Rýchlo si nájdite sériové číslo svojho produktu, aby ste mohli produkt preinštalovať alebo aktualizovať.

Prípad, keď aplikácia Creative Cloud žiada sériové číslo

Aplikácie Creative Cloud nevyžadujú sériové čísla. Ak sa vám po spustení aplikácie Creative Cloud zobrazí výzva na zadanie sériového čísla, ide o chybu. Prečítajte si časť Aplikácia Creative Cloud vyžaduje sériové číslo, kde nájdete informácie, ako problém vyriešiť.

Prípad nákupu z Adobe.com alebo registrácie produktu

Ak ste produkt stiahli zo stránky Adobe.com alebo ste ho zaregistrovali, zistenie sériového čísla je jednoduché. Spoločnosť Adobe vám ho pre vás uchováva.

Ak chcete zobraziť zoznam registrovaných produktov a ich sériové čísla, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Prejdite na svoj účet Adobe ID a prihláste sa prostredníctvom Adobe ID a hesla. 

    Váš identifikátor Adobe ID predstavuje jedinečnú e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri začatí členstva alebo zakúpení aplikácie či služby Adobe. Ak ste na vytvorenie účtu Adobe ID použili svoj účet (Facebook alebo Google), vaše Adobe ID je rovnaké, ako e-mailová adresa priradená k vášmu sociálnemu účtu. Ďalšie informácie nájdete v časti Správa vášho účtu Adobe ID.

  2. Na navigačnom paneli v hornej časti stránky Spravovať účet zvoľte možnosť Plány a produkty.

  3. V sekcii História objednávok vyberte možnosť Zobraziť objednávky.

    view-your-orders
  4. V sekcii História objednávok vyberte požadované číslo objednávky. 

    V sekcii História objednávok vyberte požadované číslo objednávky
  5. Na obrazovke Číslo objednávky vyberte buď Zobraziť všetky súbory na stiahnutie, alebo Súbory na stiahnutie a sériové čísla

    order-details
  6. Vyhľadajte si sériové číslo v zozname súborov na stiahnutie. 

    view-serial-number

Ak máte balenie výrobku alebo kód na uplatnenie od predajcu

Ak máte balenie výrobku alebo kód na uplatnenie od predajcu, svoje sériové číslo nájdete v nasledujúcej tabuľke.

Akým spôsobom ste si produkt zakúpili?

Kde je váš kód alebo sériové číslo?

Predplatená karta, balenie produktu alebo od predajcu

Pozrite si nižšie uvedenú časť: Predplatená karta, balenie produktu alebo od predajcu,

Ako produkt vo vydaní pre učiteľov a študentov

Prečítajte si časť Sériové čísla, kódy uplatnenia a kódy produktov vydaní pre študentov a učiteľov.

Ako multilicencia 

Svoje sériové číslo možno nájsť na webovej stránke Adobe Licensing.

Ako súčasť balíka Creative Suite 6 (produkty CS6)

Žiadne sériové číslo nie je potrebné na inštaláciu alebo spustenie aplikácie Creative Suite 6. Namiesto toho prejdite na stránku účtov Adobe a prihláste sa pomocou svojho Adobe ID a hesla.

Ak máte kód na uplatnenie, prejdite na Uplatniť svoj nákup. Prihláste sa pomocou Adobe ID a hesla, zadajte kód na uplatnenie, postupujte podľa pokynov na obrazovke a nainštalujte svoj produkt.

Ak ho inštalujete z diskov, zadajte po výzve inštalátora svoje Adobe ID. (Ak ste inštaláciu začali ešte pred uplatnením kódu, zrušte ju, uplatnite svoj kód a začnite odznova.)

 

ColdFusion Server, Flash Communication Server alebo JRun

Prečítajte si nižšie uvedenú časť: ColdFusion Server, Flash Communication Server alebo JRun.

Predplatená karta, balenie produktu alebo od predajcu

Ak ste produkt zakúpili prostredníctvom predplatenej karty, máte produkt v balení alebo ste si ho zakúpili od predajcu, tu je spôsob, ako nájsť svoje sériové číslo.

Aký druh máte?   Kde je váš kód alebo sériové číslo?
Predplatená karta

Svoj kód na uplatnenie nájdete pod stieracou fóliou na zadnej strane karty.

Podrobné pokyny nájdete v časti Pomocník pre kód uplatnenia.

Balenie s produktom

(staršie produkty)

Pokiaľ ide o staršie produkty, váš kód sa môže nachádzať na obale disku (sériové číslo), na vkladacej karte (kód na uplatnenie) alebo na krabici s výrobkom (sériové číslo).

Ak máte kartu s kódom uplatnenia, prečítajte si časť Pomocník pre kód uplatnenia.

E-mail od predajcu

Kód uplatnenia alebo sériové číslo nájdete v e-mailovej správe.

Ak dostanete kód uplatnenia, prečítajte si časť Pomocník pre kód uplatnenia.

ColdFusion Server, Flash Communication Server alebo JRun

Produkt

Kde nájdem svoje sériové číslo?

ColdFusion Server MX a ColdFusion Server 5.0

1. Prejdite na administrátora ColdFusion.
2. Na modrej lište v hornej časti obrazovky kliknite na položku Informácie o verzii, kde sa vám zobrazí sériové číslo. Ak sa neobjaví žiadne sériové číslo, máte skúšobnú verziu softvéru.

ColdFusion Server 4.5

1. Na ľavej strane vyhľadajte panel nástrojov CF Admin. 
2. V časti Server kliknite na položku Informácie o verzii, čím si zobrazíte sériové číslo. 

ColdFusion Server 4.01 a starší

1. Stlačte možnosť Štart > Spustiť. Zadajte výraz regedit a kliknite na možnosť OK.
2. Otvorte registráciu v HKEY_local_machineSoftwareAllaireColdFusionCurrentVersion.
3. Všimnite si sériové číslo vpravo.

ColdFusion Studio 4.5 a staršie

1. Zvoľte možnosť Pomocník > Informácie > Informácie o verzii.
2. Všimnite si sériové číslo v ľavom dolnom rohu dialógového okna.

Flash Communication Server

1. Spustite Administration Console a prihláste sa.
2. Kliknite na kartu Licencie a v poli Licencie serveru nájdete sériové číslo.

JRun 4.0 a 3.0

1. Prejdite na JRun Management Control (JMC).
2. Kliknite na možnosť Sériové číslo.

JRun 2.3.3

1. Prejdite na JRun Administrator.
2. Kliknite na kartu Licencie

Neplatné alebo zrušené sériové číslo

Ak sa vám pri inštalovaní Creative Suite 6 zobrazilo hlásenie o tom, že vaše sériové číslo bolo zamietnuté alebo je neplatné, je to spôsobené tým, že použité sériové číslo bolo zablokované zo strany spoločnosti Adobe. Spoločnosť Adobe blokuje sériové čísla, o ktorých je známe, že neboli vydané spoločnosťou Adobe alebo o ktorých je známe, že ich neoprávnení predajcovia používali podvodne na výrobu napodobenín softvéru. O tom, že sériové číslo bolo blokované z tohto dôvodu sa, bohužiaľ, môžete dozvedieť až pri opätovnej aktivácii alebo preinštalovávaní softvéru Adobe.

Ďalšie informácie o spôsobe riešenia tohto problému nájdete po návšteve tejto stránky.

Licencia na používanie tohto diela sa poskytuje v súlade s podmienkami licencie Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.

Právne upozornenia   |   Zásady ochrany osobných údajov online