Stlačte Windows + R na klávesnici.
Posledná aktualizácia dňa
17. 9. 2025
Vyriešte chybový kód 191 „Zlyhanie inštalácie alebo aktualizácie“ počas inštalácie alebo aktualizácie aplikácie Creative Cloud v systéme Windows.
Poznámka:
Ak ste sa stretli s chybou pri inštalácii Adobe XD, zistite, ako vyriešiť chybový kód 191.
Chybový kód 191 sa zvyčajne vyskytuje, keď nemáte správne oprávnenia správcu, vaše zariadenie nespĺňa technické požiadavky na inštaláciu alebo sa vašej inštalácii nepodarilo nainštalovať balík UWP.Na vyriešenie chyby vykonajte tieto riešenia v uvedenom poradí.
Prihlasovacie konto systému nemusí mať oprávnenia správcu
Ak vaše prihlasovacie konto systému nemá oprávnenia správcu, môžete sa stretnúť s chybovým kódom 191.Problém vyriešite pomocou týchto krokov:
V okne Spustiť napíšte netplwiz a vyberte OK na otvorenie okna Používateľské kontá.
Na karte Používatelia skontrolujte, či sa pri vašom prihlasovacom konte systému zobrazuje Správcovia v stĺpci Skupina.Ak je už vybraná možnosť Správca, prejdite na ďalšie riešenie.
Ak nemáte oprávnenia správcu, vyberte svoje prihlasovacie konto systému a potom vyberte možnosť Vlastnosti.
Na karte Členstvo v skupine vyberte možnosť Správca a zvoľte Použiť, a potom vyberte OK na potvrdenie zmien.
Vyberte OK v okne Používateľské kontá.
Nainštalujte alebo aktualizujte aplikáciu znova.
Na vašom zariadení je nainštalovaná existujúca zostava
Pri inštalácii aplikácie Creative Cloud sa môžete stretnúť s chybou „ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED“ alebo podobnou chybou.K tomu dochádza, keď je na vašom počítači nainštalovaný iný balík aplikácie Creative Cloud.
Na vyriešenie chyby vymažte existujúci balík a nainštalujte nový balík:
Napíšte powershell do vyhľadávania na paneli úloh systému Windows.
Nájdite Windows PowerShell a kliknite naň pravým tlačidlom myši.
Vyberte možnosť Spustiť ako správca a potom pri výzve na súhlas vyberte možnosť Áno.
Spustite príkaz: Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte na zobrazenie (zrušenie skrytia) existujúceho balíka.
V zozname Aplikácie a funkcie nájdite a odinštalujte aplikáciu Creative Cloud.
Nainštalujte nový balík pre vašu aplikáciu z počítačovej aplikácie Creative Cloud.
Niektoré priečinky vo vašom zariadení nemajú požadované povolenia
Chýbajúce povolenia pre niektoré priečinky vo vašom zariadení môžu spôsobiť zlyhanie inštalácie.Na vyriešenie problému poskytnite prístup na čítanie a zápis do požadovaných priečinkov vo vašom zariadení:
Otvorte Prieskumník súborov a zadajte cestu k súboru do panela s adresou:
- C:\Windows\temp
- C:\Users\<Meno používateľa>\AppData\Local\Temp
- C:\Users\<Meno používateľa>\AppData\Local\Packages
Kliknite pravým tlačidlom myši na koreňový priečinok a vyberte možnosť Vlastnosti > Zabezpečenie a potom vyberte svoje systémové používateľské konto.
Ak nie je viditeľná značka začiarknutia v stĺpci Povoliť pre možnosti Čítanie a Zápis, vyberte možnosť Upraviť.
Začiarknite políčka Čítanie a Zápis v stĺpci Povoliť a potom vyberte možnosť Použiť na poskytnutie požadovaných povolení.
Vyberte možnosť OK na zatvorenie okna vlastností.
Po udelení požadovaných povolení všetkým trom priečinkom znova nainštalujte alebo aktualizujte aplikáciu.
Niektoré komponenty Microsoft Store sú poškodené alebo porušené
Chyba sa môže vyskytnúť z dôvodu poškodených komponentov v Microsoft Store vo vašom zariadení.Problém môžete vyriešiť obnovením alebo preinštalovaním Microsoft Store:
Stlačte klávesy Windows + R.
V okne Spustiť napíšte WSReset.exe a vyberte možnosť OK.Otvorí sa prázdne okno príkazového riadka spolu s Microsoft Store.
Počkajte, kým sa Microsoft Store sám neopraví.Výzva sa automaticky zatvorí po obnovení vyrovnávacej pamäte Microsoft Store.
Po dokončení otvorte Microsoft Store a znova nainštalujte aplikáciu.
Ak problém pretrváva, možno budete musieť preinštalovať Microsoft Store pomocou Windows PowerShell.
Do vyhľadávacieho poľa v systéme Windows napíšte PowerShell a kliknite pravým tlačidlom myši na položku Windows PowerShell vo výsledkoch vyhľadávania.
Vyberte možnosť Spustiť ako správca a potom pri výzve na súhlas vyberte možnosť Áno.
Spustite príkaz: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} a potom stlačte Enter.
Po dokončení otvorte Microsoft Store a znova nainštalujte svoju aplikáciu Creative Cloud.
Operačný systém je potrebné aktualizovať
Zastaraný operačný systém môže spôsobiť zlyhanie inštalácie alebo aktualizácie, takže aktualizácia operačného systému môže tieto problémy vyriešiť.
Do vyhľadávacieho poľa v systéme Windows napíšte Nastavenia a stlačte Enter.
V ľavej ponuke vyberte položku Windows Aktualizácie.
Poznámka:
Ak používate Windows 10, vyberte Aktualizácia a zabezpečenie.
Skontrolujte nové aktualizácie systému Windows výberom možnosti Vyhľadať aktualizácie.
Aktualizácie a inštalácie sa začnú automaticky a prebehnú okamžite, pričom niektoré aktualizácie je možné naplánovať na čas, keď počítač nepoužívate.
Váš počítač má systémový problém
Otvorte Prieskumník súborov a zadajte cestu k súboru do panela s adresou: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
Vyhľadajte súbor Install.log pomocou vyhľadávacieho poľa v pravom hornom rohu.
Otvorte súbor Install.log a vyhľadajte #@#OS_Error_Code.
Skopírujte kód chyby, ktorý nasleduje po #@#OS_Error_Code.
Nájdite skopírovaný kód chyby v dokumente Bežné kódy chýb Microsoft.
Postupujte podľa odporúčaného riešenia pre konkrétny kód chyby.
Nainštalujte alebo aktualizujte aplikáciu znova.
