Исправление ошибок в облачном документе в приложении Creative Cloud для настольных ПК

При работе с облачными документами в приложении Creative Cloud для настольных ПК возникают ошибки? Узнайте, как их исправить.

Конфликт синхронизации

Что вызывает эту ошибку?

Конфликт синхронизации указывает на проблемы синхронизации ваших облачных документов, когда к ним обращаются одновременно на нескольких устройствах. Когда это происходит, вы обычно видите оранжевый предупреждающий значок рядом с облачным документом.

Конфликт синхронизации облачных документов в приложении Creative Cloud для настольных ПК

Как устранить эту проблему?

Выполните одно из следующих действий:

Чтобы открыть облачный документ в своем приложении, выберите значок  в списке вариантов справа. Затем сохраните копию облачного документа.

Откройте файл в соответствующем приложении

Нажмите кнопку «Обновить» в правом нижнем углу приложения Creative Cloud для настольных ПК.

Обновление приложения Creative Cloud для настольных ПК

Отсутствует подключение к Интернету

Что вызывает эту ошибку?

Ваш компьютер либо не подключен к сети, либо соединение прерывается. Обычно это приводит к тому, что облачные документы переходят в автономный режим. В приложении Creative Cloud для настольных ПК вы видите сообщение о том, что вы не в сети.

Нет подключения

Как устранить эту проблему?

Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету и попробуйте получить доступ к приложению еще раз.

Облачное хранилище заполнено

Что вызывает эту ошибку?

В хранилище Creative Cloud не осталось места.

Облачное хранилище заполнено

Как устранить эту проблему?

 При удалении файлов из папки Ваши файлы в приложении Creative Cloud для настольных ПК они просто перемещаются в вашу папку Удаленные. Чтобы освободить место в хранилище, их необходимо удалить без возможности восстановления (из папки «Удаленные»). Чтобы просмотреть все удаленные ресурсы, откройте веб-сайт Creative Cloud.

Логотип Adobe

Вход в учетную запись