Errore 195 durante l'installazione di InDesign Server

Durante l'installazione di InDesign, InCopy o InDesign Server, potrebbe verificarsi l'errore 195 che indica che la configurazione del sistema non soddisfa i requisiti. Questo errore è spesso correlato al supporto AVX2.

Identificare il problema

• Codice errore: durante l'installazione, potrebbe verificarsi l'errore 195. Questo errore suggerisce che la configurazione del sistema non sia compatibile.

• Registro di installazione: controllate il registro di installazione per messaggi di errore dettagliati. Cercate voci relative alle condizioni di sistema e problemi di compatibilità.

Verificate la compatibilità con il supporto AVX2

• Verificate la compatibilità della CPU:
  • Assicuratevi che la CPU supporti il set di istruzioni AVX2. Potete verificarlo consultando la scheda tecnica della CPU o utilizzando strumenti come CPU-Z o HWiNFO64.
  • Per le CPU Intel, il supporto di AVX2 richiede processori Haswell o più recenti.
• Controllate la versione di ESXi e la versione hardware della VM:
  • AVX2 richiede ESXi 6.0+ e hardware VM versione 11+.
  • Verificate che sul server host sia in esecuzione ESXi 8.0 U2 e che la versione hardware della VM sia la 21, che soddisfa i requisiti.
• Impostazioni BIOS:
  • Verificate che la voce AVX2 sia abilitata nel BIOS. Accedete alle impostazioni del BIOS durante l'avvio (solitamente premendo tasti come F2, F12, CANC o ESC) e passate alla sezione di configurazione della CPU.
  • Verificate che la voce AVX2 sia abilitata nelle impostazioni CPU o Avanzate.

Risolvere gli errori di installazione

• Riavviate e controllate il BIOS:
  • Se AVX2 è abilitato nel BIOS, ma l'errore persiste, eseguite un riavvio per verificare che le impostazioni siano state applicate correttamente.
  • Verificate con il produttore dell'hardware (ad esempio, Dell) la compatibilità e le impostazioni.
• Aggiornamento di ESXi e hardware VM:
  • Assicuratevi che la versione di ESXi e la versione hardware della VM siano aggiornate. A volte gli aggiornamenti possono risolvere i problemi di compatibilità.
• Controllare i componenti di installazione:
  • Controllate se il programma di installazione include componenti come Media Encoder o Bridge che potrebbero non essere compatibili con le specifiche del server. Il problema potrebbe essere risolto creando una nuova build senza questi componenti.