Rozwiąż problemy z logowaniem wymuszane przez organizację, spowodowane ograniczeniami domeny i kontrolą dostępu opartą na adresach IP.
Zasady bezpieczeństwa organizacji w Adobe Admin Console mogą powodować problemy z logowaniem lub ograniczenia tworzenia konta.Te problemy mogą wystąpić, gdy administrator włączy wymuszanie domeny lub kontrolę dostępu opartą na adresach IP.
Zaloguj się zablokowany przez wymuszanie domeny
Zobaczysz ekran Zaktualizuj adres e-mail podczas próby logowania lub otrzymasz komunikat informujący, że nie możesz utworzyć nowego konta przy użyciu firmowego lub szkolnego adresu e-mail.Polecenie Zaktualizuj swój adres e-mail pojawia się przy każdej próbie zalogowania, dopóki nie zmienisz adresu e-mail lub administrator nie usunie zasad wymuszania domeny.Jeśli pominiesz aktualizację, możesz nadal używać obecnego adresu e-mail przez 30-dniowy okres prolongaty.
- Wprowadź inny osobisty adres e-mail w dowolnej nieużywanej domenie (takiej jak gmail.com lub yahoo.com) na ekranie aktualizacji
- Wybierz Kontynuuj, aby przenieść osobiste aplikacje i dane na nowy adres e-mail
- Sprawdź skrzynkę odbiorczą nowego adresu e-mail w poszukiwaniu wiadomości weryfikacyjnej
- Ukończ proces weryfikacji adresu e-mail, aby zachować dostęp do konta osobistego
Tworzenie konta zablokowane przez ograniczenia domeny
Jeśli spróbujesz utworzyć nowe konto przy użyciu firmowego adresu e-mail, wymuszanie domeny blokuje je.Domeny zastrzeżone przez organizację nie mogą być używane do zakładania nowych osobistych kont Adobe.Aby uzyskać dostęp do produktów zarządzanych przez organizację, skontaktuj się z administratorem IT.
- Przejdź do strony tworzenia konta Adobe
- Wprowadź osobisty adres e-mail w nieużywanej domenie (gmail.com, yahoo.com, outlook.com lub podobnej)
- Ukończ proces tworzenia konta za pomocą osobistego adresu e-mail
- Zweryfikuj adres e-mail po wyświetleniu polecenia
Profil ograniczony przez kontrolę dostępu opartą na IP
Profil użytkownika wydaje się wyłączony lub widzisz komunikat Profil jest ograniczony przez IP podczas logowania z sieci publicznej.Oznacza to, że organizacja używa kontroli dostępu opartej na adresach IP.Tylko zatwierdzone adresy IP mogą uzyskać dostęp do aplikacji Adobe.Sieci publiczne są zwykle blokowane.Poproś administratora o dodanie wszelkich zewnętrznych lokalizacji, z których regularnie korzystasz.
- Połącz się z siecią wewnętrzną organizacji (sieć biurowa lub VPN)
- Sprawdź, czy połączenie sieciowe zostało nawiązane
- Spróbuj zalogować się ponownie z zaufanej sieci
- Skontaktuj się z administratorem IT, jeśli potrzebujesz dostępu z dodatkowych lokalizacji
W przypadku problemów nierozwiązanych przez te rozwiązania lub pytań dotyczących zasad dostępu organizacji skontaktuj się z administratorem IT.
