"Prejdite do priečinka AdobeGCClient a vymažte ho spolu s celým jeho obsahom.
- "Windows: C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Adobe\\AdobeGCClient
- "macos: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Posledná aktualizácia dňa
17. 12. 2025
"Zistite, ako vyriešiť chybový kód 5 „Nie je možné presunúť súbory GC" počas inštalácie aplikácie.
Kód chyby 5 sa vyskytuje, keď proces gccustomhook nedokáže presunúť súbor AGSService z dočasného priečinka inštalátora na jeho trvalé umiestnenie.Ak sa tento prenos súboru nepodarí, inštalácia sa zasekne.Tento problém sa môže vyskytnúť, keď sú dočasné súbory inštalátora neúplné alebo poškodené, cieľový priečinok má obmedzené povolenia alebo jeden zo súborov AGSService je uzamknutý iným procesom.
Poznámka:
Uistite sa, že ste prihlásení s účtom správcu.
Chýbajúce súbory alebo nesprávne povolenia priečinka
Na vyriešenie tohto problému odstráňte existujúci priečinok AdobeGCClient a umožnite Apke Creative Cloud, aby ho automaticky obnovila.
Vyberte kartu Apps v ľavom paneli.
V pravom hornom rohu vyberte Check for updates.
Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, nainštalujte ich.Po dokončení procesu aktualizácie Creative Cloud automaticky znovu vytvorí priečinok AdobeGenuineClient počas aktualizácie.
Keď sa zobrazí výzva, vyberte Accept alebo Deny v dialógovom okne súhlasu Garancia Adobe podľa vašich preferencií.
- Accept umožňuje službe Garancia Adobe bežať na pozadí a overovať pravosť vašich aplikácií Adobe.
- Deny zabráni spusteniu služby.Stále môžete inštalovať a používať svoje aplikácie, ale môžu sa vám zobrazovať pripomienky s požiadavkou na opätovné povolenie služby.
