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Introdução
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- Guia de início rápido para usuários
- Biblioteca de tutoriais em vídeo
- Perguntas frequentes
Administrar
- Visão geral do Admin Console
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Gerenciamento de usuários
- Adicionar usuários
- Criar usuários focados em funções
- Verificar usuários com erros de provisionamento
- Alterar nome/endereço de email
- Editar a associação de grupo de um usuário
- Promover um usuário a uma função de admin
- Tipos de identidade de usuário e logon único
- Alternar identidade de usuário
- Autenticar usuários com o MS Azure
- Autenticar usuários com a federação do Google
- Perfis de produto
- Experiência de logon
-
Orientações com respeito aos requisitos normativos
- Acessibilidade
- HIPAA
- GDPR
- 21 CFR parte 11 e EudraLex anexo 11
- Clientes do setor de saúde
- Suporte a IVES
- “Armazenamento” de contratos
- Considerações para a UE e Reino Unido
- Reivindicar um domínio
- Links para denunciar abuso
Enviar, assinar e gerenciar contratos
-
Opções do destinatário
- Cancelar um lembrete de email
-
Opções na página de assinatura eletrônica
- Visão geral da página de assinatura eletrônica
- Abrir para ler o contrato sem campos
- Recusar-se a assinar um contrato
- Delegar autoridade de assinatura
- Baixar um PDF do contrato
- Exibir o histórico do contrato
- Exibir as mensagens do contrato
- Converter de uma assinatura eletrônica para uma assinatura manuscrita
- Converter de uma assinatura manuscrita para uma assinatura eletrônica
- Navegar pelos campos do formulário
- Limpar os dados dos campos de formulário
- Ampliação e navegação da página de assinatura eletrônica
- Alterar o idioma usado nas ferramentas e informações do contrato
- Revisar os Avisos legais
- Ajustar as preferências de cookies do Acrobat Sign
- Enviar contratos
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Criar campos em documentos
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Ambiente de criação no aplicativo
- Detecção automática de campo
- Arrastar e soltar campos usando o ambiente de criação
- Atribuir campos de formulário aos destinatários
- Função de preenchimento prévio
- Aplicar campos com um modelo de campo reutilizável
- Transferir campos para um novo modelo de biblioteca
- Ambiente de criação atualizado ao enviar contratos
- Criar formulários e tags de texto
- Criar formulários usando o Acrobat (Acroforms)
- Campos
- Perguntas frequentes sobre criação
-
Ambiente de criação no aplicativo
- Assinar contratos
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Gerenciar contratos
- Visão geral da página Gerenciar
- Delegar contratos
- Substituir destinatários
- Limitar a visibilidade do documento
- Cancelar um contrato
- Criar novos lembretes
- Revisar lembretes
- Cancelar um lembrete
- Acessar fluxos do Power Automate
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Mais ações...
- Como a pesquisa funciona
- Visualizar um contrato
- Criação de um modelo a partir de um contrato
- Ocultar ou reexibir contratos
- Fazer upload de um contrato assinado
- Modificar os arquivos e campos de um contrato enviado
- Editar o método de autenticação de um destinatário
- Adicionar ou modificar uma data de expiração
- Adicionar uma nota ao contrato
- Compartilhar um contrato individual
- Deixar de compartilhar um contrato
- Baixar um contrato individual
- Baixar os arquivos individuais de um contrato
- Baixar o relatório de auditoria de um contrato
- Baixar o conteúdo dos campos de um contrato
- Relatório de auditoria
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Relatórios e exportações de dados
- Visão geral
- Conceder aos usuários acesso aos relatórios
- Gráficos de relatório
- Exportações de dados
- Renomear um relatório ou exportação
- Duplicar um relatório ou exportação
- Agendar um relatório ou exportação
- Excluir um relatório ou exportação
Recursos e fluxos de trabalho avançados de contratos
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Formulários web
- Criar um formulário web
- Editar um formulário web
- Desabilitar ou habilitar um formulário web
- Ocultar ou reexibir um formulário web
- Localizar o URL ou o código de script
- Preencher campos de formulário web com parâmetros de URL
- Salvar um formulário web para concluir mais tarde
- Redimensionar um formulário web
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Modelos reutilizáveis
- Formulários do governo dos EUA na biblioteca do Acrobat Sign
- Criar um modelo de biblioteca
- Alterar o nome de um modelo de biblioteca
- Alterar o tipo de um modelo de biblioteca
- Alterar o nível de permissão de um modelo de biblioteca
- Copiar, editar e salvar um modelo compartilhado
- Baixar os dados de campo agregado de um modelo de biblioteca
- Transferir a propriedade de formulários web e modelos de biblioteca
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Fluxos de trabalho do Power Automate
- Visão geral da integração com o Power Automate e direitos incluídos
- Habilitar a integração do Power Automate
- Ações no contexto da página Gerenciar
- Acompanhamento do uso do Power Automate
- Criar um novo fluxo (exemplos)
- Acionadores usados para fluxos
- Importação de fluxos de fora do Acrobat Sign
- Gerenciar fluxos
- Editar fluxos
- Compartilhar fluxos
- Desabilitar ou habilitar fluxos
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Modelos úteis
- Somente admins
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Integrar a outros produtos
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- Integrações gerenciadas por parceiro
- Como obter uma chave de integração
Acrobat Sign Developer
- APIs REST
- Webhooks
Suporte e solução de problemas
Habilite a opção de enviar os links do contrato diretamente para os smartphones dos destinatários.
Visão geral
O recurso de notificação do link por SMS permite que os URLs de um contrato sejam entregues diretamente ao smartphone do destinatário, sem exigir o acesso ao email. Isso é particularmente útil quando o tempo é um fator importante e é urgente apresentar um documento assinável ao destinatário.
