Več o uporabi odkupne kode za aktiviranje članstva v programu Adobe Creative Cloud ali naročnine za Acrobat DC in še več.

Če ste kupili izdelek Adobe od prodajalca ali trgovca izdelkov Adobe (ali ste ga prejeli kot darilno kartico), ste morda prejeli odkupno kodo ali kodo izdelka. Pred začetkom uporabe svojega izdelka prevzemite to kodo.

Če niste prepričani o tem, katero vrsto kode imate, glejte Vrste kod.

Prevzemite kodo.

Glede na paket ali izdelek, za katerega želite unovčiti kodo, izberite eno od teh možnosti:

Potrebna je odkupna koda

  1. Prijavite se ali ustvarite Adobe ID.

  2. Vnesite odkupno kodo in kliknite Aktiviraj članstvo.

    Prevzem kode
    Prevzem kode
  3. Sprejmite določbe in pogoje.

  4. Na strani s kreditno kartico vnesite svoje podatke o kreditni kartici in kliknite Shrani. Če želite preskočiti podatke o kreditni kartici, kliknite Opomni me pozneje. Vnos podatkov o kreditni kartici pomaga zagotoviti stalnost vaše naročnine.

     

  5. Prenesite in namestite programsko opremo.

Opomba:

Če imate obstoječo naročnino, glejte Imam aktivno naročnino. Kako naj uporabljam odkupno kodo?

Potrebna je odkupna koda

  1. Prijavite se ali ustvarite Adobe ID.

  2. Z izpolnitvijo obrazca potrdite svoj akademski status.

    Prevzem kode
    Prevzem kode
  3. Vnesite svojo odkupno kodo.

  4. Sprejmite določbe in pogoje.

  5. Na strani s kreditno kartico vnesite svoje podatke o kreditni kartici in kliknite Shrani. Če želite preskočiti podatke o kreditni kartici, kliknite Opomni me pozneje. Vnos podatkov o kreditni kartici pomaga zagotoviti stalnost vaše naročnine.

  6. Prenesite in namestite programsko opremo.

Opomba:

Če imate obstoječo naročnino, glejte Imam aktivno naročnino. Kako naj uporabljam odkupno kodo?

Potrebna je odkupna koda

Serijsko številko, ki je potrebna za namestitev vaše programske opreme, pridobite tako, da izvedete naslednje korake:

  1. Pojdite na Prevzemite nakup.

  2. Prijavite se ali ustvarite Adobe ID.

  3. Vnesite odkupno kodo in kliknite Prevzemi.

  4. Zapišite si prikazano serijsko številko.

  5. Serijsko številko vnesite, ko za to prejmete poziv med nameščanjem.

  6. Odkupno kodo shranite za dostopanje do svoje serijske številke v prihodnosti, če bi morali znova namestiti programsko opremo.

Opomba:

Odkupna koda in serijska številka nista medsebojno zamenljivi.Poskrbite, da boste med nameščanjem vnesli svojo serijsko številko. 

Potrebna je koda izdelka

Potrdite svojo upravičenost za trajno izdajo za učence in učitelje, preden nadaljujete z nameščanjem programske opreme.

Če ste v Severni Ameriki, obiščite stran za potrditev upravičenosti, vnesite kodo izdelka in izpolnite obrazec za potrditev študenta/učitelja.  Serijska številka bo poslana v 1 do -2 poslovnima dnevoma.  

Če ste izven Severne Amerike, izpolnite obrazec za preverjanje študenta/učitelja, ki je na Portalu za podporo strankam Adobe. Serijsko številko se bo poslalo v 2 do -4 dneh.

Programsko opremo za učence in učitelje lahko prenesete in namestite v preizkusnem načinu, medtem ko čakate na serijsko številko od podjetja Adobe.

Programsko opremo lahko v preizkusnem načinu uporabljate omejeno dolgo. Ob koncu preizkusnega obdobja, različica izdelka za učence in učitelje zahteva serijsko številko za nadaljnjo uporabo.  

Imam aktivno naročnino. Kako naj uporabljam odkupno kodo?

Če že imate aktivno naročnino, povezano z Adobe ID-jem, lahko še vedno uporabljate kodo za unovčenje.

Ne glede na to, ali ste svojo naročnino prejeli z istim ali drugim Adobe ID-jem, je vaša koda za unovčenje prilagojena na različne načine.

Izberite možost spodaj, ki velja za vas:

Če že imate isti paket ali izdelek, in unovčenje z istim Adobe ID-jem:  

  • Če je vaš plačilni paket letni paket, plačljiv mesečno, vam Adobe, ko ste enkrat unovčili kodo, vašo kreditno kartico neha zaračunavati. Po izteku naročniškega razmerja za unovčenje kode vam Adobe ponovno zaračunava vašo kreditno kartico.
  • Če je vaš plačilni paket letni paket, plačljiv predhodno, se na koncu plačljivega naročniškega razmerja doda rok za unovčenje kode.

Če ste svojo prejeli drugo naročnino z istim Adobe ID-jem

  • Vaša naročnina se izvaja vzporedno z vašo obstoječo plačano naročnino. Na primer, upoštevajte scenarij, v katerem imate obstoječo naročnino v paketu za fotografije Creative Cloud z 20 GB pomnilnika. Imate pa kodo za unovčenje paketa Vse aplikacije Creative Cloud. V tem primeru, če unovčite kodo za unovčenje, vaša naročnina na vse aplikacije Creative Cloud poteka istočasno z obstoječim paketom za fotografije Creative Cloud.

Če unovčite kodo za unovčenje z drugim Adobe ID-jem za isti ali drug paket ali izdelek, poteka vaša naročnina vzporedno z vašo obstoječo plačljivo naročnino.

