiębiorstw), niezależnie od ilości.
- Klient wcześniej zakupił produkty zespołowe i dla przedsiębiorstw przed okresem odnowienia.
- SKU odnowienia dla przedsiębiorstw są używane do nowego zamówienia dla przedsiębiorstw.
- Zamówienie produktu dla przedsiębiorstw dotyczy innego numeru umowy VIP.
- Bieżące produkty zespołowe obejmują produkty, które nie mają wersji dla przedsiębiorstw.
- Liczba zamawianych licencji dla przedsiębiorstw jest mniejsza niż obecna liczba licencji dla zespołów.
Po przetworzeniu zamówienia przedsiębiorstwa w Adobe klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem i instrukcjami.
Po przetworzeniu zamówienia zakupu dla przedsiębiorstwa przez Adobe otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i instrukcjami.W wiadomości zostanie podana data, do której trzeba przenieść użytkowników z licencji zespołowych na licencje dla przedsiębiorstw w serwisie Admin Console, aby nie utracili dostępu. W Admin Console zostanie wyświetlony monit o przypisywanie licencji przy użyciu szybkiego przypisywania licencji.
Potwierdź liczbę licencji do przypisania.
Potwierdź, że nieprzypisane licencje produktów zespołowych odpowiadają przypisanym licencjom dla przedsiębiorstw.Po zakończeniu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
Spostrzeżenie
Funkcja Szybkie przypisanie licencji nie migruje kont użytkowników, dla których w serwisie Admin Console istnieją zaproszenia oczekujące na akceptację.
Posługując się szablonem CSV (do pobrania z serwisu Admin Console), można przypisać użytkownikom licencje w ramach operacji wsadowej. Jest to scenariusz przeznaczony dla:
- klientów VIP, którzy nie spełniają kryteriów funkcji Szybkie przypisanie licencji;
- klientów VIP, którzy muszą przypisać użytkownikom licencje poza właściwym dla nich okresem odnawiania.
Wybierz ikonę Więcej opcji 
na stronie Użytkownicy i z listy rozwijanej wybierz Edytuj szczegóły użytkownika za pomocą pliku CSV.
W oknie dialogowym Edytuj użytkowników za pomocą pliku CSV wybierz Pobierz szablon CSV i wybierz Bieżąca lista użytkowników.
Opis pól w pobranym pliku podano w sekcji Format pliku CSV.
Wprowadź odpowiednie przypisania licencji w pobranym pliku CSV. Następnie przeciągnij zaktualizowany plik CSV do okna dialogowego Edytuj użytkowników (CSV), po czym kliknij przycisk Prześlij.
Po zakończeniu procesu migracji zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Jeśli korzystasz obecnie z subskrypcji VIP i przenosisz użytkowników na umowę ETLA, skorzystaj z następującej procedury zbiorczej migracji:
Zaloguj się w Admin Console i przejdź do organizacji, do której należą użytkownicy VIP.
Przejdź do Użytkownicy > Użytkownicy.
Wybierz ikonę Więcej opcji na stronie Użytkownicy i wybierz Eksportuj listę użytkowników do pliku CSV.
Przejdź do organizacji ETLA, do której chcesz przenieść użytkowników VIP.
Przejdź do Użytkownicy > Użytkownicy.
Wybierz Dodaj użytkowników za pomocą pliku CSV.
Wybierz Pobierz szablon CSV.Do pobranego pliku CSV dodaj użytkowników VIP z wyeksportowanego pliku CSV.
Prześlij zaktualizowany plik CSV.
Gdy użytkownicy zostaną dodani do organizacji ETLA, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Jeśli korzystasz obecnie z subskrypcji ETLA i przenosisz użytkowników na umowę VIP, skorzystaj z następującej procedury zbiorczej migracji:
Zaloguj się do Admin Console i przejdź do organizacji, do której należą użytkownicy ETLA.
Przejdź do Użytkownicy > Użytkownicy.
Wybierz ikonę Więcej opcji na stronie Użytkownicy i wybierz Eksportuj listę użytkowników do pliku CSV.
Przejdź do organizacji VIP, do której chcesz przenieść użytkowników ETLA.
Przejdź do Użytkownicy > Użytkownicy.
Wybierz Dodaj użytkowników za pomocą pliku CSV.
Wybierz Pobierz szablon CSV.Do pobranego pliku CSV dodaj użytkowników ETLA VIP z wyeksportowanego pliku CSV.
Prześlij zaktualizowany plik CSV.
Gdy użytkownicy zostaną dodani do organizacji VIP, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Pobierz wyniki, aby zweryfikować, że wszystkie licencje zostały przypisane.Użytkownicy nie utracą dostępu do produktu, jeśli migracja zostanie zakończona przed upływem terminu podanego w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów można znaleźć w Rozwiązywanie problemów z masowym przesyłaniem użytkowników.
Następnie zaplanuj indywidualną rozmowę wprowadzającą ze specjalistą Adobe ds. wdrożeń (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś), aby poznać wszystkie możliwości konsoli Admin Console, takie jak role administracyjne i tożsamość.
