Chyba 5 spôsobuje zlyhanie inštalácie

Posledná aktualizácia dňa 17. 9. 2025

"Zistite, ako vyriešiť chybový kód 5 „Nie je možné presunúť súbory GC" počas inštalácie aplikácie.

"Chybový kód 5 znamená, že gccustomhook nedokázal presunúť binárny súbor AGSService z priečinka AdobeGenuineClient (umiestnenie inštalátora) do priečinka AdobeGCClient.

Riešenie

"Možné dôvody zlyhania sú, že binárne súbory Garancie Adobe neboli prítomné v priečinku inštalátora alebo oprávnenia priečinka AdobeGCClient neboli správne."Problém vyriešite pomocou týchto krokov:

"Prejdite do priečinka AdobeGCClient a vymažte ho spolu s celým jeho obsahom."Nájdite existujúci priečinok na nasledujúcom mieste:

  • "Windows: C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Adobe\\AdobeGCClient
  • "macos: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient

"Na domovskej stránke pracovnej plochy Creative Cloud vyberte možnosť Aktualizácie > Skontrolovať aktualizácie."Aplikácia automaticky opraví všetky poškodené súbory v priečinku AdobeGenuineClient.

"Podľa vašich požiadaviek vyberte možnosť Prijať alebo Odmietnuť v dialógovom okne súhlasu so službou Garancia Adobe.