Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart a následne na Správa diskov.
Zobrazuje sa vám pri inštalácii aplikácií Creative Cloud v systéme Windows kód chyby 507? Zistite, ako opraviť chybu s kódom 507.
Prečo sa pri inštalácii aplikácií Creative Cloud zobrazuje chyba s kódom 507?
Kód chyby 507 sa zobrazuje pri inštalácii aplikácií Creative Cloud, ak je jednotka úložného priestoru s nainštalovanými súbormi offline, prípadne bola odstránená. Jednotka je umiestnenie vo vašom zariadení, kam sa predvolene uloží nainštalovaný súbor.
Ako opraviť chybu s kódom 507 v prípade aplikácií Creative Cloud
Skúste postupovať podľa ďalej uvedených riešení na základe toho, či máte k svojej jednotke prístup alebo nie.
Zabezpečte, aby bola jednotka, v ktorej je vaša aplikácia nainštalovaná, online a aby ste k nej mali prístup. Postupujte podľa týchto krokov:
-
-
Na obrazovke Správa diskov vyberte jednotku, na ktorej je príslušná aplikácia nainštalovaná.
-
Skontrolujte, či sa zobrazuje v stave Online.
-
Ak sa zobrazuje v stave Offline, kliknite pravým tlačidlom myši na názov príslušného disku a stav zmeňte na Online.
-
Keď je jednotka opäť online, aplikáciu skúste nainštalovať znova.
Ak nemáte prístup k jednotke, odinštalujte už nainštalovanú aplikáciu a skúste ju nainštalovať znova. Aplikáciu v systéme Windows môžete odinštalovať manuálne, a to pomocou príkazu PowerShell:
-
V chybovom hlásení vyberte možnosť Zobraziť denník chýb.
-
Poznačte si názov príslušného balíka uvedený v chybovom hlásení. V nasledujúcom príklade je názov balíka Adobe.CC.XD.
-
Do vyhľadávacieho poľa Windows zadajte „Powershell“.
-
Vo výsledkoch vyhľadávania kliknite pravým tlačidlom myši na Windows Powershell a vyberte položku Spustiť ako správca.
-
Spustite nasledujúci príkaz: Get-AppxPackage -all <Názov balíka> | Remove-AppxPackage -AllUser. (Poznámka: Text v kurzíve nahraďte názvom balíka, ktorý ste si poznačili v kroku č. 2.)
-
Po odinštalovaní aplikácie otvorte počítačovú aplikáciu Creative Cloud a vyberte Pomocník > Vyhľadať aktualizácie.
-
Po načítaní počítačovej aplikácie Creative Cloud skúste svoju aplikáciu nainštalovať znova.