Prejdite na C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
Posledná aktualizácia dňa
7. 7. 2026
Zistite, ako vyriešiť chybový kód 21 „Systémové požiadavky nie sú splnené“ počas inštalácie aplikácie Adobe v systéme Windows.
Chyba 21 sa môže vyskytnúť, keď vaše zariadenie nespĺňa minimálne systémové požiadavky alebo je povolený Windows Compatibility Mode. Inštalátory Adobe a súvisiace komponenty nepodporujú režim kompatibility, čo môže zabrániť úspešnému dokončeniu inštalácií.
Režim kompatibility so systémom Windows je povolený
Windows Compatibility Mode (WCM) umožňuje starším programom bežať na novších verziách Windows. Ak je však povolený pre komponenty Creative Cloud, inštalácia môže zlyhať.
Postupujte podľa týchto krokov na zakázanie režimu kompatibility.
Kliknite pravým tlačidlom na Creative Cloud.exe a vyberte Vlastnosti.
Otvorte kartu Kompatibilita.
Uistite sa, že Spustiť tento program v režime kompatibility pre nie je označené.
Vyberte možnosť Použiť a potom OK.
Komponent IPCBox je povolený
Prejdite na C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\IPCBox\.
Kliknite pravým tlačidlom na AdobeIPCBroker.exe a vyberte Vlastnosti.
Otvorte kartu Kompatibilita.
Uistite sa, že Spustiť tento program v režime kompatibility pre nie je začiarknuté.
Vyberte možnosť Použiť a potom OK.
Po zakázaní režimu kompatibility pre všetky komponenty reštartujte zariadenie a znovu spustite desktopovú aplikáciu Creative Cloud.
Poznámka
Ak vypnutie režimu kompatibility problém nevyrieši, skontrolujte, či vaše zariadenie spĺňa minimálne systémové požiadavky pre aplikáciu Adobe, ktorú sa pokúšate nainštalovať.
