Otvorte nasledujúce umiestnenie vo vašom systéme:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\
- macos: /Library/Application Support/Adobe/
Posledná aktualizácia dňa
30. 12. 2025
"Zistite, ako vyriešiť chybový kód 11 „Odstránenie služby Garancia Adobe zlyhalo" počas inštalácie aplikácie.
Kód chyby 11 sa vyskytuje, keď staršia alebo nekompatibilná inštalácia služby Garancia Adobe bráni pokračovaniu inštalátora Creative Cloud. Inštalátor sa pokúša odstrániť existujúci priečinok AdobeGCClient, ale počas procesu zlyhá.
Existujúca alebo neúplná inštalácia služby Garancia Adobe
Na vyriešenie tohto problému vymažte existujúci priečinok AdobeGCClient, aby aplikácia Creative Cloud mohla nainštalovať najnovšiu verziu.
Poznámka:
Uistite sa, že ste zatvorili všetky aplikácie Adobe a žiadne procesy na pozadí neprebiehajú pred vymazaním priečinka.
Nájdite priečinok AdobeGCClient a vymažte ho spolu s celým jeho obsahom.
"Znova spustite Apku Creative Cloud.
Keď sa zobrazí výzva, vyberte Prijať alebo Odmietnuť v dialógovom okne súhlasu služby Garancia Adobe podľa vašich preferencií.
- Accept umožňuje službe Garancia Adobe bežať na pozadí a overovať pravosť vašich aplikácií Adobe.
- Deny zabráni spusteniu služby. Stále môžete inštalovať a používať svoje aplikácie, ale môžu sa vám zobrazovať pripomienky s požiadavkou na opätovné povolenie služby.
