"Overte, či ste pripojení na internet.
Posledná aktualizácia dňa
17. 9. 2025
"Zistite, ako vyriešiť chybový kód 118 „Žiadne internetové pripojenie" počas sťahovania aplikácie Adobe.
"Chybový kód 118 znamená, že pripojenie k serveru je chybné alebo že internetové pripojenie nie je k dispozícii.
Riešenie
"Problémy so sieťou môžu zabrániť sťahovaniu aplikácie Adobe. Problém vyriešite pomocou týchto krokov:
"Nenašlo sa žiadne internetové pripojenie
"Na stiahnutie a aktualizáciu aplikácií potrebujete primárne internetové pripojenie.
"Po pripojení vyberte možnosť Skúsiť znova v dialógovom okne chyby, čím reštartujete sťahovanie.
"Softvérový firewall obmedzil prístup k vášmu počítaču
"Softvérové firewally môžu obmedziť prístup na internet a spôsobiť chyby pri sťahovaní (bežne chyba 205).
- "Ak sa zobrazí výzva, povoľte Apke Creative Cloud prístup na internet.
- "Ak sa výzva nezobrazí, dočasne vypnite softvérové firewally, aby ste skontrolovali, či neblokujú prístup."Ak potrebujete pomoc, pozrite si dokumentáciu k vášmu firewalu.
"Antivírusový softvér blokuje sťahovanie
"Ak problém pretrváva aj po kontrole softvérového firewallu, dočasne vypnite antivírusový softvér."Informácie o dočasnom vypnutí antivírusového programu nájdete v dokumentácii k antivírusovému programu.
"Hardvérové firewally alebo proxy servery nemusia byť pripojené na internet
"Mnohé organizácie používajú hardvérový firewall a proxy server na zabránenie prístupu softvéru k externému serveru.Hardvérové riešenie sa vzťahuje na všetky počítače v podnikovej sieti. "Väčšina domácich sietí nepoužíva hardvérové firewally ani proxy technológiu.
"Obráťte sa na IT oddelenie vašej spoločnosti, aby ste získali informácie o firewalle alebo proxy serveri."Nakonfigurujte svoj prehliadač s informáciami o proxy serveri alebo firewalle, aby ste obišli tieto servery:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
"Internetové pripojenie je slabé
"Ak ste pripojení cez Wi-Fi, skúste káblové pripojenie.Ak ste pripojení ku káblovej sieti, skúste iný kábel.
Súbor hosts je nesprávne nakonfigurovaný
Ak stále máte problémy, váš súbor hosts môže byť nesprávne nakonfigurovaný.Operačný systém používa súbory hosts na mapovanie názvov hostiteľov na IP adresy.Nesprávne nakonfigurovaný súbor hosts môže mať vplyv na schopnosť počítača pripojiť sa k aktivačným serverom spoločnosti Adobe. Zistite, ako obnoviť súbor hosts.
