"Prejdite do inštalačného adresára:
- "macOS: /Applications
- "Windows: C:\\Program Files\\Adobe\\
Posledná aktualizácia dňa
17. 9. 2025
"Zistite, ako vyriešiť chybový kód 7 „Inštalácia zlyhala" počas inštalácie aplikácie Adobe.
"Chybový kód 7 je bežná chyba inštalácie, ktorá sa vyskytuje, keď sa pri inštalácii aplikácie vyskytnú problémy.
Riešenie
Skôr než začnete
"Postupujte podľa krokov pre váš operačný systém:
- "Windows: Uistite sa, že ste sa už pokúsili odinštalovať aplikácie Adobe, ktoré sa snažíte preinštalovať, cez Nastavenia > Aplikácie > Nainštalované aplikácie.
- "macOS: Použite Creative Cloud Cleaner tool alebo manuálne odstráňte aplikáciu z priečinka Applications.
"Postupujte podľa týchto riešení jedno po druhom, aby ste vyriešili tento problém a obnovili inštaláciu aplikácie Adobe.
"Zvyškové priečinky z predchádzajúcich inštalácií môžu blokovať inštaláciu
"Zvyškové súbory alebo priečinky z predchádzajúceho pokusu o inštaláciu alebo aktualizáciu môžu spôsobovať chyby čítania/zápisu súborového systému."Na vyriešenie postupujte podľa týchto krokov:
"Hľadajte priečinky pomenované podľa aplikácií Adobe, ktoré preinštalovávate."Napríklad premenujte Adobe photoshop CC na Adobe photoshop CC old.
"Skontrolujte, či existuje priečinok s názvom AdobePatchFiles a premenujte ho.
"(Len pre macOS) Premenujte hlavný priečinok Adobe v /Applications na Adobe_old.
"Preinštalujte svoju aplikáciu Adobe.
"Po úspešnej inštalácii sa uistite, že vaše ostatné aplikácie Adobe fungujú, a potom vymažte premenované priečinky.
"Chýbajúce oprávnenia priečinka môžu blokovať inštaláciu
"Možno nemáte potrebné oprávnenia na čítanie/zápis pre určité súbory alebo priečinky potrebné počas inštalácie."Na vyriešenie tohto problému overte a aktualizujte oprávnenia súborov pre priečinky uvedené v inštalačnom protokole.
"Skontrolujte súbor inštalačného protokolu, či neobsahuje chybové kódy a cesty k súborom.
Identifikujte nadradený priečinok (alebo adresár) v každej chybovej správe (priečinok priamo pred posledným priečinkom v ceste).
Zatvorte všetky aplikácie spoločnosti Adobe.
Teraz postupujte podľa týchto krokov na aktualizáciu povolení pre váš operačný systém:
Poškodené alebo chýbajúce komponenty Microsoft Visual C++ Redistributable môžu spôsobiť zlyhanie inštalácie (len Windows)
Inštalácia vašej aplikácie Adobe môže zlyhať alebo spadnúť kvôli problémom s balíkmi Microsoft Visual C++ Redistributable.Postupujte podľa týchto krokov na opravu alebo preinštalovanie poškodených alebo chýbajúcich balíkov:
Prejdite do Ovládací panel > Programy > Programy a súčasti.
Vyhľadajte položky s názvom Microsoft Visual C++ Redistributable.
Tip:
Skontrolujte svoj inštalačný protokol Adobe, aby ste našli presnú verziu spôsobujúcu chybu.Potom buď opravte, alebo preinštalujte len túto verziu.
Kliknite pravým tlačidlom myši na každú verziu postupne, vyberte Zmeniť a potom v dialógovom okne zvoľte Opraviť.
Poznámka:
Ak možnosť Zmeniť nie je k dispozícii, odinštalujte verziu a potom ju stiahnite a preinštalujte z Centra sťahovania Microsoft.
Reštartujte počítač.
Preinštalujte svoju aplikáciu Adobe.
Procesy alebo služby na pozadí môžu narúšať inštaláciu
Reštartovanie počítača v núdzovom režime môže pomôcť odstrániť konflikty na úrovni systému, ktoré môžu narúšať inštalácie aplikácií Adobe.Na vyriešenie postupujte podľa týchto krokov na reštartovanie v núdzovom režime a preinštalovanie aplikácie:
Reštartujte počítač v núdzovom režime:
- macos: Start in Safe Boot mode | macOS.
- Windows 10 a 11: Start your PC in safe mode.
Preinštalujte svoju aplikáciu Adobe v núdzovom režime.
Problémy s Windows Installer môžu blokovať inštaláciu aplikácie Adobe (len Windows)
Služba Microsoft Windows Installer môže byť poškodená alebo nefunguje správne.Postupujte podľa týchto krokov na opravu inštalátora Windows:
Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu ponuky Štart (alebo stlačte Windows + X).
Vyberte Windows Terminal (správca) alebo Príkazový riadok (správca).
Vyberte možnosť Áno v požiadavke Kontroly používateľských kont, aby ste povolili aplikácii Terminál vykonať zmeny vo vašom zariadení.
"Do okna Príkazového riadka napíšte sfc /SCANNOW a stlačte Enter.
"Po dokončení kontroly systému napíšte do okna Príkazového riadka msiexec/unreg a stlačte Enter.
"Do okna Príkazového riadka napíšte msiexec /regserver a stlačte Enter.
"Preinštalujte svoju aplikáciu Adobe.
"Skontrolujte súbor protokolu inštalácie
"Kód ukončenia 7 je všeobecný chybový kód.Na identifikáciu hlavnej príčiny skontrolujte inštalačný protokol v časti „Vyskytli sa problémy s vašou inštaláciou."Chybové hlásenie popisujúce, čo sa pokazilo, sa zobrazí pod kódom ukončenia.
"Podrobnosti o tom, kde nájsť súbory protokolu a ako ich skontrolovať, nájdete v časti Riešenie problémov s inštaláciou pomocou súborov protokolu | Creative Cloud.
