Prihláste sa do Adobe Home.
Posledná aktualizácia dňa
18. 12. 2025
Zistite, ako vyriešiť kód chyby 25 „Vyskytol sa problém pri inštalácii vašej aplikácie" pri pokuse o inštaláciu alebo aktualizáciu aplikácie Adobe na počítači s procesorom ARM.
Chyba 25 sa vyskytuje, keď sa pokúšate nainštalovať aplikáciu založenú na architektúre Intel na zariadenie, ktoré používa architektúru ARM (ako napríklad Apple silicon M-series macos alebo zariadenia s Windows založené na ARM).Ak chcete vyriešiť tento problém, stiahnite si verziu aplikácie kompatibilnú s procesorom vášho zariadenia.
Skôr než začnete
Uistite sa, že si stiahnete správny inštalátor pre vaše zariadenie.
- Verzie Intel sú navrhnuté pre tradičné procesory x86.
- Verzie ARM sú optimalizované pre novšie procesory založené na ARM, vrátane:
- Apple silicon macos (série M1, M2, M3)
- Zariadenia Windows s procesormi ARM (napríklad Snapdragon X Elite)
Inštalátor nie je kompatibilný s procesormi ARM
Vyberte Stiahnuť alebo Inštalovať pre vašu aplikáciu. Adobe rozpozná váš systém a automaticky poskytne správnu verziu ARM alebo Intel.
Overte typ inštalátora (voliteľné):
- V systéme macOS zobrazujú inštalátory ARM Apple silicon v požiadavkách aplikácie.
- Vo Windows sa na stránke na stiahnutie zobrazuje ARM alebo Intel pod systémovými požiadavkami.
Inštalačný program spustíte dvojitým kliknutím na prevzatý súbor.
Pri dokončovaní inštalácie postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Pracovná plocha Creative Cloud sa nainštaluje automaticky a spravuje inštalácie vašich aplikácií. Môžete si tiež stiahnuť Apku Creative Cloud manuálne.
Poznámka:
Ak nemáte prístup k Adobe Home alebo si nie ste istí, ktorý inštalátor vám poskytol váš IT administrátor, overte si s ním, že máte správny ARM-kompatibilný inštalačný balík.
