Pogosta vprašanja v zvezi z združljivostjo sistema Windows 8.1 in programske opreme Adobe Creative Cloud, Creative Suite, Acrobat in Flash Player.

Pogosta vprašanja

Adobe in Microsoft tesno sodelovala pri testiranju programske opreme Adobe Creative Cloud in Creative Cloud Suite 6 zaradi zanesljivosti, zmogljivosti in uporabniške izkušnje, ko so nameščeni v sistemu Microsoft Windows 8.1 na podlagi tehnologije Intel. Trenutno ni znanih težav. Adobe Photoshop CS5, CS4 in CS3 so bili preizkušeni v sistemu Windows 8.1 in trenutno ni znanih večjih težav.

Kot pri vsaki novi izdaji operacijskega sistema se lahko pojavijo nepričakovane težave, ki niso bile zaznane tekom testiranj. Če naletite na težavo, jo prijavite z uporabo obrazca za prijavo hrošča.

Ali je programe Adobe Creative Cloud (CC) ali CS6 potrebno posodobiti, da bi bili združljivi s sistemom Windows 8.1?

Trenutno je potrebno posodobiti za združljivost s sistemom Windows 8.1 samo programsko opremo Adobe Flash Pro CC, graditev 13.0.0.759. Vse druge različice Adobe Flash Pro so podprte.

Kako namestim vse potrebne posodobitve za združljivost s sistemom Windows 8.1?

Če so potrebne posodobitve sistema Windows 8.1 za združljivost z izdelki Creative Cloud ali Creative Suite, bodo te na voljo na naslednje načine:

  • Aktivni člani Creative Cloud prejemajo posodobitve. O posodobitvah ste obveščeni prek namiznega programa Creative Cloud ali prek samega programa.
  • Posodobitve bodo na voljo prek programa Adobe Updater (izdelki Adobe CS6 in starejši) ali namiznega programa Creative Cloud (izdelki Adobe CC in novejši). Dokler je funkcija za samodejno obveščanje v programu Adobe Updater vključena, boste prejeli samodejna opozorila o razpoložljivih posodobitvah. Nato lahko sledite navodilom na zaslonu za prenos in namestitev posodobitev. 
  • Poleg tega lahko, če imate izdelek CS6, ki ga je potrebno posodobiti, odprete izdelek CS6 in izberete Pomoč > Posodobitve, da odprete program Adobe Updater. Izberite vse želene posodobitve in kliknite Prenos in namestitev posodobitev.
  • Nenazadnje lahko obiščete stran za prenose na spletnem mestu Adobe.com in počakate na objavo posodobitev. Nato lahko prenesete in namestite posodobitve za vsak posamezni izdelek. 

Če ne vidite razpoložljivih posodobitev v programu Adobe Updater in hkrati menite, da je posodobitev na voljo, sledite naslednjim korakom:

  1. Prenesite in namestite program Adobe Application Manager:

  2. Izbrišite naslednjo mapo: \Users\[uporabniško ime]\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater.

  3. Zaženite program CS6 in izberite Pomoč > Posodobitve.

Ali Adobe pozna vse večje težave, hrošče ali nenavadne uporabniške izkušnje pri uporabi izdelkov Adobe CC, CS6 ali Acrobat v sistemu Windows 8.1?

Pri poskusu namestitve programske opreme Adobe Creative Cloud v sistemu Windows 8.1, z uporabo brskalnika Internet Explorer 11, se lahko pojavi opozorilo za vtičnik. Adobe ni našel drugih pomembnih težav pri zagoni izdelkov CC, CS6 ali Acrobat v sistemu Windows 8.1.  

Kako dobim Adobe Flash Player, ki je sedaj del sistema Windows 8.1, in kakšna podpora za stranke je na voljo?

Adobe Flash Player je vdelan v brskalnik Internet Explorer v vseh različicah sistema Windows 8, posodobitve pa so distribuirane prek posodobitev sistema Windows. Podpora je na voljo v skladu s standardnimi pogoji podpre podjetja Adobe za program Flash Player na www.adobe.com/si/support in http://helpx.adobe.com/si/flash-player.html.

Uporabljam več vtičnikov z mojo trenutno različico programov Creative Cloud Suite. Ali so vtičniki združljivi s Creative Suite v sistemu Windows 8.1?

Kupce spodbujamo, da pred nadgradnjo na sistem Windows 8.1 preverijo združljivost vtičnika pri dobavitelju vtičnika. Za izdelke tretjih oseb, se za nasvet obrnite na proizvajalca.

Ali Adobe ponuja tehnično podporo za svoje izdelke CC in CS6 za sistem Windows 8.1?

Adobe ponuja podporo kupcem izdelkov Creative Cloud in Creative Suite s sistemom Windows 8.1, v skladu s standardnimi pravilniki za podporo kupcev podjetja Adobe. Obiščite stran za podporo za dodatne informacije o brezplačnih in plačljivih podpornih programih.

Sem kupec količinske licence. Kako dobim posodobitve za izdelke CC in CS6?

Adobe priporoča, da upoštevate smernice podjetja za urejanje posodobitev. Lahko se obrnite na osebo IT, ki ureja licence Adobe, za več informacij o poslovnem pravilniku glede posodobitve programske opreme. Za kupce količinske licence so na voljo informacije za upravitelje IT, kako opraviti tiho namestitev posodobitev za CC in CS6 ter Creative Cloud Packager.

Ali so preskusne različice in programi CC in CS6 združljivi s sistemom Microsoft Windows 8.1?

Da. Preizkusne različice izdelkov CC in CS6 so združljive s sistemom Windows 8.1. Znane težave, opisane v tem dokumentu, veljajo tudi za preizkusne različice.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu