Otvorte počítačovú aplikáciu Creative Cloud. (Vyberte ikonu v paneli úloh Windows alebo na lište macOS.)
Zistite, ako postupovať v prípade, že nie je možné odinštalovať predchádzajúcu verziu aplikácie Creative Cloud.
Problém
Pri pokuse o odinštalovanie predchádzajúcej verzie aplikácie Creative Cloud aplikáciu nie je možné odinštalovať.
Pre systém Windows
Pri pokuse o odinštalovanie predchádzajúcej verzie aplikácie Creative Cloud prostredníctvom cesty Ovládací panel > Programy a súčasti sa zobrazuje nasledujúce chybové hlásenie:
„Pri pokuse o odinštalovanie aplikácie [App name] sa vyskytla chyba. Možno už aplikácia bola odinštalovaná. Chceli by ste odstrániť aplikáciu [App name] zo zoznamu Programy a súčasti?“
V systéme macOS
Tento problém sa nevyskytuje v systéme macOS.