Zistite, čo robiť, keď sa pokúsite odinštalovať predchádzajúcu verziu aplikácie Creative Cloud v systéme Windows a aplikáciu sa nepodarí odinštalovať.
Keď sa pokúsite odinštalovať predchádzajúcu verziu aplikácie Creative Cloud z Ovládacieho panela > Programy a súčasti, zobrazí sa nasledujúce chybové hlásenie: „Pri pokuse o odinštalovanie [názov aplikácie] sa vyskytla chyba. Možno už aplikácia bola odinštalovaná. Chceli by ste odstrániť aplikáciu [App name] zo zoznamu Programy a súčasti?“
Aplikácia sa neodinštalovala správne
Ak nemáte počítačovú aplikáciu Creative Cloud, stiahnite si aplikáciu a dvakrát kliknite na stiahnutý súbor. Potom sa prihláste do svojho konta, keď sa otvorí okno inštalátora, a dokončite inštaláciu.
V časti Aplikácie > Všetky aplikácie vyberte ikonu Ďalšie akcie pre aplikáciu, ktorú chcete odinštalovať.
Ak vaša obrazovka vyzerá inak, postupujte podľa pokynov pre staršiu verziu počítačovej aplikácie Creative Cloud.
V kontextovej ponuke vyberte možnosť Odinštalovať.
Vyberte možnosť Ponechať, Odstrániť, alebo Zrušiť podľa svojich preferencií.
- Ponechať: Zachová upozornenia aplikácie, výstrahy, nastavenia rozhrania, doplnky a ďalšie preferencie
- Odstrániť: Odstráni upozornenia aplikácie, výstrahy, nastavenia rozhrania, doplnky a ďalšie preferencie
- Zrušiť: Zruší odinštalovanie
Aplikácia sa začne odinštalovávať. Aplikáciu môžete neskôr v prípade potreby znova nainštalovať.
