"Zistite, ako vyriešiť chybový kód 2 „Poškodený balík AdobeGenuineClient" počas inštalácie aplikácie.
Kód chyby 2 sa vyskytuje, keď jeden alebo viac súborov v priečinku AdobeGenuineClient chýba alebo je poškodených. Tento priečinok obsahuje základné súbory, ktoré pomáhajú aplikácii Creative Cloud overiť pravosť vášho softvéru Adobe. Ak sú tieto súbory poškodené, neúplné alebo vymazané, inštalátor nemôže vykonať overenie a inštalácia zlyhá.
Môže sa to stať, ak je aplikácia Creative Cloud zastaraná alebo ak boli súbory náhodne odstránené počas čistenia.
"Priečinok AdobeGenuineClient môžete nájsť na týchto miestach:
- "Windows: C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Adobe\\Adobe Desktop Common\\AdobeGenuineClient
- "macos: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
Chýbajúci alebo neúplný balík AdobeGenuineClient
Na vyriešenie tohto problému sa uistite, že vaša aplikácia Creative Cloud je aktuálna.
Vyberte kartu Apps v ľavom paneli.
V pravom hornom rohu vyberte Check for updates.
Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, nainštalujte ich.
Po nainštalovaní aktualizácií aplikácia Creative Cloud znovu vytvorí súbory Garancia Adobe a nahradí všetky chýbajúce alebo poškodené komponenty.
