Stlačte Windows + R na otvorenie dialógového okna Spustiť.
Posledná aktualizácia dňa
30. 12. 2025
"Zistite, ako vyriešiť chybový kód 9 „GC customhook nedokázal prečítať súhlas používateľa" počas inštalácie aplikácie.
Kód chyby 9 sa vyskytuje, keď inštalátor nemôže prečítať informácie o súhlase uložené v priečinku AdobeGCInfo. Ak sa záznam súhlasu v registri alebo samotný priečinok poškodí, inštalátor nemôže pristupovať k vašim preferenciám služby Garancia Adobe. Odstránenie priečinku AdobeGCInfo a jeho záznamu súhlasu umožní inštalátoru znovu ich vytvoriť so správnymi oprávneniami. Tento problém sa vyskytuje v dôsledku prerušených inštalácií, manuálnych zmien súborov alebo chýb disku.
Poškodený alebo neprístupný priečinok súhlasu AdobeGCInfo
Na vyriešenie tejto chyby postupujte podľa krokov na základe vášho operačného systému.
Výstraha:
Pred vykonaním akýchkoľvek zmien zálohujte nastavenia systému a uistite sa, že máte potrebné oprávnenia.
- V systéme Windows zálohujte Register pred úpravami, aby ste predišli potenciálnej nestabilite systému alebo pádom.
- V systéme macOS sa uistite, že máte oprávnenie na vymazanie alebo úpravu priečinku AdobeGCInfo.