Habilitar a opção de link por SMS para destinatários garante que todos os links relacionados a signatários sejam entregues diretamente ao número de telefone fornecido, incluindo links de assinatura, lembretes e contratos concluídos.
É possível enviar links por SMS como um complemento ou alternativa ao formato clássico de email.
Disponibilidade:
A notificação de link por SMS está disponível apenas para planos de licença corporativos.
Escopo da configuração:
O recurso pode ser habilitado nos níveis de conta e de grupo.
Como usar
Quando a opção de link por SMS está habilitada, remetentes têm a opção de selecionar se desejam enviar os links de assinatura do contrato por email, SMS ou ambos. Se a opção SMS for selecionada, um número de telefone deverá ser incluído pelo(a) remetente.
- Se apenas Email for selecionado, o processo não muda e o email do destinatário é usado para entregar os links.
- Se a opção “Apenas SMS” for selecionada, o registro do destinatário será atualizado para aceitar um número de telefone. O código do país pode ser selecionado na lista suspensa à esquerda do campo de número de telefone.
- Se ambas as opções forem selecionadas, o registro do destinatário será atualizado para incluir um campo para o número de telefone (que é obrigatório).
- A configuração padrão de registro quando email e SMS estão disponíveis é ter Email habilitado e SMS desabilitado. Os remetentes devem habilitar explicitamente o SMS sempre.
Os links por SMS são configurados por destinatário.
Há compatibilidade com grupos de destinatários ad hoc. Cada membro deve ser configurado individualmente e todos os membros do grupo são notificados de acordo com sua configuração.
Os destinatários recebem uma mensagem curta que mostra quem enviou o contrato, o nome do contrato e o link que direciona o signatário diretamente à página de assinatura eletrônica do contrato.
Se a autenticação estiver configurada, o destinatário será solicitado a aprová-la antes de poder interagir com o contrato.
Práticas recomendadas
Habilite as notificações via link por SMS se você tiver um motivo comercial definido. As notificações de link por SMS consomem as mesmas transações premium que as autenticações por telefone, e convém definir um orçamento para o consumo de tais transações.
Observe atentamente o nível de consumo se estiver usando notificações de link por SMS e autenticações por telefone. Quando o pool de transações estiver esgotado, a notificação de link e as autenticações por telefone falharão e o processo de contrato será interrompido até que as transações estejam disponíveis novamente.
Quando a configuração está desabilitada, o registro do destinatário mostra que a opção Email está selecionada e a capacidade de manipular as configurações é suprimida.
Quando a configuração está desabilitada, o remetente tem controle sobre como os links são entregues.
Por padrão, a opção “Email” está selecionada e “SMS” está desabilitada.
Consumo de notificações de links por SMS
Uma transação de SMS é consumida quando destinatários são notificados pela primeira vez sobre sua participação no contrato. Esta transação consumida do pool de SMS inclui até três notificações para o destinatário:
- A mensagem inicial de assinatura com um link.
- Uma mensagem de lembrete com um link.
- Somente uma notificação de lembrete é enviada por SMS. Se o destinatário estiver configurado para receber vários lembretes (por exemplo, Diariamente), um lembrete será enviado e os próximos serão cancelados.
- Uma mensagem de Contrato concluído ou Delegado com um link (dependendo de como destinatários concluem a ação).
Os membros do grupo de destinatários são notificados ao mesmo tempo. Se um grupo de destinatários tiver cinco membros e três estiverem configurados para receber notificações por SMS, três transações de SMS serão consumidas.
Se a expiração do link estiver ativa e um novo link for solicitado, o novo link será entregue sem consumir outra transação de SMS.
Cada lembrete configurado após o primeiro lembrete será cobrado como uma transação de SMS e enviará apenas um link de SMS. (ou seja, se você configurar um lembrete semanal, haverá a cobrança e envio de um link de SMS e os próximos lembretes serão cancelados).
Se a entrega por email estiver configurada como complemento ao SMS, o ciclo de lembrete de email não será truncado e entregará notificações por email de acordo com o cronograma configurado.
É importante lembrar que as notificações de link por SMS consomem transações do mesmo pool que a autenticação por telefone.
Delegação
Nenhum método de delegação de assinatura é compatível, e utilizá-los fará com que o destinatário delegado receba os links em formato de email.
Monitorar volume disponível
Para monitorar o volume de transações de SMS disponíveis na conta:
- Navegue até Configurações da conta > Configurações de envio > Enviar notificações de contrato por meio de
- Passe o ponteiro do mouse sobre o link Monitorar uso:
Registros na página Gerenciar
Ao visualizar o contrato na página Gerenciar, o endereço de email (ou nome do destinatário) será listado na coluna Destinatários se o contrato for enviado com a opção “Email” habilitada.
Se a opção “Apenas SMS” estiver habilitada, o número de telefone parcialmente oculto na forma de um endereço de email será exibido na coluna Destinatários. (por exemplo, XXXXXX1212@sms.adobesign.com)
Ao visualizar os registros individuais de destinatários (ao substituir o destinatário ou editar o tipo de autenticação), o número de telefone não é ocultado:
Os contratos enviados usando apenas a opção de link por SMS (sem notificações por email) não serão listados na página Gerenciar do destinatário.
Relatório de auditoria e log de atividade
O relatório de auditoria e o log de atividade identificam claramente quando o SMS é usado na solicitação inicial para que um destinatário assine o documento.
O relatório de auditoria também registra eventos de lembrete se o grupo estiver configurado com essa opção.
- Somente os últimos quatro dígitos do número de telefone são expostos.