Reštartujte počítač, aby sa vymazali všetky uzamknuté súbory.
Posledná aktualizácia dňa
4. 11. 2025
Zistite, ako vyriešiť chybový kód 24 "Inštalátor Creative Cloud nemôže nahradiť alebo odstrániť súbory" počas inštalácie a aktualizácií aplikácie Adobe.
Chybový kód 24 sa vyskytuje, keď inštalátor Creative Cloud nemôže nahradiť alebo odstrániť existujúce súbory Adobe.Dochádza k tomu kvôli problémom s povoleniami, používaným súborom alebo poškodeným komponentom."Na vyriešenie tejto chyby vyskúšajte riešenia v uvedenom poradí.
Nedostatočné systémové oprávnenia môžu blokovať inštaláciu
Možno nemáte dostatočné systémové oprávnenia na úpravu alebo nahradenie súborov Adobe.Postupujte podľa krokov pre váš operačný systém.
Aplikácie Adobe bežiace na pozadí môžu uzamykať súbory
Aplikácie alebo služby Adobe môžu uzamykať súbory potrebné pre inštaláciu.Postupujte podľa krokov pre váš operačný systém.
Antivírusový softvér môže brániť inštalácii
Váš antivírusový alebo bezpečnostný softvér môže blokovať zmeny súborov počas procesu inštalácie.
Dočasne vypnite antivírusový alebo bezpečnostný softvér, ktorý môže blokovať zmeny súborov.
Skúste aplikáciu nainštalovať znova.
Po dokončení inštalácie znovu zapnite bezpečnostný softvér.
Poškodené súbory z predchádzajúcich inštalácií môžu spôsobovať konflikty
Poškodené komponenty z predchádzajúcich inštalácií môžu spôsobovať konflikty.
Stiahnite si Nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner.
Spustite nástroj na odstránenie poškodených komponentov Adobe.
Reštartujte počítač a skúste aplikáciu nainštalovať znova.
