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Ultimo aggiornamento il
7 ago 2026
Scopri come risolvere l'errore di avvio di Adobe InDesign causato da problemi VCRuntime dopo gli aggiornamenti di Windows.
La nostra indagine conferma che un aggiornamento di Windows ha danneggiato i runtime VC necessari per avviare InDesign. Nessuna modifica recente di InDesign ha causato questo problema.
Microsoft ha riconosciuto il problema. Stiamo lavorando direttamente con loro per risolverlo. Nel frattempo, usa una delle seguenti soluzioni alternative consigliate da Microsoft.
Runtime VC danneggiato
Soluzione alternativa 1: ripara VCRuntime
La riparazione del VC installato risolve questo problema. Prima di iniziare, chiudi tutte le applicazioni sul tuo sistema.
Fai clic con il pulsante destro del mouse su ciascuno dei pacchetti Microsoft Visual C++ Redistributable installati (x64 e x86).
Seleziona Cambia > Ripristina (se è disponibile l'opzione Cambia). Segui le istruzioni per riparare Microsoft Visual C++ Redistributable.
Se l'opzione Cambia non è disponibile, segui i passaggi nella Soluzione alternativa 2.
Riavvia il sistema e avvia InDesign.
Soluzione alternativa 2: installa l'ultima versione di VCRuntime
Installa il VCRuntime supportato più recente da Microsoft.
Contribuisci a monitorare il problema
Adobe collabora attivamente con Microsoft e l'indagine è tracciata sotto il numero di richiesta di supporto Microsoft 2602270030003886. Segui una di queste opzioni per aiutare Microsoft e Adobe a indagare ulteriormente:
Crea una richiesta di assistenza Microsoft
Si consiglia ai clienti di creare un ticket di supporto direttamente con Microsoft, condividere i log aggiuntivi elencati di seguito e fare riferimento al numero di richiesta di supporto Microsoft creato da Adobe: 2602270030003886 per aiutare a garantire tracking e indagine coordinati tra entrambi i team. Dopo aver creato il ticket di supporto Microsoft e incluso i log richiesti di seguito, invia un'e-mail al team InDesign all'indirizzo sharewithID@adobe.com con il tuo numero di richiesta di supporto Microsoft.
Condividi i log con Adobe ID
Se stai ancora riscontrando questo problema, invia i tuoi log a sharewithID@adobe.com così possiamo condividerli con Microsoft per aiutare a risolverlo più rapidamente.
Microsoft richiede altre informazioni per indagare il problema
Fornisci le seguenti informazioni.
Informazioni 1: log aggiuntivi mediante l'esecuzione di collect.exe
Scarica collect.exe da Download Microsoft Visual Studio and .NET Log Collection Tool. Questa utilità acquisisce i log di installazione per Visual Studio, .NET e anche i pacchetti VC Redistributable.
Se hai accesso a una macchina dove le applicazioni continuano a non avviarsi dopo aver applicato gli aggiornamenti, esegui l'utilità collect.exe e condividi i log di configurazione generati con Microsoft o Adobe per ulteriori analisi.
Dopo aver eseguito collect.exe, tutti i log di installazione rilevanti verranno compressi in %TEMP%\vslogs.zip.
Informazioni 2: log aggiuntivi mediante l'esecuzione del set di strumenti TroubleShootingScript (TSS)
Acquisisci registrazione aggiuntiva tramite il set di strumenti TroubleshootingScript (TSS) per generare un DND_SetupReport.
Scarica e decomprimi il set di strumenti da: https://aka.ms/getTSS.
Seleziona il menu Start di Windows e digita Powershell.
Fai clic con il pulsante destro su Windows PowerShell o PowerShell e seleziona Esegui come amministratore per avviare un prompt PowerShell elevato.
Esegui quanto segue per assicurarti che lo script possa essere eseguito: Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
Acquisisci i dati di installazione eseguendo lo script tss come segue: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
Comprimi la cartella C:\MS_DATA risultante contenente i file.
Informazioni 3: dettagli del driver della stampante
Condividi i dettagli di eventuali driver di stampante installati sulla macchina interessata, in particolare driver più vecchi o precedenti come Fiery o stampanti Canon. Tali driver potrebbero sovrascrivere i componenti runtime VC più recenti con versioni DLL obsolete durante gli aggiornamenti di Windows.
Consulta i seguenti link per ottenere ulteriori informazioni da Adobe su questo problema:
Crea materiali stampati e digitali con InDesign
Progetta annunci pubblicitari d'impatto, layout di riviste e libri e molto altro ancora.
