Como redefinir uma senha do Adobe Sign

Última atualização em 06/04/2018
Nota

O artigo abaixo é destinado a clientes que gerenciam suas licenças de usuário no sistema nativo do Adobe Acrobat Sign.

Clientes que utilizam o Adobe Admin Console para gerenciamento de usuários ou usuárias normalmente usam um sistema de autenticação federada e devem entrar em contato com o administrador ou administradora da conta.

Redefinir uma senha do Acrobat Sign

Se estiver tendo problemas para acessar sua conta do Adobe Sign, vá para:

Em seguida, clique no link “Esqueci minha senha” na caixa “Fazer logon na sua conta”.

Uma caixa de texto será exibida. Digite o endereço de email usado para efetuar o logon no Acrobat Sign.

Clique em Enviar para receber um email do Acrobat Sign. 

A página de logon com o link de redefinição de senha realçado

Defina sua nova senha usando o link fornecido no email para fazer logon.

Informações adicionais

Se não receber um email de redefinição de senha:

  • Verifique a pasta de spam.
  • Adicione adobesign@adobesign.com ao catálogo de endereços ou à lista segura.
  • Se o seu sistema de email tiver uma configuração de segurança rigorosa que bloqueia emails com links html ativos, anexos ou imagens,  essa configuração precisará ser reduzida.
  • Desative a filtragem completamente.