Acrobat X или XI не может выполнить запуск и возвращает ошибку «Ошибка 213:19. Возникла проблема с лицензированием этого продукта».
Этот документ действителен в отношении любой ошибки, номер которой начинается с 213:xx.
Для приложений Creative Suite см. раздел Ошибка «Хранилище лицензии не позволяет выполнить запись» | Журнал установки | CS5, CS5.5.
Важно. Используйте представленные ниже решения в указанном порядке. Не выполняйте последующие этапы, если предыдущее решение позволило устранить неполадку.
-
Загрузить
Решение 3. Проверка наличия полного комплекта прав доступа для учетной записи пользователя (чтение и запись).
- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore
- Или C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe
Решение 4. Запуск Acrobat X в качестве администратора с последующим входом в систему под обычной учетной записью.
При первом запуске Acrobat X и XI требует доступа для записи к папке «...\Adobe\SLStore» или «...\Adobe». Если учетная запись пользователя (при первом запуске приложения после установки) не имеет необходимых прав, при запуске Acrobat произойдет ошибка.
- Эта проблема может возникать в корпоративных средах при развертывании образа операционной системы с установленной версией Acrobat X или XI.
- Она также может возникать, если пользователи домена (Windows) не имеют полных прав доступа к вышеуказанным папкам.
На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.
Правовые уведомления | Политика конфиденциальности в сети Интернет