Stlačte Windows + R na klávesnici.
Posledná aktualizácia dňa
1. 4. 2026
{"trancreatedText": ["Naučte sa, ako vyriešiť kód chyby 191 „Zlyhanie inštalácie alebo aktualizácie" počas inštalácie alebo aktualizácií aplikácií creative cloud v systéme Windows.
Poznámka:
Ak ste sa stretli s chybou pri inštalácii Adobe XD, zistite, ako vyriešiť chybový kód 191.
Chybový kód 191 sa zvyčajne vyskytuje, keď nemáte správne oprávnenia správcu, vaše zariadenie nespĺňa technické požiadavky na inštaláciu alebo sa vašej inštalácii nepodarilo nainštalovať balík UWP. Na vyriešenie chyby vykonajte tieto riešenia v uvedenom poradí.
Prihlasovacie konto systému nemusí mať oprávnenia správcu
Ak vaše prihlasovacie konto systému nemá oprávnenia správcu, môžete sa stretnúť s chybovým kódom 191. Problém vyriešite pomocou týchto krokov:
V okne Spustiť napíšte netplwiz a vyberte OK na otvorenie okna Používateľské kontá.
Na karte Používatelia skontrolujte, či sa pri vašom prihlasovacom konte systému zobrazuje Správcovia v stĺpci Skupina. Ak je už vybraná možnosť Správca, prejdite na ďalšie riešenie.
Ak nemáte oprávnenia správcu, vyberte svoje systémové prihlasovacie konto a potom zvoľte Vlastnosti.
Na karte Členstvo v skupine vyberte Správca a zvoľte Použiť.
Vyberte OK v okne Používateľské kontá.
Nainštalujte alebo aktualizujte aplikáciu znova.
Na vašom zariadení je nainštalovaná existujúca zostava
Pri inštalácii aplikácie Creative Cloud sa môžete stretnúť s chybou „ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED“ alebo podobnou chybou. K tomu dochádza, keď je na vašom počítači nainštalovaný iný balík aplikácie Creative Cloud.
Na vyriešenie chyby vymažte existujúci balík a nainštalujte nový balík:
Napíšte powershell do vyhľadávania na paneli úloh systému Windows.
Nájdite Windows PowerShell a kliknite naň pravým tlačidlom myši.
Vyberte možnosť Spustiť ako správca a potom pri výzve na súhlas vyberte možnosť Áno.
Spustite príkaz: Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte na zobrazenie (zrušenie skrytia) existujúceho balíka.
V zozname Aplikácie a funkcie nájdite a odinštalujte aplikáciu Creative Cloud.
Nainštalujte nový balík pre vašu aplikáciu z počítačovej aplikácie Creative Cloud.
Niektoré priečinky vo vašom zariadení nemajú požadované povolenia
Chýbajúce povolenia pre niektoré priečinky vo vašom zariadení môžu spôsobiť zlyhanie inštalácie. Na vyriešenie problému poskytnite prístup na čítanie a zápis do požadovaných priečinkov vo vašom zariadení:
Otvorte Prieskumník súborov a zadajte cestu k súboru do panela s adresou:
- C:\Windows\temp
- C:\Users\<Meno používateľa>\AppData\Local\Temp
- C:\Users\<Meno používateľa>\AppData\Local\Packages
Kliknite pravým tlačidlom na koreňový priečinok a vyberte Vlastnosti > Zabezpečenie a potom zvoľte svoje systémové používateľské konto.
Ak nie je viditeľná značka začiarknutia v stĺpci Povoliť pre možnosti Čítanie a Zápis, vyberte možnosť Upraviť.
Začiarknite políčka Čítanie a Zápis v stĺpci Povoliť a potom vyberte možnosť Použiť na poskytnutie požadovaných povolení.
Vyberte možnosť OK na zatvorenie okna vlastností.
Po udelení požadovaných povolení všetkým trom priečinkom znova nainštalujte alebo aktualizujte aplikáciu.
Niektoré komponenty Microsoft Store sú poškodené
Chyba sa môže vyskytnúť z dôvodu poškodených komponentov v Microsoft Store vo vašom zariadení. Problém môžete vyriešiť obnovením alebo preinštalovaním Microsoft Store:
Stlačte klávesy Windows + R.
V okne Spustiť napíšte WSReset.exe a vyberte možnosť OK. Otvorí sa prázdne okno príkazového riadka spolu s Microsoft Store.
Počkajte, kým sa Microsoft Store sám neopraví. Výzva sa automaticky zatvorí po obnovení vyrovnávacej pamäte Microsoft Store.
Po dokončení otvorte Microsoft Store a znova nainštalujte aplikáciu.
Ak problém pretrváva, možno budete musieť preinštalovať Microsoft Store pomocou Windows PowerShell.
Do vyhľadávacieho poľa v systéme Windows napíšte PowerShell a kliknite pravým tlačidlom myši na položku Windows PowerShell vo výsledkoch vyhľadávania.
Vyberte Spustiť ako správca a potom zvoľte Áno, keď budete vyzvaní na súhlas.
Spustite príkaz: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} a potom stlačte Enter.
Po dokončení otvorte Microsoft Store a znova nainštalujte svoju aplikáciu Creative Cloud.
Operačný systém môže byť zastaraný
Zastaraný operačný systém môže spôsobiť zlyhanie inštalácie alebo aktualizácie, takže aktualizácia operačného systému môže tieto problémy vyriešiť.
