Stav predplatného nie je možné overiť v režime offline

Posledná aktualizácia dňa 17. 9. 2025

Aplikácie Creative Cloud vo verziách 2019 a novších môžu zobraziť chybové hlásenie „Nie je možné overiť vaše predplatné“, keď nie ste pripojení na internet. Zistite, ako tento problém vyriešiť.

Toto chybové hlásenie sa mohlo zobraziť, pretože od vášho posledného pripojenia k serverom Adobe sa neočakávane zmenil miestny čas na vašich systémových hodinách. Za predpokladu, že ste úmyselne nezmenili dátum a čas na vašom zariadení, táto chyba sa zvyčajne vyskytuje z dôvodu automatickej synchronizácie času cez nestabilné Wi-Fi pripojenie.

Aplikácie Adobe zobrazia dialógové okno s textom „Nemôžeme overiť stav vášho predplatného“ s možnosťou Skončiť program alebo skúsiť znova.
Chybové hlásenie sa môže zobraziť, ak vaše systémové hodiny nie sú synchronizované so servermi Adobe.

Vaše sieťové pripojenie je nestabilné a systémové hodiny nie sú synchronizované

Skontrolujte sieťové pripojenie vášho zariadenia. Ak problém pretrváva, použite jeden z nasledujúcich postupov v závislosti od vášho operačného systému na zastavenie synchronizácie systémových hodín s internetovým časom a potom spustite aplikáciu online.