Stlačte Windows + R na otvorenie dialógového okna Spustiť.
Posledná aktualizácia dňa
11. 2. 2026
"Zistite, ako vyriešiť chybový kód 9 „GC customhook nedokázal prečítať súhlas používateľa" počas inštalácie aplikácie.
Kód chyby 9 sa vyskytuje, keď inštalátor nemôže prečítať informácie o súhlase uložené v priečinku AdobeGCInfo. Ak sa záznam súhlasu v registri alebo samotný priečinok poškodí, inštalátor nemôže pristupovať k vašim preferenciám služby Garancia Adobe. Odstránenie priečinku AdobeGCInfo a jeho záznamu súhlasu umožní inštalátoru znovu ich vytvoriť so správnymi oprávneniami. Tento problém sa vyskytuje v dôsledku prerušených inštalácií, manuálnych zmien súborov alebo chýb disku.
Poškodený alebo neprístupný priečinok súhlasu AdobeGCInfo
Na vyriešenie tejto chyby postupujte podľa krokov na základe vášho operačného systému.
Upozornenie
Pred vykonaním akýchkoľvek zmien zálohujte nastavenia systému a uistite sa, že máte potrebné oprávnenia.
- V systéme Windows zálohujte Register pred úpravami, aby ste predišli potenciálnej nestabilite systému alebo pádom.
- V systéme macOS sa uistite, že máte oprávnenie na vymazanie alebo úpravu priečinku AdobeGCInfo.
