Проблема. При проверке обновлений из приложения Creative Cloud доступные обновления не отображаются

Примечание.

Проверьте, что ваши компьютер и операционная система соотвествуют минимальным системным требованиям. Для некоторых приложений, например, для Adobe Premiere Pro, After Effects и Lightroom требуется 64-разрядный процессор и операционная система. Для получения дополнительной информации см. Не все приложения для загрузки отображаются | Приложения Creative Cloud для ПК.

Примечание.

Если вы используете Creative Cloud для рабочих групп (бизнес-план), или Корпоративный клиент, то, возможно, ваш системный администратор группы или отдела отключил для пользователей доступ к обновлениям.

Решение 1. Проверить наличие обновлений вручную

В пункте меню Creative Cloud для ПК в виде шестеренки выберите пункт «Проверка обновлений приложений».

Проверить наличие обновлений приложения

Решение 2. Обновите приложение Creative Cloud для ПК

В работающем приложении Creative Cloud для ПК используйте следующие комбинации клавиш, чтобы закрыть и перезапустить программу и все связанные с ней рабочие процессы:

  • Windows: Ctrl+Alt+R
  • Mac OS: Command+Option+R

Решение 3. Выйдите из своей подписки на Creative Cloud, а затем снова войдите

Выйдите и снова войдите в приложение Creative Cloud для ПК.

Решение 4. Удалите файл OPM.db и снова войдите в систему

Удалите файл OPM.db и войдите в приложение Creative Cloud, используя Adobe ID, связанный с вашей подпиской.

Решение 5. Удалить проблемное приложение Creative Cloud, а затем переустановить его заново

Удалите и повторно установите проблемное приложение.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет