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Recusar-se a assinar o contrato como destinatário

 

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Recuse-se a assinar um contrato que não deseja assinar.

Visão geral

Os destinatários que discordam de um contrato enviado a eles geralmente podem se recusar a assiná-lo, encerrando todos os lembretes e cancelando-o no sistema do Acrobat Sign.

Um contrato recusado não pode ser reiniciado e um novo contrato deve ser criado pelo remetente.

Observação:

A capacidade de recusar um contrato é configurável pela organização do usuário remetente e pode não aparecer no menu Opções.
Nesse caso, é melhor responder ao email Revisar e assinar para retornar ao remetente e solicitar que ele cancele o contrato.

Como posso recusar um contrato?

Para recusar um contrato (interrompendo todos os lembretes e cancelando o contrato no sistema)

  1. Abra o contrato clicando no link Revisar e assinar na notificação por email.

    O email “Revisar e assinar” com o link realçado.

  2. Aceitar os Termos de uso e a Divulgação do cliente conforme solicitado.
    Dependendo de como a conta de envio estiver configurada, os Termos de uso e a Divulgação do cliente podem ser apresentados de diferentes maneiras, todas visíveis na interface para direcionar o destinatário durante o processo.

  3. Selecione o menu Opções no canto superior esquerdo da página de assinatura eletrônica.

  4. Selecione Recusar-se a assinar no menu de Opções

    A página “Assinatura eletrônica” com o menu “Opções” expandido e a opção “Recusar assinatura” realçada.

  5. Forneça um motivo para o cancelamento do contrato caso seja solicitado.

    Sua experiência pode mudar de um contrato para outro com base nas configurações da organização que o enviou.

    Os contratos podem ser configurados pelo remetente para:

    • Não precisar de um motivo de recusa.
    • Exigir que o destinatário selecione em uma lista de motivos de recusa pré-formatados.
    • Permitir que o destinatário insira seu próprio motivo personalizado para recusar o contrato.
       
    O painel “Recusar-se a assinar”

    Dica:

    Fornecer uma mensagem de recusa explícita pode ajudar a comunicar ao remetente por que o contrato não atendeu às suas necessidades ou expressar sua relutância em assinar. Isso pode ser muito útil para o remetente determinar quais devem ser as próximas etapas.

  6. Selecione Recusar para encerrar a participação e cancelar o contrato.

    A página é atualizada para indicar que o destinatário recusou com êxito.

    A mensagem de sucesso quando um contrato é recusado.

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