Namestitveni program za Creative Cloud je obtičal

Ali se vaši programi Creative Cloud, kot so Photoshop, Illustrator ali Premiere Pro, predolgo nameščajo? Poskusite izvesti spodnje korake, če se zdi, da je namestitev obtičala ali zamrznjena.

 Ali se prikazuje napaka med nameščanjem ali posodabljanjem programov Creative Cloud? Poiščite rešitve za pogoste napake pri prenosu, nameščanju ali posodabljanju.

Najprej poskusite s tem

Namizni program Creative Cloud upravlja namestitvijo aplikacij Creative Cloud, kot so Photoshop, Illustrator in Premiere Pro. Če se zdi, da je namestitev obtičala ali zamrznjena, popravilo ali odstranitev namiznega programa Creative Cloud običajno odpravi težavo.

Opomba: Če prvič nameščate program v računalnik z operacijskim sistemom Windows, bo namestitev morda trajala dlje, kot je bilo pričakovano.

  1. Zaprite vse programe Creative Cloud in poskrbite, da imate vzpostavljeno povezavo z internetom.

  2. Prenesite program za odstranjevanje namiznega programa Creative Cloud za svoj operacijski sistem.

    Windows

    macOS

  3. Dvokliknite datoteko .zip in nato dvokliknite program za odstranjevanje storitve Creative Cloud.

  4. (macOS) Ob pozivu za odpiranje datoteke kliknite Odpri in vnesite svoje geslo za sistem Apple.

  5. Ob pozivu kliknite Popravi.

    Popravite namizni program Creative Cloud

  6. Potem ko se namizni program Creative Cloud popravi, odprite ga in namestite svoj program. (Morda se boste morali najprej prijaviti.)

Imate še vedno težave?

Če programa še vedno ne morete namestiti, poskusite znova uporabiti program za odstranjevanje, da popolnoma odstranite namizni program Creative Cloud.

  1. Dvokliknite program za odstranjevanje storitve Creative Cloud iz 2. koraka zgoraj.

  2. Ob pozivu kliknite Odstrani.

    Odstranite namizni program Creative Cloud

  3. Ko se odstranjevanje konča, kliknite Zapri. S spletnega mesta za Creative Cloud znova namestite program Creative Cloud.

Želite poskusiti znova?

Če se namestitev programa Creative Cloud še vedno ne odziva, poskusite z našimi naprednimi koraki za odpravljanje težav.

Logotip Adobe

Prijavite se v svoj račun