"Prejdite do priečinka AdobeGCCInfo a vymažte ho spolu s celým jeho obsahom."Nájdite existujúci priečinok na nasledujúcom mieste:
- "Windows: C:\\Users\\Public\\Documents\\AdobeGCInfo
- "macOS: /Users/Shared/AdobeGCInfoWindows
Posledná aktualizácia dňa
17. 9. 2025
"Zistite, ako vyriešiť chybový kód 9 „GC customhook nedokázal prečítať súhlas používateľa" počas inštalácie aplikácie.
"Chybový kód 9 znamená, že gccustomhook nedokázal prečítať súhlas používateľa uložený v umiestnení úložiska súhlasu, teda v priečinku AdobeGCInfo."Tento súhlas sa týka konkrétne inštalácie služby Garancia Adobe.
Riešenie
"Priečinok AdobeGCInfo alebo jeho obsah môžu byť poškodené alebo môžu mať neplatné povolenia."Problém vyriešite pomocou týchto krokov:
"Znova spustite Apku Creative Cloud.
"Podľa svojich požiadaviek vyberte možnosť Prijať alebo Odmietnuť v dialógovom okne súhlasu so službou Garancia Adobe.