Do vyhľadávacieho poľa v systéme Windows napíšte Nastavenia a stlačte Enter.
V ľavej ponuke vyberte položku Windows Aktualizácie.
Poznámka:
Ak používate Windows 10, vyberte namiesto toho Aktualizácia a zabezpečenie.
Vyberte Skontrolovať dostupnosť aktualizácií.
Nainštalovať všetky dostupné aktualizácie.
Windows inštaluje väčšinu aktualizácií automaticky.Niektoré aktualizácie môžu vyžadovať reštart alebo môžu byť naplánované na neskorší čas, keď nepoužívate počítač.
Váš počítač má systémový problém
Otvorte Prieskumník súborov a zadajte cestu k súboru do panela s adresou: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
Vyhľadajte súbor Install.log pomocou vyhľadávacieho poľa v pravom hornom rohu.
Otvorte súbor Install.log a vyhľadajte #@#OS_Error_Code.
Skopírujte kód chyby, ktorý nasleduje po #@#OS_Error_Code.
Nájdite skopírovaný kód chyby v dokumente Bežné kódy chýb Microsoft.
Postupujte podľa odporúčaného riešenia pre konkrétny kód chyby.
Nainštalujte alebo aktualizujte aplikáciu znova.
Pokročilé nastavenia úložiska sú nesprávne
Ak ste nemali prístup správcu pri inštalácii aplikácií, možno budete musieť aktualizovať Pokročilé nastavenia úložiska na vyriešenie chyby:
Stlačte Windows + I alebo vyberte Štart > Nastavenia na otvorenie Systémových nastavení.
Prejdite na Systém > Úložisko a prejdite nadol, aby ste vybrali Pokročilé nastavenia úložiska.
Vyberte Kde sa ukladá nový obsah.
Použite rozbaľovacie ponuky v nasledujúcich poliach a vyberte Windows (C:) ako umiestnenie:
- Nové aplikácie sa uložia do
- Nové dokumenty sa uložia do
- Nová hudba sa uloží do
- Nové fotografie a videá sa uložia do
- Nové filmy a TV programy sa uložia do
Vyberte Použiť po vykonaní zmien.
"Znovu nainštalujte aplikáciu Creative Cloud.
Nastavenia inštalácie aplikácií nie sú na vašom zariadení povolené (Skupinové pravidlá)
Ak sú pravidlá inštalácie obmedzené prostredníctvom skupinovej politiky, povoľte nastavenia inštalácie dôveryhodných aplikácií:
Do vyhľadávania Windows napíšte gpedit.msc a stlačte Enter.
V okne Editor lokálnych skupinových politík prejdite na Konfigurácia počítača > Šablóny na správu > Komponenty Windows > Nasadenie balíkov {27}aplikácií{28}{29}.{30}
V pravom paneli dvakrát kliknite na Povoliť inštaláciu všetkých dôveryhodných aplikácií.
Vyberte Povolené, potom OK.
Znovu otvorte Apku Creative Cloud a nainštalujte aplikáciu znovu.
Nastavenia registra môžu blokovať inštaláciu UWP
Určité nastavenia registra alebo zabezpečenia môžu blokovať inštaláciu balíkov UWP a spôsobiť chybu 191, najmä keď je základná chyba zobrazená v protokoloch 0x80070005 (Prístup odmietnutý).
Ak ste na osobnom zariadení, skontrolujte nasledujúce umiestnenia registra a opravte všetky hodnoty, ktoré môžu blokovať inštaláciu.Ak ste na pracovnom zariadení, kontaktujte svojho IT správcu pre pomoc.
Stlačte Windows + R na klávesnici.
Zadajte regedit.exe a vyberte OK, čím otvoríte Editor registra.
V okne Editor registra skopírujte a vložte {5}HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Appx{6} do vyhľadávacieho panela.
Ak niektoré z týchto položiek existujú a sú nastavené na 1, môžu blokovať inštaláciu.Dvakrát kliknite na položku a nastavte Údaje hodnoty na 0 alebo položku vymažte.
AllowAllTrustedApps
AllowDevelopmentWithoutDevLicense
BlockNonAdminUserInstall
V okne Editor registra skopírujte a vložte HKLM\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\CI\\Policy do vyhľadávacieho panela."]}Ak sú povolené pravidlá Code Integrity, môžu blokovať overenie balíka UWP.
V okne Editor registrov skopírujte a vložte HKLM\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\ApplicationManagement do vyhľadávacieho poľa.
Ak je blocknonadminuserinstall nastavené na 1, Windows blokuje inštalácie UWP pre používateľov bez administrátorských práv.Nastavte údaje hodnoty na 0 alebo vymažte záznam.
Po vykonaní potrebných zmien znovu nainštalujte alebo aktualizujte svoju aplikáciu Creative Cloud.
Pravidlá balených aplikácií AppLocker môžu blokovať inštaláciu (podnikové zariadenia)
AppLocker môže blokovať nasadenie balíka UWP aj keď sú nastavenia registrov správne.
Otvorte Miestne bezpečnostné pravidlá z vyhľadávania Windows.
Prejdite na Pravidlá riadenia aplikácií > AppLocker > Pravidlá balených aplikácií.
Skontrolujte pravidlá balených aplikácií, ktoré môžu blokovať nasadenie.
