Scarica i pacchetti ridistribuibili di Visual C++ per Visual Studio 2013 dall’Area download Microsoft.
Ultimo aggiornamento il
30 set 2022
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Si applica anche a Acrobat Reader
Problema
Quando si installa o si aggiorna Adobe Acrobat/Adobe Acrobat Reader utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Utilizzando Guida > Aggiorna
- Installazione mediante l’app Creative Cloud per desktop
- Download manuale dell’aggiornamento e installazione
L’installazione non va a buon fine e viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
“Errore 1722. Si è verificato un problema relativo a questo pacchetto di Windows Installer. Un programma eseguito come parte dell'installazione non è stato terminato come previsto. Contatta il personale di supporto o il produttore del pacchetto. Azione InstallWebResources, posizione: <percorso di installazione del prodotto>\AcroCEF\RdrServicesUpdater.exe".
Errore durante l’uso del flusso di lavoro Guida > Aggiorna
Acrobat
Acrobat Reader
Errore quando si installa Acrobat usando l’app Creative Cloud per desktop
Errore quando si scarica manualmente il programma di installazione e si effettua l'aggiornamento
Acrobat
Acrobat Reader
Errore durante l'installazione manuale di Acrobat Reader dal centro download di Reader (https://get.adobe.com/reader)
Soluzione
L’errore viene visualizzato a causa del mancato aggiornamento di Runtime di C universale in Windows. Installa l’aggiornamento in uno dei modi seguenti:
Soluzione 1
Scarica l’aggiornamento manualmente dall’Area download Microsoft.
Una volta installato l'aggiornamento richiesto, prova nuovamente a installare Acrobat/Acrobat Reader.
Nota:
Per applicare l’aggiornamento è necessario che siano in uso Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o versioni successive.
Soluzione 2
Usa Windows Update per aggiornare automaticamente il sistema operativo.
Una volta installati tutti gli aggiornamenti di Windows disponibili, prova nuovamente a installare Acrobat/Acrobat Reader.
Soluzione 3
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Se usi un computer a 64 bit, accedi alla cartella C:\Windows\SysWOW64\. Per i computer a 32 bit, accedi aC:\Windows\System32.
Nota: se la cartella C:\Windows\SysWOW64 esiste vuol dire che stai usando un computer a 64 bit.
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Cerca i file msvcr120.dll e msvcp120.dll e rinominali entrambi.
Non eliminare i file. Se l’installazione del pacchetto ridistribuibile di Visual C++ (vcredist_x86.exe) non riesce, puoi riassegnare ai file il nome precedente. -
Fai doppio clic sul pacchetto ridistribuibile di Visual C++ scaricato (vcredist_x86.exe) per installarlo. Una volta completata l’installazione, assicurati che i file msvcr120.dll e msvcp120.dll siano stati reinstallati. In caso affermativo, puoi eliminare i file che hai rinominato al passaggio 3.
Non eliminare i file msvcr120.dll e msvcp120.dll installati per ultimi. -
Installa Acrobat/Acrobat Reader.
