Stiahnite si aplikáciu na odinštalovanie pre vašu verziu systému Windows.
Posledná aktualizácia dňa
17. 9. 2025
"Zistite, ako vyriešiť chybový kód 1 „Zlyhanie inštalácie" počas inštalácie alebo aktualizácie Apky Creative Cloud.
"Chybový kód 1 sa vyskytuje, keď je Apka Creative Cloud poškodená alebo keď poškodené súbory Adobe narúšajú inštaláciu.
Riešenie
"Na vyriešenie chyby vyskúšajte riešenia v uvedenom poradí.
"Apka Creative Cloud je poškodená
"Postupujte podľa krokov pre váš operačný systém na opravu alebo odinštalovanie Apky Creative Cloud.
|
Windows 11, 10, 8, 7 (64-bitová verzia) |
Windows 10 (ARM) |
Windows 10, 8, 7 (32-bitová verzia) |
Rozbaľte obsah zazipovaného súboru.
Dvakrát kliknite na súbor Creative Cloud Uninstaller.exe.Ak sa zobrazí výzva, povoľte programu na odinštalovanie pokračovať.
Vyberte možnosť Opraviť.Ak saproblém vyrieši, nemusíte odinštalovať aplikáciu.
Ak oprava nefunguje, vyberte možnosť Odinštalovať.
Po odinštalovaní aplikácie vyberte možnosť Zavrieť a znovu nainštalujte počítačovú aplikáciu Creative Cloud.
Stiahnite si aplikáciu na odinštalovanie pre vašu verziu macOS.
|
macOS v10.12 alebo novšie verzie |
Počítače Mac s čipom Apple Silicon |
macOS v10.11 alebo staršie verzie |
Rozbaľte obsah zazipovaného súboru.
Dvakrát kliknite na súbor Creative Cloud Uninstaller.dmg.
V závislosti od bezpečnostných nastavení môžete dostať varovanie týkajúce sa otvorenia aplikácie na odinštalovanie od namontovaného súboru DMG. Na pokračovanie vyberte možnosť Otvoriť.
Vyberte možnosť Opraviť.Ak saproblém vyrieši, nemusíte odinštalovať aplikáciu.
Ak oprava nefunguje, vyberte možnosť Odinštalovať.
Po odinštalovaní aplikácie vyberte možnosť Zavrieť a znovu nainštalujte počítačovú aplikáciu Creative Cloud.
"Poškodené súbory bránia inštalácii
"Ak oprava alebo odinštalovanie Apky Creative Cloud nevyrieši chybu, použite nástroj Creative Cloud Cleaner na vykonanie čistej inštalácie."Nástroj Creative Cloud Cleaner je pomôcka pre skúsených používateľov a pomáha:
- "Odstrániť starý alebo neúplný softvér Adobe
- "Vyčistiť poškodené inštalačné súbory
- "Opraviť súbory hostiteľa, ktoré môžu blokovať pripojenia k serverom Adobe
