Oprava chyby s kódom 507 pri inštalácii aplikácií Creative Cloud | Windows

Zobrazuje sa vám pri inštalácii aplikácií Creative Cloud v systéme Windows kód chyby 507? Zistite, ako opraviť chybu s kódom 507.

Prečo sa pri inštalácii aplikácií Creative Cloud zobrazuje chyba s kódom 507?

Kód chyby 507 sa zobrazuje pri inštalácii aplikácií Creative Cloud, ak je jednotka úložného priestoru s nainštalovanými súbormi offline, prípadne bola odstránená. Jednotka je umiestnenie vo vašom zariadení, kam sa predvolene uloží nainštalovaný súbor.

Ako opraviť chybu s kódom 507 v prípade aplikácií Creative Cloud

Skúste postupovať podľa ďalej uvedených riešení na základe toho, či máte k svojej jednotke prístup alebo nie.

Zabezpečte, aby bola jednotka, v ktorej je vaša aplikácia nainštalovaná, online a aby ste k nej mali prístup. Postupujte podľa týchto krokov:

  1. Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart a následne na Správa diskov.

  2. Na obrazovke Správa diskov vyberte jednotku, na ktorej je príslušná aplikácia nainštalovaná.

    Správa diskov

  3. Skontrolujte, či sa zobrazuje v stave Online.

    Skontrolujte, či je vaša jednotka offline

  4. Ak sa zobrazuje v stave Offline, kliknite pravým tlačidlom myši na názov príslušného disku a stav zmeňte na Online.

  5. Keď je jednotka opäť online, aplikáciu skúste nainštalovať znova.

Ak nemáte prístup k jednotke, odinštalujte už nainštalovanú aplikáciu a skúste ju nainštalovať znova. Aplikáciu v systéme Windows môžete odinštalovať manuálne, a to pomocou príkazu PowerShell:

  1. V chybovom hlásení vyberte možnosť Zobraziť denník chýb

  2. Poznačte si názov príslušného balíka uvedený v chybovom hlásení. V nasledujúcom príklade je názov balíka Adobe.CC.XD.

    Obrazovka chyby s kódom 507

  3. Do vyhľadávacieho poľa Windows zadajte „Powershell“.

  4. Vo výsledkoch vyhľadávania kliknite pravým tlačidlom myši na Windows Powershell a vyberte položku Spustiť ako správca.

  5. Spustite nasledujúci príkaz: Get-AppxPackage -all <Názov balíka| Remove-AppxPackage -AllUser. (Poznámka: Text v kurzíve nahraďte názvom balíka, ktorý ste si poznačili v kroku č. 2.)

  6. Po odinštalovaní aplikácie otvorte počítačovú aplikáciu Creative Cloud a vyberte Pomocník > Vyhľadať aktualizácie.

  7. Po načítaní počítačovej aplikácie Creative Cloud skúste svoju aplikáciu nainštalovať znova.

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?