Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Štart na paneli úloh systému Windows a vyberte položku Správa diskov.
Posledná aktualizácia dňa
17. 9. 2025
Zistite, ako vyriešiť chybový kód 507 „Nie je možné nainštalovať aktualizáciu produktu, pretože zväzok je offline“ počas inštalácie aplikácie Adobe.
Chybový kód 507 znamená, že inštalácia nemohla byť dokončená, pretože úložný zväzok pre vaše nainštalované súbory je buď offline, alebo bol odstránený. Zväzok je umiestnenie vo vašom systéme, kde sa predvolene ukladá nainštalovaný súbor.
Riešenie
Úložný zväzok pre nainštalované súbory je offline
Ak máte prístup k úložnému zväzku na vašom zariadení a stále sa zobrazuje chyba, znamená to, že úložný zväzok je offline. Ak chcete tento problém vyriešiť, prepnite úložný zväzok do režimu online pomocou nástroja Správa diskov.
Na obrazovke Správa diskov vyberte jednotku, na ktorej je nainštalovaná aplikácia.
Skontrolujte, či sa pri jednotke zobrazuje stav Online.
Ak je jednotka Offline, kliknite pravým tlačidlom myši na názov disku a vyberte možnosť Online.
Keď je zväzok online, nainštalujte aplikáciu znova.
Úložný zväzok nie je pre nainštalované súbory neprístupný
Ak nemáte prístup k disku, odporúča sa odinštalovať existujúcu aplikáciu a pokúsiť sa ju znova nainštalovať. Manuálne odinštalovanie môžete vykonať pomocou príkazu PowerShell v systéme Windows.
V chybovom hlásení vyberte možnosť Zobraziť protokol chýb.
Poznačte si názov príslušného balíka uvedený v chybovom hlásení. Názov balíka je napríkladd Adobe.CC.XD.
Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte PowerShell.
Kliknite pravým tlačidlom myši na položku Windows PowerShell vo výsledkoch vyhľadávania a vyberte možnosť Spustiť ako správca.
Spustite nasledujúci príkaz: Get-AppxPackage -all [Package_Name] | Remove-AppxPackage -AllUser.
Poznámka:
Nahraďte [Package_Name] názvom balíka, ktorý ste si poznačili v kroku 2.
Po odinštalovaní aplikácie otvorte počítačovú aplikáciu Creative Cloud a vyberte možnosť Pomocník > Skontrolovať aktualizácie.
Po načítaní počítačovej aplikácie Creative Cloud znovu nainštalujte svoju aplikáciu.