Svojo naročnino lahko kupite pri katerem koli prodajalcu, ki distribuira izdelke družbe Adobe s kodami za unovčenje. V tem primeru vaše unovčenje deluje na enak način kot naročnina, kupljena na spletnem mestu družbe Adobe, razen če je vaš plačilni paket letni paket, plačljiv mesečno. Ta paket se ne prodaja prek prodajnega kanala.

Družba Digital River, pooblaščeni preprodajalec družbe Adobe, v nekaterih državah zagotavlja storitve za stranke družbe Adobe. Tukaj najdete seznam držav, kjer zagotavlja storitve družba Digital River.

Če ste kupili svojo trenutno naročnino na spletnem mestu družbe Adobe, boste pri poskusu unovčenja vaše kode prejeli sporočilo o napaki »NEVELJAVNA KODA«. Naredite nekaj od naslednjega:

  • Obrnite se na Službo za pomoč uporabnikom Adobe, da prekličete obstoječo plačljivo naročnino pred datumom samodejnega podaljšanja. Štiriindvajset (24) ur po preklicu unovčite kodo za unovčenje z istim Adobe ID-jem.
  • Unovčite kodo za unovčenje z drugim Adobe ID-jem. V tem primeru se vaša obstoječa plačljiva naročnina še naprej samodejno podaljšuje in poteka vzporedno z novo naročnino pod drugim Adobe ID-jem.

Če ste kupili svojo obstoječo naročnino pri katerem koli preprodajalcu (ne s spletnega mesta družbe Adobe) in ste prejeli kodo za unovčenje v državi, kjer lahko kupite tudi neposredno s spletnega mesta družbe Adobe:

  • Vaša naročnina se podaljša, če imate isti izdelek, in ste unovčili z istim Adobe ID-jem.

Opomba:

Letnega paketa z mesečnim plačilom ne morete kupiti pri katerem koli preprodajalcu. Ta paket se ne prodaja prek prodajnega kanala.

Če je vaš naročniški paket letni paket z mesečnim plačilom, se na koncu plačljivega naročniškega razmerja doda rok za unovčenje kode.

  • Vaša naročnina poteka vzporedno z vašo obstoječo plačljivo naročnino, če unovčite kodo za unovčenje z istim Adobe ID-jem za drug izdelek.
  • Vaša naročnina poteka vzporedno z vašo obstoječo plačljivo naročnino, če unovčite kodo za unovčenje z drugim Adobe ID-jem za isti ali drug izdelek.

Ne morete locirati svoje odkupne kode? Uporabite spodnje podatke, da poiščete svojo kodo. Nato sledite korakom v Uporabi svojo odkupno kodo, da prevzamete svojo kodo in začnete uporabljati izdelek.

Potrebujete pomoč pri iskanju odkupne kode?

Vaša odkupna koda s 24 ciframi je pod srebrno nalepko, ki se jo spraska, na karticah izdelka, na priloženem listku za izdelke, ki so pakirani v škatlah, ali priložena e-poštnemu sporočilu, če niste kupili fizičnega izdelka.

Vaša odkupna koda se nahaja pod snemljivo plastjo na zadnji strani kartice.
Vaša odkupna koda se nahaja pod snemljivo plastjo na zadnji strani kartice.
Poiščite svojo odkupno kodo v elektronski pošti.
Poiščite svojo odkupno kodo v elektronski pošti.

Pogosta vprašanja

Iščete hiter odgovor? Tukaj je nekaj pogostih vprašanj in rešitev.

Poizkusite s temi rešitvami:

  • Poskrbite, da kodo vpišete pravilno. Odkupne kode vsebujejo tako znake kot števke. Nekatere števke ali znake lahko hitro zamenjate, na primer, števki nič in ena za črki »0« in »I«.
  • Poskrbite, da vnašate kodo na pravilnem odkupnem mestu. Morda ste vnesli odkupno kodo za trajni izdelek in ne za članstvo oziroma za članstvo namesto trajnega izdelka. Poskrbite, da kodo vnesete v odkupno mesto, ki je označeno na vložku, kartici ali v e-pošti. Pojdite v Prevzemite odkupno kodo za naročniški izdelek na drobno ali Prevzemite nakup za trajne izdelke na drobno.
  • Poskusite prevzeti kodo z drugim brskalnikom.
  • Poskrbite, da je koda, ki jo vnašate, odkupna koda in ne druga koda. Druge kode, kot so numerična koda UPC na vašem vložku, kartici ali v e-pošti, niso odkupne kode. Za dvakratno preverjanje, ali res imate odkupno kodo, glejte vrste kod.
  • Dostopajte do podatkov svojega računa. Naročnina ali izdelek je morda na voljo in je registriran v vašem računu Adobe. Za več informacij o upravljanju svojega računa ID-ja za Adobe glejte Upravljanje Adobe ID-jem.

Prav imate – ne potrebujete serijske številke. Vendar pa boste morda morali vključiti članstvo Creative Cloud.

Za rešitve te težave glejte Odpravljanje težav, kadar program Creative Cloud sprašuje po serijski številki.

Vrste kod

Koda Opis Primer
Odkupna koda Odkupna koda ima 24 alfanumeričnih znakov J72D-I83E-N87F-213E-B980-K915
Koda izdelka Koda izdelka lahko ima 19 cifer; ali 21 ali 22 alfanumeričnih znakov.
  • Številka z 19 cifami:  000-6219-8721-6757-3308
  • Primer z 21 alfanumeričnimi znaki:  PREP2-8725-0927-7937-6725
  • Primer z 22 alfanumeričnimi znaki:  APROM2-5305-3616-9318-0982
Serijska številka Serijsko številko sestavlja samo 24 številk. 8721-0892-0867-4459-9223-2874

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu